2020年,疫情之下,线下生意遭到重创,于是很多人开始关注线上,也有很多人来和我交流。
在讨论互联网转型的过程中,我发现一些很有趣的事情,值得与你分享,也许对你有帮助和启发。
本文首发于2019年。
其实从2013年到今天,六七年的时间过去,大家一直在谈论互联网转型。这次疫情,更是加速了这种转型需求。
用一个词总结就是,都想“上网”。
于是我问:你要到线上的哪个地方去?
但我听到最多的回答,竟然是反问:啊?线上不就是线上吗?线上还有什么地方?
出乎意料。
— 1 —
这是一个非常有趣的现象。这也许说明大家对于“线上”的理解分辨率还比较低,成像也比较模糊。
这就相当于我们常说的:中国和西方。
除了中国,外面所有的世界,都叫西方。
类似的说法,还有:
北京人和地方人、上海人和乡下人、广州人和北方人、香港人和内地人、华人和外国人……
以及,线下和线上。
我们判断的体系和标准,往往趋于简单,只有两个部分:“我”和“我之外”。
大家对“我”非常了解,对“我之外”知之甚少。
当他们和我讲起自己熟悉擅长的线下生意时,了如指掌,如数家珍。
他们会说:做线下生意非常重要的一点,就是不要把中国当成一个市场。
中国幅员辽阔,丰富而多元,这条巨龙的龙头可能在21世纪,但龙尾巴可能仍然停留在刀耕火种的年代。
在中国再众所周知的事情,都有一个亿的人不知道。更可能的是还有十亿人不知道。
他们还会说:假如最著名的音乐剧之一《歌剧魅影》要来中国巡演,只能选三个城市,会选哪里?
北京、上海、深圳。
假如只能选两个呢?
北京、上海。
那假如只能选一个呢?
上海。
我问,为什么?
因为城市的性格、消费者的特点。
他们还会说:假如在中国五六七八线城市的下沉市场,有三个节日要特别关注,是什么?
重阳、三八和六一。
我又问,为什么?
因为这些城市的人口大量外溢,但有三种人几乎不会走:老人、妇女、留守儿童。
当他们谈到“我”熟悉的线下时,常常侃侃而谈。但是一提起“我之外”的线上时,就把“线上”直接当成一种商业模式。
所以当我多问一句:你要到线上哪个地方去?得到的答案也是:啊?不知道。
— 2 —
我说,为了便于理解,可以打个简单的比方:线上和线下一样,也有很多“城市”。
你要投资哪座城市,去哪里发展,也要看“人口”的存量和流入流出关系、看人们在城市停留的“时长”,更要看城市背后的“体系和协作网络”。
在互联网上,有些地方就是具有超强网络效应的城市。
这个比方也许不太精确恰当,但至少在一定程度上能体现互联网上各大城市的特征和发展情况。
比如微信和抖音,就相当于北京和上海。
微信今天的月活已经超过10亿,每人每天的平均使用时长在60分钟以上。 这是一款“空气级的产品”。
什么叫“空气级”?
就是你感受不到它的存在,但你根本不可能离开它。
微信的每个动作、每次改版、每项政策都被广泛关注,有各种各样的解读,会影响生态里每一个人,也出现很多这样那样的机会。
微信的姿态,也一直是冷静、客观、克制、公平。但是当出现伤害用户体验和破坏生态的行为时,又能果断采取措施。
手握大棒,口吐良言。
抖音呢?
抖音更像上海,具有魔都的魔幻色彩。
《2019抖音数据报告》显示,截至2020年1月5日,抖音日活用户突破4亿。
他们就像生活在一座时尚、艺术范十足、高大上、洋气的大城市里。这里每一天都有各种好玩有趣的事情,每一秒都是未知的奇妙和惊喜。
和漫步在上海的街头很像,有一种幸福、优越、也同样会忘记了时间。
魔都,魔幻的魔性。
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那淘宝和天猫呢?
淘宝像香港。
淘宝是曾经的“免税港”。天下没有难做的生意,让这座港口交易繁华,人皆欢喜。
但是随着来港口做生意的人越来越多,淘宝提供了一项“直通车服务”。卖家可以通过竞价排名的方式,提升自己的排名,买广告位来展示商品,拥有更多流量。
当免税港开始“征税”时,有些卖家开始抱怨“天下还是没有好做的生意”,更有些人愤愤然,拂袖而去。
淘宝的地位今天依旧重要,但在各方冲击下不如从前。
而在淘宝旁边,还有一座大城市,天猫。天猫像深圳。
2011年左右,淘宝被拆成了淘宝、淘宝商城和一淘三个部分。B2C业务怎么做,谁也不太清楚,而发展B2C业务的淘宝商城,借力“淘宝”,一路狂奔。
后来,淘宝商城更名为:天猫。
2017年的双十一,天猫交易额1682亿。2018年,天猫交易额2135.5亿。2019年双十一,96秒,交易额超过100亿,每秒订单峰值54.4万笔,最终全天交易额为2684亿。
淘宝有些“黯然失色”,天猫却“光彩璀璨”。
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微信是北京、抖音是上海、淘宝是香港、天猫是深圳…这是一种简单的总结提炼,难免有不准确和绝对的地方,只是为了能更好理解互联网上的各大城市,做出更好的参考和选择。
这样的总结,也许还有很多:
人人网是大理,AB站是苏锡常,快手是重庆……
人人网像古代的大理,曾经是历史上最大的城市之一,无比繁荣。“半夜偷菜”、“上班抢车位”,风光一时。
但今天的人人网,也和今天的大理一样,一座古城,只剩回忆。
AB站,是互联网上奇葩的存在,小众、精美。
这一大批的视频网站,很像苏锡常的主题公园。如果你愿意去探索,如果你懂,会很好玩很有趣。
快手呢?
快手也是大城市,但更像重庆。
重庆人口也很多,也是娱乐文化繁华的地方。但和上海相比,少了些洋气,多的是更接地气。
抖音是剧场,导演、演员各就位,观众请欣赏表演。快手是广场,只要你愿意,大家可以一起舞蹈。
最后的话
微信是北京、抖音是上海、淘宝是香港、天猫是深圳、人人网是大理、AB站是苏锡常、快手是重庆……如果愿意,这串名单可以很长,互联网上的每座城市也有自己的性格和特点。
所以,永远不存在一个具体的地方,叫互联网。也没有一个单一的概念,叫线上。
当今天大家都在说转型线上的时候,某种程度也是在说:
互联网上有许多城市,你要去微信,抖音,天猫还是快手?或者只是看看说说最后哪也没去?
你要去哪里开始你的生意,发展你的事业,成就你的梦想?
你要去哪里?
p.s. 做一个小互动,可以在今天的留言区,说说你对于互联网各大城市的理解,也可以说说你打算如何转型线上。这样的交流也许会很有趣,也应该对其他人有所启发。
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