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标题: 【精彩分享】语音旺旺群-详情购物体验 [打印本页]

作者: coda71z7 时间: 2015-2-5 19:52
标题: 【精彩分享】语音旺旺群-详情购物体验

详情购物体验

分享人：低调的卖家分享地点：语音旺旺群1255170380

时间：2013年8月8日21:00:03

==============================我是华丽的分割线=============================

   现在是打字，现场打字，有点慢，请耐心啊

   我这里把买家心里解析分为三类：
   1、买家进入详情页的心里的历程；
   2、女人购物的十大心里过程；
   3、男人购物的心里过程。

================================第一部分=================================

   先讲买家进入详情页的心里的历程，包含了如下几个部分：
   1、快速确认这个产品是不是我要的；
   2、感觉门店的人气跟服务；
   3、满怀希望，希望这次买到真正好的宝贝；
   4、幻想这件衣服穿在我身上，会变成什么效果；
   5、看看还有没有其他更好的，或者能够顺便带走的宝贝；
   6、再详细看看，眼球快速浏览；
   7、确定要买了！拍下；
   8、犹豫不觉，希望听到专家确认，打开旺旺找店长！
   9、拍下后很兴奋，等待宝贝寄来；

   大家是否考虑过买家这几个心里的历程

=================================第二部分================================

   讲解女人购物的十大心里过程，其包含了：
   女人的戒心、兴趣、想象、欲望、比较、接受、决定、满意感、买完后后悔心理、开箱体验感

关于女人的戒心分为：
   1、这家店有没有问题？
   2、买家在找【我不应该继续看的理由】；
   3、看看别的买家的评价。

关于女人的兴趣包含：
   1、有意思，感觉这里有我想要的东西；
   2、可以先收藏，之后慢慢看；
   3、咦？好像还有好东西在下面；
   4、卖家说这款最适合上班穿，舒适。

关于女人的想象包含：
   1、我正好需要一双上班穿的鞋子；
   2、我最近看电子书，正好需要这种手机壳；
   3、最近饭老是烧焦，这个新的电饭煲能够解决这个问题！

关于女人的欲望：
   1、这个宝贝应该适合我，要了！
   2、这个宝贝应该适合我，要了！

关于女人的比较心理：
   1、看看有没有其他款，性价比高点；
   2、好！可以相信这个卖家了；
   3 、别家应该没有比这个更好的了。

关于女人的决定：
   1、拍下！
   2、点旺旺，确认有货没。

关于女人的满意感：
   好高兴，等待宝贝中！

关于女人的买完宝贝后的后悔感：
   1、等了1天，是不是做决定太快了；
   2、问问姐妹们，是不是买贵了。

关于买家的开箱体验感：
   1、好喜欢！马上就可以用了；
   2、小惊喜！店家很在乎小细节；
   3、店长提醒要给5分，赶快去打。

   真的不好意思，因为是文字授课，没有跟大家幽默，只能往粗糙部分讲
   这里包含的女人的十大心里过程，还请各位细细品味

================================第三部分=================================

而男人的购物心里，注重的是实用性和质量
这里对男人的购物心里简单概括了下就分为6点：
   1、搜索出来宝贝后，不找最低价格的，不找最高价格的；
   2、看看基本差不多价位的，哪个感觉功能强；
   3、进入页面后，只想找功能描述；
   4、感觉哪家比较专业；
   5、重点看下功能是不是有我想要的，找到就对了；
   6、拍下，走人。

   概括的买家购物心理变化大概就是这样，如果有其他同行有更深入的了解，还请分享……

下面就说一下你的产品值得买家购买的地方
首先是卖点的提炼，找出自己宝贝的10个卖点

以女装为例，这里是十个卖点的概括，如下：
   1、自信的女人最美；
   2、100%长绒纯棉，外贸品质，一线大厂工艺；
   3、拒绝死板，提现小资风范，上班也要穿出时尚感！
   4、优雅大方，一颦一笑，展现高端白领风韵；
   5、修身，干练的剪裁，国际大牌的设计，看得出的品味；
   6、独家天丝处理技术，手感细腻滑顺，触感极佳，摸得出的品质；
   7、收腰版型，完美展现女性的柔美；
   8、圆形的领角，脱离死板的上班族形象，增添时尚的潮流感；
   9、舒适的上身感，穿上去后就舍不得脱下来；
   10、采用最高端的立体剪裁技术，完美体现女人的立体线型，舒适合身，优雅自得；

