淘宝回应“ 26 元买 4500 斤脐橙”被薅羊毛：已保护这家店

昨天看到个事情，心情十分沉重：果小云旗舰店因操作失误，把 26 元 4500 克的脐橙，设为了 4500 斤。消息在一些平台传开后，店主遭受了较大损失。

阿宝了解到，这家店是店主凑钱开的，一家人的生活都指着它。但现在，这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。

在发现异常情况后，我们已经第一时间把这家店 " 保护 " 起来，以避免更大损失。同时我们也和店主取得了联系。大家放心，我们会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失。我们相信，公平的同时还应该有更多的人情味。

这几天一直在看大家的留言，感受到了大家对这家店铺的关心和善意。阿宝在此也呼吁下单的亲们能体谅店家的难处，26 元买两吨脐橙，确实不太合常理，毕竟买几吨的橙子也没地方搁呀。

阿宝相信大家的善良，但也坚决抵制恶意下单的 " 羊毛党 "，更健康的商业环境需要我们共同守护。

栏目主编：顾万全 本文作者：@淘宝 文字编辑：李林蔚 题图来源：视觉中国 图片编辑：笪曦