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标题: 电商蓝海探寻，折扣网站的另一种进化之道 [打印本页]

作者: kjeittccdf 时间: 2015-4-13 20:09
标题: 电商蓝海探寻，折扣网站的另一种进化之道

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随着互联网和移动互联网的长足发展，电子商务迎来全新发展空间。国内电商行业，京东和阿里巴巴的博弈，大有你方唱罢我登场的态势。京东整合全平台和品类资源，在价值链上探寻到出路;阿里巴巴则以开放生态为基础架构，在2B与2C业务中风生水起。而随着微信支付的崛起，电商网站从当初的拼流量、拼价格，转而变成现在的拼物流、拼硬广、拼渠道。在广而全的电商行业中，又细分出以特卖为主的电商网站。其中，以美丽说、蘑菇街、卷皮网为代表的导购型折扣网站开始在红海中寻求蓝海，那么什么才是折扣网站的杀手锏呢?
烧钱并非根本，用户体验才是王道
经过仔细观察，我们不难发现，无论是美丽说还是蘑菇街，似乎都陷入到疯狂的电商烧钱大战中。二者当初的成功，源于对用户心理的洞察和对社交营销的把握。不过，这种营销除了带来品牌上的知名度外，似乎对销售并未起到太多促进作用。反而是烧钱大战，更激发了双方的斗志。比如美丽说和蘑菇街今年大手笔频出，美丽说投靠腾讯，利用移动QQ和微信等先天优势投放广告，同时在各大视频网站的韩剧上投放各种贴片;而蘑菇街自然不甘落后，采取跟随战略，步步紧逼美丽说。
然而当双方打的不可开交的时候，其实恰恰忽略了电商网站最为重要的因素之一——用户体验。比如美丽说在搜索引擎的用户体验一直不令人满意，笔者在搜索一些特殊关键词的时候，总是不能在第一时间找到满意的答案，这样既浪费了时间也浪费了精力。而蘑菇街的产品研发能力一直被诟病，虽然蘑菇街表示与专业商家管理软件提供商展开了合作，但稳定性和可靠性都面临着来自各界的质疑。
在这当中，笔者想到美国著名电商网站亚马逊创始人杰夫·贝佐斯的一句名言：“对于电商网站而言，上佳的用户体验才是留住用户的根本动力。”的确，对于电商而言，烧钱绝非根本，良好的用户体验对于电商网站将起到至关重要的作用。
完善自身建设，折扣网站是时候亮出杀手锏
除了只会疯狂烧钱的蘑菇街与美丽说外，很多折扣网站已经开始意识到用户体验的重要性，并将重点放在了更加重要的层面，比如唯品会和卷皮网就值得研究。众所周知，唯品会以特卖为主，对物流投入很大，尤其以推动“大物流”战略，在扩建仓库完善“最后一公里”上发力。此外在网站功能的细节部分更是关注，良好的网站体验增加了消费者的满意度，提升了电商自身的形象气质。而与专注中高端的唯品会不同，将目光放在低端市场的卷皮网同样对于提升用户体验做了很多事情。对于坚持以用户体验为最高诉求的网站来说，卷皮网通过在售前严格筛选合作商家，职业买手砍价保证最低，职业验货师全方位质检试用等方式，竭力提升着用户体验。
很多电商网站之前只知道闷声做买卖，但是随着新媒体与自媒体时代的到来，恰无声息已经不再适应全新的互联网发展策略和方向。越来越多的人开始意识到新媒体与自媒体所带来的传播裂变性特点，品牌宣传与用户体验在某种程度上说相得益彰。电商类折扣网站除了主推低价与正品的同时，是时候亮出“用户体验”这个杀手锏了。并且，在自媒体时代，如果将用户体验做到了极致，会引起用户自发的二次甚至N次传播，这对于电商网站的品牌传播无疑将起到助推效果。
既然用户体验如此重要，在移动互联网时代自然必不可少。那么，移动互联网时代给电商行业带来了怎样的红利机会?包括美丽说、蘑菇街、唯品会和卷皮网等以PC端为主的电商平台应该如何顺利转型?转型过程中应该如何做好用户体验?
1、移动互联网时代，线上与线下互通才是王道。
移动互联网时代与以往任何时代都不一样，碎片化时间的增多和去中心化的信息阅读方式，改变着人们生活与购物的习惯。所以，当移动互联网来临的时候，也是O2O发挥价值的时候。事实上，很多商机并非都在线上，线上通过各种手段和方式，起到吸引流量的目的，再通过线下反哺线上，这样一来，线上与线下形成互通，资源打通与整合，将为线上和线下的商家提供更为广阔的营销商机。
2、专注垂直领域细分市场，形成差异化竞争。
对于电商网站来说，很容易做成大而全，然而真正赚钱的却是那些小而精的网站。折扣网站本身传递更多的就是折扣、便宜等商品信息和内容，所以如果在移动互联网时代想要转型，大而全一定不是最优选择，相反那些专注某个领域，并进行垂直细分的应用与行业都已经开花结果。所以，移动互联网催生了品类精细化、市场竞争差异化等特征，懂得利用这些特点的电商网站，才有可能最终做大做强。
3、把脉用户体验，切中用户痛点。
这个年头做什么都讲求用户体验，良好的用户体验是吸引和留住用户的关键要素。对于以工具性和功能性为主要作用的电商网站来说更是如此。虽然很多网站都在提升用户体验，但对于电商网站来说，找到行之有效的方法却并不简单。然而与其他折扣网站不同的是，卷皮网通过采取商家审核、买手砍价、验货质检、价格监控、全国包邮、七天退换和闪电发货，七大消费保障从整体上提升了用户体验。在这当中，移动电商更应该准确切中用户的痛点，为其满足最真切的需求，提供最优的解决方案与最贴心的服务。事实证明，只有以用户为中心，才能长远发展。
电商行业发展至今，已经迎来不少成功案列和上市公司。不过，静下心来仔细观察就会看到，这些网站成功的背后，总是少不了优秀的用户体验。虽然美丽说与蘑菇街在营销大战中拔得头筹，但卷皮网却不甘示弱。对于折扣网站而言，一定不能投入红海与大佬们硬拼，只有把握住用户体验，采取四两拨千斤的战略，才能在风起云涌中找到属于自己的蓝海。
观点没有对错，只求就事论事。你与折扣网站有哪些有趣的故事?对于折扣网站的发展，有什么想说的?欢迎关注微信公号：ksms2046，与数万粉丝共同交流和探讨。

作者: GoodyFouppy 时间: 2015-7-29 20:36
在这个处女都要验证码的时代不得不弄个会员来当每天看贴无数基本上不回后来发现很傻,很多比我注册晚的级别都比我高,我终于觉悟于是我就把这段文字保存在记事本里,每看一贴就复制粘贴一次。

作者: seazvyt 时间: 2015-7-29 20:50
你该这么说~~

作者: tohme 时间: 2015-7-29 20:56
这个站一周前刚刚有了点起色

作者: alapScady 时间: 2015-7-29 20:59
这个程序有没有漏洞啊

作者: mwxny 时间: 2016-1-1 22:32
激动了就不好办了..

作者: Acropozelan 时间: 2016-1-1 22:32
晕在我帖里面找偶像啊??

作者: effoggikeftor 时间: 2016-1-1 22:32
楼上的话等于没说~~~

作者: mwxny 时间: 2016-1-1 22:32
下流~~~~加~~~~~至极~~~~~~

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