   大家猜猜这是一件什么女装？
   是毛领羽绒服哦

   这十点是有三个点构成了，分别为：
   1、毛领羽绒服的质量；
   2、设计点；
   3、工艺，材质，感觉。

既然卖点提炼出来，那我们怎么给买家一个购买的理由了
现在列举5个购买的理由：
   1、真正第一流的质量，我们用最顶级的布料，最高端的工艺，让您穿出自己的知性美；
   2、0风险的购物体验！15天内不喜欢就退！保证您穿上就舍不得脱下来！
   3、精美的剪裁，跟一般便宜的衬衫不同，穿起来保证挺又有型；
   4、每件发出去的衣服都进过严格的质量检查；
   5、高端品质，中端价位，我们不追求低价，只追求最完美的质量跟工艺；
   …………
   还可以为买家提供更多的购买理由，大家多从买家的思维考虑哦

既然购买的理由有了，那买家用了宝贝后的效果，因为她们会去想象的呀，所以我们可以为她们提炼一个场景，如下：
   1、专业女性的知性美，谁说工作衬衫穿不出时尚感，细致的质感，修身的剪裁，处处在吸引全公司的注目；
   2、时尚晚宴，搭配一款小西装，立刻变身现代感十足的潮流女王；
   3、高档的上身感，让工作中的妳，举手投足间都露出一股高端的气质。

然后我们在来一个勾引的策略，女人嘛，总是要去引诱的嘛
例如：
   1、仅限今日，任选2种颜色，第二件再减30；
   2、包邮啦！今天特惠，3件包顺丰快递，第二件减30，第三件减40！仅限这周，买过的都不会错过！

然后告诉她们，我们的服务比其他店家的服务好呀
例如：
   1、每件发出的衬衫，都经过我们小心的检查，务必带给亲最好的购物体验；
   2、门店VIP活动将启动啦！成为都市丽人，带领亲朋好友一起来，他们买单，你享受优惠！
   3、30天拍胸脯保证，不喜欢随便退！店长有信心，穿上了就舍不得脱啦！

   就是为了让买家购的心里愉悦，踏实

然后还得告诉买家，我们与其他卖家的差异化在哪里，列举三点
   1、我的品质保证是最好的；
   2、欧美的设计，不退潮流的款式；
   3、适合追求质量的人；

   这样，一个产品让买家值得购买的地方就具体提炼出来了
   今天的分享结束

   （此处省略鲜花和掌声25000个…………）

================================闲谈部分=================================

   好紧张啊
   一直在学习，后续的话，会更具体的讲解
   有空跟大家分享标题制作的干货
   如何抢排名，虽然现在淘宝推出个性化搜索
   最近要赶紧上款了，因为秋款要预热了
   淘宝推出个性化搜索，排名不是很重要了，但是我们还是要做好排名的，因为买家如果购物取消个性化推荐，就是排名了
   所以要让自己的宝贝足够的优秀的哦
   个性化搜索，更加强调了相关性和属性定位
   所谓的喜好也是根据属性相关性来的
   千人千面
   但是宝贝的相似性会一起展示在买家所喜欢的宝贝面前

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…………
（此处省略25000字闲谈）

作者: seazvyt 时间: 2015-10-13 12:45
@,@..是什么意思呀？

作者: wwdu926a 时间: 2015-10-13 12:45
对于这种刚发的帖子，我总是毫不犹豫的顶了。如果火了就是个前排，可以混个脸熟，说不定谁好心就给粉了…稳赚不赔；如果沉了就感觉是我弄沉的，很有成就感，还能捞经验。

作者: Acropozelan 时间: 2015-10-13 12:46
呵呵都没人想我~~

作者: tohme 时间: 2015-10-13 12:46
貌似我真的很笨????哎

作者: wwzcdenleclv 时间: 2016-3-27 19:47
不为楼主的标题所吸引，也不是被贴子的内容所迷惑。

作者: wwzcdenleclv 时间: 2016-3-27 19:48
系统居然怀疑我灌水，我身边又没有水龙头。哦…明白了，身上有一个……

作者: alapScady 时间: 2016-3-27 19:49
有现实中的偶在这...不佩服.............佩服电影里的....

作者: wwdu926a 时间: 2016-3-27 19:49
这个站一周前刚刚有了点起色

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