泰康人寿内蒙古分公司党委书记、负责人马哲杨：守正创新拥抱高质量发展 - 得知互动

泰康人寿保险公司内蒙古分公司（以下简称“泰康人寿内蒙古分公司”）党委高度重视、深入学习领会、全面贯彻落实中央金融工作会议精神、国家金融监督管理总局各司局发表的专栏文章，紧紧围绕加快金融强国建设的目标，自觉增强当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石的政治自觉和责任担当，努力为强国建设、民族复兴伟业作出应有的贡献。

泰康人寿内蒙古分公司始终坚持以为人民服务为中心，以诚信经营与客户体验为首要原则，以大数据、人工智能等数字技术为支撑，实现保单服务全流程线上化。2023年，推出全新“智投”流程，从以保单为中心向以客户需求为中心转型，构建数字化承核保新模式，代理人满意度达99.5%。理赔做到“一简二暖三快”，即手机理赔一键申请，住院探视和赔后慢病管理，津贴信用赔20秒赔款到账、健保通直赔、重疾先赔2小时结案。

泰康人寿内蒙古分公司扎根草原大地17余载，服务网点遍布各盟市旗县。全区共签约健保通医院44家，“健保通”一站式特色理赔服务为内蒙古自治区消费者提供住院免押金、医院享受“先诊疗，后付费”的结算服务。健保通省时省心的理赔服务模式，赢得了客户的一致好评。自2006年开业至今，累计理赔11.28万人次，累计赔付金额11.1亿元。专业规范、亲和诚信的企业形象获得了社会各界的密切关注和高度认可。

泰康人寿内蒙古分公司始终秉持家国情怀、坚守社会责任、助力乡村振兴。紧跟泰康保险集团工作要求，统一思想、提高认识、明确目标，勇于承担社会责任，充分发挥金融保险行业力量与企业优势，对接泰康溢彩公益基金会，以保险扶贫、产业扶贫、捐赠扶贫等多种形式在内蒙古开展乡村帮扶公益活动。此外，2023年分公司纳税2216.18万元，开业至今累计纳税49019.78万元。

长寿时代下，百岁人生已经来临，人人带病长期生存，健康时代、财富时代随之而来。泰康保险集团陈东升董事长前瞻性的洞察到，在人类社会正在步入老龄化的大背景下，社会人口老龄化程度也将不断深化，人均寿命越来越长。同时伴随高龄化、少子化、不婚化特征增长的趋势，中国正从人口红利期转入人口负担期。与之带来的医疗资源拥挤、长期带慢性病生存、养老资源不足、养老储备金不足等都将衍生出严重的社会问题。因此，泰康早在15年前就前瞻性的在医养领域进行布局规划，通过创新的商业方式，解决长寿时代的种种难题，给出应对老龄痛点的中国样本，泰康方案，引领国人开启一场养老观念和生活方式的变革。

初心不改、创新永续、商业向善，泰康要改变人们的养老观、健康观、生死观，推动一场伟大的养老革命，让生命充满活力，让生命更有尊严。通过做大支付、布局服务，以保险作为支付端，以医养、资管作为服务端来服务客户的身体健康、养老生活以及财富的管理。三大客户解决方案通过三个闭环来实现：“年金险+养老服务”实现长寿方案，“健康险+医疗服务”实现健康方案，“保险金+资管服务”实现财富方案。

泰康之家医养社区，复制美国成功经验，结合中国长者身心特征，以国际标准、活力养老、医养融合、候鸟连锁为核心，从建筑到服务，从整体到细节，打造国际标准的大规模、全功能、高品质医养社区，目前，泰康人寿投资建设的养老社区已实现35城布局，20家社区投入运营，泰康居民超万人。

泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升提出：“长寿时代是人口深度老龄化后的一种常态，最本质的挑战是百岁人生时代到来，人人带病长期生存，养老、健康成为最大的需求和供给。泰康方案就是纵向整合老年生命产业链，将虚拟保险支付和实体医养康宁服务相结合，打造长寿、健康、富足三大闭环，构建服务人们全生命周期的大健康产业生态体系，为应对长寿时代挑战提供企业解决方案。”

积极把握长寿时代的机遇期，解决老百姓真正的痛点问题，不断提升人们养老、健康的支付能力，提升医养康宁服务的效率，让更多的市民能享受到高品质的老年生活与服务。

泰康人寿内蒙古分公司持续深入践行“健康中国”和“泰康战略”，积极推动专属商业养老保险、个人养老金保险，助力养老第三支柱建设；积极为市民提供专业的年金险+养老服务的长寿解决方案、健康产品+健康服务+生态的健康解决方案、保险金+资管服务的财富解决方案；积极推进大健康产业生态体系的建设，将保险支付与医养服务体系的融合不断推向深化，推进“幸福有约”服务更多客群，为内蒙古地区带来全新的智慧健康养老新模式，满足日益增长的多样化、多层次医养需求，成为养老供给侧结构性改革的样板。

2022年4月22日，泰康成功摘牌呼和浩特新城区项目用地，2023年3月26日，泰康之家·蒙园正式奠基，标志着泰康之家·蒙园高端医养社区正式落地内蒙古呼和浩特市，泰康之家·蒙园养老社区位于呼和浩特市新城区，蒙园项目定位大规模、全功能、国际标准的高品质医养社区，占地面积约3.2万平米，地上建筑面积约5.8万平米，可提供约800个养老单元，同时配建医疗机构，预计将于2026年正式投入运营。待泰康之家·蒙园开业运营后，将为草原大地的长辈带来全新的享老生活模式，助力推动内蒙古养老健康产业发展。

健康财富规划师（HWP）是“长寿时代泰康方案”商业模式下诞生的全新职业，它是集合了全科医生、保险顾问、理财专家三个身份为一体，跨保险、医养、财富管理三大领域，颠覆传统销售的综合性全新职业。HWP是泰康方案的践行者，获得了国家教育部批准的、面向院校的职业技能认证，是服务中高端净值人群全生命周期、全财富周期的专家，将成为金融业标杆职业。

泰康人寿内蒙古分公司利用移动互联，不断在咨询服务、就医理赔、服务宽度等方面实现升级。分公司通过“泰生活”APP的推广实现保单、健康、养老、理赔、齿科等服务一键操作，通过“康乃馨”、“泰康绿通”、“健保通”、的推广打通就医问询、探视服务、理赔指导等全流程品质服务。

金融是国民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分，加快建设金融强国是全面建设社会主义现代化国家的内在要求和必然选择。泰康人寿内蒙古分公司党委切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来，践行泰康方案，走好新寿险之路，为内蒙古经济高质量发展贡献泰康力量。