实体店引入支付宝既可以实现引流,也可以为之“作嫁”,这是电商巨头与实体零售之间的互利合作。其意义在于:迎合消费变革,吸引年轻顾客;减少现金使用,减少刷卡费用;更能带来营销资源。
支付宝既可以实现引流,也可以为之“作嫁”,这是电商巨头与实体零售之间的互利合作,于双方都有益无害。
阿里借助支付宝加快线下布局
电商跑马圈地疯狂扩张了十几年,交易额虽近2万亿的规模,但占社会消费品零售总额的比重不过10%,继续扩张的动力来自哪里?无疑是广袤的线下。
因此,只有线上没有线下的电商被冠上了“传统电商”之名。也因此,电商巨们头纷纷加快了线下布局,O2O成了我国商业市场上最炙手可热的热词。
O2O的核心是什么?当然是支付!支付不但是O2O的核心环节,也是一切商业的关键节点。基于支付而来的会员,是真正活跃的会员;基于支付的链接,是真正有效的链接;基于支付而来的大数据,才是真正有价值的数据。
只有通过支付掌握更多行业、更多企业的基础数据,大数据、云计算才能从实验室走向市场。所以,BAT等互联网巨头纷纷展开了一系列令人眼花缭乱的收购行动,目的在就在线下“圈地”,为大数据打基础。淘宝刚刚发布了新的战略,致力于打造一个包括商品和服务在内的生活圈。在老笑看来,它发力的重点还是在线下,核心当然还是支付。
老笑一直认为,支付宝才是阿里“最伟大的发明”,是马云在惨烈的电商市场竞争中一骑绝尘的“独门武器”。支付宝不仅造就了马云的今天,也决定着阿里的未来。一旦支付宝在线下遍地开花,落地生根,普及到银联卡一样的程度,那阿里将成为真正的巨无霸。
今年“双12”与众多线下实体店的合作,不过是阿里布局线下的提速,推广支付宝的延伸。由此可以看出,阿里不会给竞争对手留下太多的时间,随着支付宝走进更多的线下实体店,圈地的范围越来越广,一旦达到一定的量级,别人即便推出各自的支付,也只能在自己的“一亩三分地”里自娱自乐。
当然,与线下实体店的合作,支付宝不仅能为阿里“圈地”,还能“圈钱”,它带来的现金流及资金沉淀都将非常可观,对阿里加快发展互联网金融大有裨益,进入资本运作之后,衍生出数倍、数十倍的高收益也不奇怪。
与线下实体店合作,比砸5个亿推广快的打车,代价小得多,收益高得多。
实体店在合作中能得到什么?
如果支付宝进实体店只有利于阿里,那的确是后者为前者“作嫁”,不是合作共赢,更非“天作之合”。事实上,实体店得到的好处也是显而易见的:
首先,迎合消费变革,吸引年轻顾客。
从2004年12月推出至今,支付宝已走过了整整10个年头,成长为涵盖支付、转账、理财、缴费、航旅、电影等多个生活场景支付的平台,手机端的支付宝钱包活跃用户近2亿。据了解,支付宝用户以80后为主,90后占比超3成。
这年头,谁还没个支付宝?尽管很多年轻人甚至是中老年都热衷于网上消费,但人们的消费行为更多的是一种复合型消费,有时在线上,有时在线下。在实体店开通支付宝,有助于抓住那些临时起意的消费,出门在外,你有可能忘了带钱包,但忘带手机的可能性很小。对年轻顾客,方便快捷的支付宝更受欢迎,东西选好,手机一刷,屁股一拍,走人,多好!
其次,可以减少现金使用,减少刷卡费用。
现金多了,要费时费力地去点,还怕收到假币,还有安全隐患,麻烦不少。相比之下,用支付宝刷手机清洁环保得多,这个不用多说。
重点是可以节省刷卡费用。银联卡在网上支付、移动支付上都干不过支付宝,不但无能,而且心黑。根据现行的《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》,银行卡收单业务的结算手续费全部由商户承担,费率从0.5%到4%不等。一般来说,零售业刷卡手续费率在0.8-1%之间,超市是0.5%,餐饮业是2%。这得多黑啊!老笑所在的公司,最大的一个店去年销售16亿,你知道刷卡费多少?600多万!这可是纯利润啊!这年头,赚600多万多不容易,压缩600万的费用开支有多难!凭什么让银联坐享其成、不劳而获、无情压榨?!
据我所知,在宜昌这样的三线城市,百货店的刷卡消费能占到6成左右,估计一二线城市比例更高,如果人们都改刷手机不用银联卡,那得节省多少钱?
最后,与支付宝合作还能带来营销资源。
据说与今年“双12”与支付宝合作的全家、喜士多便利店、世纪联华超市等企业,凡用支付宝付款的商品全部半价,这个力度非常大,也非常吸引人,的确是聚集人气、提升销售的契机。但如果不是阿里这样的大土豪进行补贴,又有几家企业愿意赔本赚吆喝?除聚客扩销外,借助阿里的平台与炒作,真能为线下实体店引流也说不定。
总之,支付宝进实体店,于双方都有益无害,对阿里来说是战略布局,对实体店则的意义则在战术层面。
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