企业若何做好免费营销：成免费的午餐？

　　“全国没有免费的午餐”，这是大师耳熟能详的话，可是在实际的生涯中却经常有免费的办事和产物呈现，如2005年末，隆重持续公布将《热血传奇》、《传奇世界》和《梦幻国家》三款年夜型游戏采用“永远免费”的方法运营;2007年，《纽约时报》公布免费，曩昔28年来的报道和文┞仿都可以在网上免费查阅;2008年4月，瑞星公布推出“瑞星2008版杀毒软件”免费应用半年的举动……这是为什么呢?莫非“全国没有免费的午餐”的话要改写了吗?
　　一、免费营销的两种策略
　　免费是一种涤荡旧有思维的贸易体验;而对企业来说，免费更多的是一种保存法例，一种可以转变旧有成长模式而实现脱胎换骨的“动力机械”。免费营销策略之所以将要横行于21世纪的市场上，其重要是由“免费价钱策略”和“交叉补助策略”这两个理论做根据的。
　　1、免费价钱策略
　　免费价钱策略是市场营销中常用的营销策略，就是将企业的产物或办事以零价钱或近乎零价钱的情势供给给顾客应用，知足顾客需求。在传统营销中，免费价钱策略一般是短期和姑且性的;在收集营销中，免费价钱策略仍是一种持久并行之有用的企业订价策略。
　　采取免费策略的产物一般都是应用产物成长推进占据市场，辅助企业经由过程其他渠道获取收益，为将来市场成长打下基本。可是，并不是所有的产物都合适于免费订价策略。受企业本钱影响，假如产物开辟胜利后，只须要经由过程简略复制就可以实现无穷制的出产，使免费商品的边际本钱趋近于零或经由过程海量的用户，使其沉没本钱摊薄，这就是最合适用免费订价策略的产物。免费价钱策略假如应用适当，便可以成为企业的一把营销利器。
　　2、交叉补助策略
　　交叉补助策略是应用互补产物之间存在的亲密接洽履行综合订价，以盈利产物的收进来补助因优惠价钱出售产物而带来的丧失，从而增进互补产物的发卖，获取更年夜盈利。就是经由过程有意识地以优惠甚至赔本的价钱出售一种产物，而到达增进发卖盈利更多的产物的目标。有名治理学家迈克尔?波特把前一种产物称之为基础产物，后一种产物称之为盈利产物。
　　在零售业中这种做法被称之为“赔本领先”。将一些产物的价钱定在本钱甚至低于本钱的程度，用来吸引那些对价钱很敏感的客户帮衬，盼望这些买方在帮衬时会购置店中其他盈利更多的产物。在被人们称之为“剃刀与刀片”的┞封种涉及到互补产物的┞方略中，同样的订价策略施展了感化。将剃刀以本钱价或者接近本钱的价钱出售给买方，终极目标是使买方在未来购置更多利润比拟高的调换刀片。迈克尔?波特还给出了应用这种做法时所必需具备的前提。
　　1.基础产物的发卖对价钱足够敏感。基础产物必需具有足够的需求价钱敏感性，从而使得扣头价钱所带来的盈利产物发卖量的增添所导致的利润增添足以补充其降价的丧失。假如基础产物的需求对价钱不太敏感，企业最好是同时在基础产物和盈利产物上谋求正常利润。
　　2.盈利产物的发卖对价钱不敏感。盈利产物的需求必需对价钱不十分敏感，如许进步售价才不会使发卖量年夜减。除非这一点获得包管，不然，出售盈利产物所带来的利润就不足以补充基础产物降价出售的利润丧失。对盈利产物，其需求对价钱的不敏感性取决于它为买方所发明的价值以及其他替换品对它的要挟水平。
　　3.基础产物和盈利产物接洽慎密。盈利产物的发卖必需在必定水平上与基础产物的发卖连在一路，如许买方就不克不及只买低价的基础产物而利剑占廉价。假如基础产物和盈利产物间的接洽不敷强，那么企业在采用交叉补助计谋的时辰，很可能会发明它只在出售低价的基础产物，而没有可以或许卖出盈利产物。
　　4.进进盈利产物业的壁垒。除非基础产物和盈利产物很慎密地接洽在一路，不然，为使交叉补助策略取得胜利，必需使进进盈利产物财产很是艰苦。
　　二、免费营销的三种模式
　　免费的工具人人都爱好，所以很轻易传布出往，免费策略营销也是以有强盛的性命力。但应用这一计谋和策略会使企业支出宏大的价格，所以企业在应用这一计谋和策略时，须要做好预备。企业在应用免费价钱策略的时辰应当当真剖析各类模式和自身的情形，并采用公道有用的经营策略，做到趋利避害，才干真正施展免费价钱策略的感化。
　　1、完整免费营销模式
