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标题: 买家申请退款，我已经发货怎么办？？求解 [打印本页]

作者: zrsp520 时间: 2015-2-28 16:48
标题: 买家申请退款，我已经发货怎么办？？求解
昨晚客户直接在网上收集下单买了两把小铲，说好明天给他发货发顺丰的，今天中午的时候还问我发货没？那时已经通知快递过来收件了还没到，就跟他说今天一定会发出的，而且顺丰已经通知过来了，结果不到下午三点，就收到客户的退款申请 (, 下载次数: 2) ，问客户，说我没发货，他等不及了，要申请退款，我马上电话他不接，发信息过来说在开会，我就旺旺联系他，问他为什么申请退款，我已经发货了，他说他等不及了，已经在别的地方买了，不需要了，说看到我订单那里显示还没发货的，我解释说已经发货了，只是还没来得急填写单号（等到1点半我才去吃中午饭的），然后我就问他什么时候开完会跟他协商解决，他没回。。。然后我就直接点击发货，把单号填上了，那个退款申请就关闭了。。。然后跟他说明后，他说那算了，可是现在我想知道，客户需要取消申请退款吗？会不会影响我店铺的信誉之类的呢？？、求各位看官高见！！ (, 下载次数: 8)

作者: 爱上空心菜 时间: 2015-3-2 17:00
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作者: 长颈鹿王77 时间: 2015-3-2 17:02
呵呵，等着就等着....

作者: 阴阳小轩 时间: 2015-3-2 17:02
楼主说的是什么？我是小白，好像还没看明白！

作者: bqtklouu 时间: 2015-3-2 17:04
激动了就不好办了..

作者: Mqokjdvq 时间: 2016-3-28 21:03
我不是来抢沙发的，也不是来打酱油的。

作者: buingeEvineus 时间: 2016-3-28 21:04
一个个全都骑到老大头上来了...

作者: seazvyt 时间: 2016-3-28 21:04
只是本着“看贴（虽然看不懂）回贴，利人利己的中华民族优秀传统美德”，顺便赚点积分。

作者: alapScady 时间: 2016-3-28 21:05
出来混　迟早都是要灌的——不灌水怎么混啊

作者: ofviz 时间: 2016-3-29 07:20
相信楼主的说，非常支持你

作者: wwdu926a 时间: 2017-4-11 10:40
为了不让帖子沉得太快！！！为了人人知道这个~！！我不是原创~！！但是我要把他发扬广大~！！！

作者: wwdu926a 时间: 2017-4-11 10:45
真是有你的！

作者: buingeEvineus 时间: 2017-4-11 10:45
好吧...那你说...

作者: seazvyt 时间: 2017-4-11 10:49
我想骂我自己

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