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标题: 传统百货转型O2O：改变思维是条件 [打印本页]

作者: ddda01j4 时间: 2015-2-16 14:37
标题: 传统百货转型O2O：改变思维是条件

近日，营业五年的洋华堂北苑店公布将于9月1日起正式结束营业，这已经是洋华堂本年破产的第二家店面。关店确当然不止洋华堂一荚冬截至6月30日，据联商网《2014年上半年重要零售企业关店统计》显示，上半年，重要零售企业(不含家居、电器)在国内乱共计封闭158家门店，远超2013全年35家的关店数，此中百货业态封闭12荚冬中都百货封闭3荚冬百盛百货、宝莱百货各封闭2荚冬尚泰百货、华堂商场、新光百货、摩登百货、南宁百货各封闭1家。零售百货综合体代表百盛也难逃行业的“关店潮”。
百货商场作为人们心中的“高、年夜、上”的传统零售渠道，曾经的风光不再，发卖增加面对宏大压力。依据国度统计的数据，2013年实现社会花费品零售总额23.4万亿，现实增加率11.5%，为近5年来最低。百货代表企业王府井在2014年第一季报实现营收52.40亿元，同比降落4.97%。王府井百货的营收增速持续两年未达经营目的，该公司2014 年的营收增加目的也由前两年的10%降至5%。据统计，百货业21家上市公司中，有14家在本年第一季度呈现营收负增加情形，全部百货行业的情形令人担心。

而依据世邦魏理仕的《中国百货成长趋向陈述》中数据显示：截止2013年末，网购用户达3.02亿，网购买卖金额1.85万亿，上升46.9%，人均年网购金额6128元，网购渗入度达48.9%，上升6%，面临如斯际遇，百货行业纷纭向O2O转型，重视线上线下的联动。笔者以为，传统百货的O2O转型可否胜利，条件仍是要看企业是否可以或许真正改变思维，用O2O思维来对待转型。而改变思维重点要从以下三点进手：
一：体验式花费思维的改变
O2O思维的一个焦点不雅念就是晋升花费者的体验值，增添花费者购物粘性。传统百货在花费者体验上自己就具有先天上风，其线下的实体店面可以与花费者面临面接触，更能懂得花费者的需求对产物的体验，但曩昔更多的是存眷在品牌及产物品类是否齐备、产物质量是否优质上，并未在体验办事高低功夫。例如：花费者在购物进程中疲乏后，是否有座位可以歇息，是否有可以就餐的处所等，这在传统百货的安排上并未知足花费者，所以今朝浩繁百货也在向类购物中间的经营模式改变，更多的往知足花费者在购物进程中发生的各类需求，来晋升花费者的体验值。同时履行线上的付出方法、互动运动等办法也都要以晋升花费者在购物进程中体验值为目标，并不是须要在线上平台成交几多单、告竣几多发卖额。
二：数据化思维的改变
O2O思维中另一个焦点不雅念是数据化思维模式。传统百货拥有强盛的线下客户资本，但并未被充足应用起来。电商之所以可以胜利是擅长剖析年夜数据，经由过程对花费者阅读信息、购置产物等信息的剖析有针对性的制订促销打算、推送产物信息，加倍有用的告竣发卖行动。所以改变传统思维，用数据措辞，经由过程对花费者的数据剖析做加倍精准的营销策略从而进步成交率，也是转型中的主要一环。
三：粉丝经济思维改变
叶开教员在他的书中曾写到“粉丝经济，彻底推翻了传统企业的传统思维”。作为传统百货转型，粉丝经济思维将是冲破口。传统百货要进步用户粘度，吸引更多流量，就要培育本身的粉丝群体，今朝年夜部门传统百货都有本身的会员体系体例，但我们从日常的花费情形来看，百货只是经由过程会员卡赐与花费者必定的┞粉扣，而并未与花费者真正的互动起来。而粉丝经济请求企颐魅真正与花费者互动起来，例如经由过程微信、微博、社交论坛等平台与花费者互动起来，让他们可以随时随地进行互动，并应用零碎的时光，便捷地分享或者推举更多的社交关系介入进来，进而吸引跟多的流量。
年夜型传统百货已经明白的意识到互联网的主要性，而线上线下互动的O2O必定是将来成长的趋向，采用自动拥抱互联网的做法很值得赞美，但不管传统百货采用哪种方法转型O2O，假如不克不及改变思维，那一切都是空口说，究竟O2O不仅仅是用付出宝付出、挂个微信LOGO或建个电商平台那么简略的。
最后笔者要说，作为须生常谈式的提出这几个概念，只是想再次夸大，传统百货不要急于举动，而要确认自身已经转化思维并找到合适本身的O2O模式再举动也不迟，究竟此刻百货O2O转型还处于初期阶段，掉败的案例触目皆是，但尚未有胜利的案例，我们也只能且行且看。

作者: gevaemaidovef 时间: 2015-2-21 09:14
我怎么说那?~!

作者: 长颈鹿王77 时间: 2015-2-21 09:16
不错的东西持续关注

作者: 阴阳小轩 时间: 2015-2-21 09:16
系统居然怀疑我灌水，我身边又没有水龙头。哦…明白了，身上有一个……

作者: bqtklouu 时间: 2015-2-21 09:18
真是天底下好事多多

作者: 阴阳小轩 时间: 2015-2-21 09:19
疯了.........

作者: 匿名 时间: 2015-4-8 23:01
嘿...反了反了,,,,

作者: 匿名 时间: 2015-4-8 23:07
呵呵　　我傻了‘～～哈哈

作者: 匿名 时间: 2015-4-8 23:10
呵呵，等着就等着....

作者: 匿名 时间: 2015-4-8 23:27
楼主，你要继续努力啊！你是bbs的希望啊！你是网络文学的希望啊！你是整个网络界的希望文学界的希望啊！你是整个人类的希望啊！你是整个太阳系的希望啊！你是整个异次元空间的希望啊！

作者: 匿名 时间: 2015-4-8 23:28
给我点愤怒.

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