　　产物完整免费，即产物从购置、应用和售后办事所有环节都履行免费。如新浪网在2005年推出“名人博客”这一消息情势之后，颠末一年多的成长，今朝新浪博客的日拜访溜在脱颠末亿，宏大的拜访量为新浪网的告白增收和无线营业增收打下了很好的基本。固然博客是免费的，可是读者阅读博客的时辰就会产生价值交流。由于我们在阅读小我博客内乱容时，就会为其博客上增添了阅读量或是链接，这都进步了博主的信用品级，博主可以用信用品级来获得他的寒暄圈，甚至转换为金钱。
　　从2003年5月18日起，“免费西湖”成为杭州市旅游通例。不收门票，收益何来?可是杭州市当局这种免费非但没有造成吃亏，反而实现了盈利。一组数据可以阐明这个题目，实行“免费西湖”后的2004年，杭州市共招待国内乱旅客3016万人次，同比增加8.65%，实现国内乱旅游收进361.18亿元，同比增加24.12%。2004年十一黄金周，杭州年夜厦、百货年夜楼、银泰百货和杭州解百等四家商场的发卖额同比增加了19%;楼外楼、知味不雅、天喷鼻楼、太子楼、张生记、新花中城等6家餐饮企业的发卖收收进跨越1100万元，成为那几年旅游收进增加最快的年份之一。“免费西湖”就是用的交叉补助策略的道理，人气鼓鼓多了，收进也就天然地增添了。
　　2、对产物履行限制免费模式
　　免费模式有很多种，依据《免费》一书作者美国人渴攀里斯?安德森(ChrisAnderson)的概念，将限制免费模式分为四种。
　　1.限制时光。好比30天免费，之后收费。这种模式的有利之处是轻易实现，市场腐蚀的风险小;晦气之处是很多潜伏客户不肯意试用，由于他们知道30天试用期后就会收费。如微软在推出office2007的时辰，授权电脑厂商们在新电脑上安装一个免费试用60天的零售版office2007，在过了2个月的试用期后，花费者则须要经由过程买一个正当的暗码来“解锁”你的office2007。
　　2.限制特点。好比基本版免费，高等版收费。这种模式的有利之处是会使产物着名度最年夜化;晦气之处是须要发明两种版本的产物，假如你在免费版本中添加过多的特点办事，就不会有足够的用户改变为付用度户。而假如你在此中添加的特点办事过少，同样也不会有足够的用户在应用相当长时光免费版本后改变为付用度户。
　　3.限制用户数。好比必定数目用户的可以免费应用该产物，但跨越这一数量则须要收费。这种模式的有利之处是易于履行，易于懂得;晦气之处是可能腐蚀低端市场份额。如今朝很多培训公司经常会有如许的告白，如某月某日之前报名的，其用度打扣头或前5名报名者免手续费等。
　　4.限制用户种别。好比低真个用户可以免费应用该产物，高真个用户则须要付费。这种模式的有利之处是可以依据其付费才能向公司收取响应用度;晦气之处是庞杂且难于监管的验证法式。如微软BizSpark项目就是应用的┞封种模式，在该项目中成立时光小于3年且营业收进低于100万美元的公司可免费应用微软的贸易软件。
　　三、对产物履行***式免费模式
　　对产物履行***式免费，即购置某产物或者办事时赠予其他产物。好比一些软件会履行***式免费策略，经由过程成熟软件的发卖带动新软件进进市场。***式免费策略并不克不及为企业带来直接受进，其利益是让企业的产物敏捷占据市场份额。
　　1903年，倾销员金?吉列(King Gillette)用了4年时光发现了一种可调换刀片式的剃须刀，可是在最初发卖的┞封一全年里，只卖出了51副刀架和168枚刀片。之后，吉列发明了一种全新的贸易模式。他以极低的┞粉扣将数百万副刀架卖给美国陆军，以期这些士兵退役还家后，可以酿成吉列的忠诚用户。他还将刀架以很低的┞粉扣价卖给银行，让银行作为礼物来送给新开户的客户(就是著名的“存钱送剃刀”运动)。经由过程这种新贸易模式，仅仅只过了一年，他就已经售出了9万副刀架和1240万枚刀片。他的剃刀还和良多热点产物进行过***发卖，包含口喷鼻糖、咖啡、茶、调料和棉花糖等，至今吉列公司已经胜利售出了几十亿枚刀片。
　　中国移动会免费送你一部手机，其前提是之后2年内乱你每个月都要花良多钱打德律风;咖啡供给商免费送一台咖啡机放在你办公室里，但你要购置他们的咖啡豆;惠普的打印机最廉价一款才300元国民痹冬但打印墨盒恰是这家年营业收进逾千亿美元的IT公司的重要利润……这些现象的呈现都是应用的***式免费模式。