得知互动

标题: 公关公司前言部的伴计，你为谁办事？ [打印本页]

作者: swmozowtfl 时间: 2015-6-18 13:18
标题: 公关公司前言部的伴计，你为谁办事？
导读：良多业内助员都知道，国际公关公司年夜多不单设前言部，一些本土公关公司也模拟他们，将前言职员放在具体的项目组里，与客户职员、创意职员一路工作。
　　几年前曾有则消息激发热议，郑州一位副局长质问一位记者“你是为党措辞仍是为国民措辞”。公关公司的前言部职员，也面对着一个“你是为谁办事”的题目。这题目看似简略却没那么简略，良多公关公司前言部的为难，很年夜水平上也正源于这个少有人深刻探讨的题目。
　　众所周知，公关公司是受客户委托开展工作的，也就是为客户办事的。前言部作为公关公司的一个部分，前言职员作为公关公司的员工，天然也要随公司整体为客户办事。说得直利剑点，不把客户“伺候”好，公关公司怎么挣来钱呢?信任这个事理谁都清楚。但前言部分又有其特别性，好比要招待媒体、保护媒体关系、为媒体供给信息与方便等等。也就是说，前言部须要为媒体办事。一些从媒体人转到公关公司的，甚至会为媒体报道的方法和后果殚尽竭虑。
　　不外，笔者本文想会商的，并非前言部该为客户办事仍是为媒体办事。作为沟通机构的公关公司，一头连着客户，一头连着媒体，为客户办事与为媒体办事底本并不抵触。笔者重要想说的是，在实际中，不少前言部的为客户办事，被异化成了“为客户部办事”。简略地说，客户部为客户谋划营销传布计划，然后交由前言部负责投放到媒体。看起来并无不当的流程，却往往让前言部很“不爽”。一方面，客户部不与媒体接触，设计的计划常不合适媒体传布纪律，履行艰苦。另一方面，前言部成为纯履行部分，工作就是让媒体发稿，没什么成绩感。
　　为什么会呈现“前言部为客户部办事”，甚至前言司理天天的工作就是被客户部的小姑娘催促着将稿件在媒体发出来的情形?笔者认为原因年夜致有这么几个方面。一是客户部先于前言部接触客户和项目，将工作流程的下流酿成了下级关系。二是不少公关公司以为客户是客户部接的，客户部才是公司的“金主”，加倍器重客户部的位置。三是在良多公关公司老板和客户部职员的眼中，前言部分就是履行东西罢了。当然了，也跟良多小公关公司没有专门的谋划创意部分有关，上游部分客户部兼了谋划的活，下流的前言部岂不是只剩往履行的份?
　　而实在，前言工作也是专业性很强的工作。前言部为客户部办事、沦为support department 的成果，往往是客户部与前言部抵触不竭，因履行后果欠安两边互相责备。对此，公司治理者凡是会以为是沟通不敷，却没意识到是职责定位出了题目。成了履行部分的前言部，必定成为弱势部分，所谓“功绩没你份，有事全怪你”。久而久之，高等此外前言职员感到施展不了才华，初级此外前言职员感到工作乏味，没有成长，就会前仆后继地去职。笔者曾在《国际公关》杂志发过一篇《前言为何跑得快?》，就专门提到了一些公关公司老总“宁可获咎媒体也不克不及获咎客户”，说到底，实在是不器重前言部，不尊敬前言职员。在如许的情况下，相似上海埃特公关公司那样一年内乱前言部员工走得几乎一个不剩，就是不难懂得的工作了。
　　良多业内助员都知道，国际公关公司年夜多不单设前言部，一些本土公关公司也模拟他们，将前言职员放在具体的项目组里，与客户职员、创意职员一路工作。如许的做法无疑更科学些，分歧本能机能的职员可以更慎密协作，前言职员也能更多地施展出才能，找到工作的成绩感。如许的模式，即是是大师一路为客户办事，只是各有分工罢了，前言职员与客户职员不易呈现裂缝。当然，这种做法也不是没出缺点，可能前言履行力上会不敷强，这里就不睁开阐述了。
　　最后趁便再说一个现象。有精明的公关公司老板，在让前言部为客户部办事的同时，领导他们想措施让媒体为本身办事，然后一路为公司发明效益。具体方式是，凭借与媒体的熟习和经验，与媒体配合“开辟产物”，然后由客户部卖给客户。老板还将此作为前言部员工的成长标的目的。如许的思绪“看起来很美”却值得商议。固然公关公司与媒体配合“开辟产物”再卖给客户，并不违背现行法令律例。可是，久远下往，不单被拉拢的媒领会逐渐垃圾化，客户也会逐渐发明***，谢绝被把持、引诱。为好处如斯进行“公关办事”，与“吃了被告吃原告”的无良律师没实质差别，也很轻易逼上梁山，滑向伙同无良媒体讹诈企业的“黑公关”。
得知互动-站长论坛提供

作者: gevaemaidovef 时间: 2016-1-29 16:22
哈哈~` 你好有意思哦~

作者: Acropozelan 时间: 2016-1-29 16:23
貌似我真的很笨????哎

作者: gevaemaidovef 时间: 2016-1-29 16:23
我刚来~~~嘿嘿~~此声明最终解释权归本人所有。

作者: GoodyFouppy 时间: 2016-1-29 16:23
我率天兵天将将你打回原形~~~

作者: alapScady 时间: 2016-2-6 14:00
哇~~` 你是不是投胎滴时候走错地方啦~``

作者: GoodyFouppy 时间: 2016-2-6 14:01
女人啊真是那句话~~~无理占三分~~忘记怎么说了呵呵 ~~你帮我想想

作者: alapScady 时间: 2016-2-6 14:01
额~哦........偶无语

作者: alapScady 时间: 2016-2-6 14:01
我刚来~~~嘿嘿~~此声明最终解释权归本人所有。

作者: wwdu926a 时间: 2016-2-6 14:02
挨骂也是幸福～～～

欢迎光临得知互动 (https://bbs.dezhifl.com/)