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标题: 618之后，看电商平台到底有多生猛 [打印本页]

作者: mmsl 时间: 2015-10-15 15:32
标题: 618之后，看电商平台到底有多生猛
今天上午米米乐商城发起了iPhone5s 1999元抢购的9周年活动，就在活动开始的前1分钟，意外发生故障，网站无法打开，随后米米乐APP也出现无法打开和闪退现象，一时之间，客户怨声四起。那么，究竟怎么回事?是米米乐蓄意炒作?还是网站被恶意攻击?上午那短短的几分钟，究竟发生什么?
　　5s1999元抢客户、经销商组团来袭!
　　记者了解到，7月是米米乐商城9周年庆，为感恩米米乐会员9年的支持和陪伴，米米乐商城在原先买生鲜周五免单、0元购等众多优惠活动的前提上，还策划了7月10日上午10点，1999元抢购iPhone5s的营销活动。然而，就在活动开始前1分钟，米米乐商城却发生了严重故障，网站出现大面积的瘫痪现象。
　　据米米乐高层透露，这场1999元抢购iPhone5s的活动，不仅吸引了普通消费者，更加吸引了各大经销商的注意。大家呼朋唤友，成群结队的打开手机、平板、电脑等一切通讯工具，准备着一定要把这“最便宜的iPhone5s”抢到手。据了解，米米乐商城9周年自7月1日开始，网站流量便一路攀升，上周五第一轮买生鲜周五免单活动开始后，流量翻了三倍，这周五更在短短几分钟内，在上周五的前提上，翻了三倍。一大批客户蜂拥而至，导致后台数据库直接崩溃。一时之间，网站、APP、wap界面都无法打开。说好的5s连购买界面都还没进去，就飞了。
　　网友们纷纷吐槽“什么鬼?网站根本打不开”、“网站都打不开，更不说抢购苹果5s了”“我要找你们领导投诉!”......
　　试图补救 5s重新上架抢购
　　比网友更焦急的还是米米乐的工作人员，好心策划的感恩营销活动却变成自黑事故。事故发生1个小时后，经过一番紧急抢救，米米乐商城终于恢复正常运行。　

　　中午12:00，米米乐商城官方终于发公告正式回应此事，声称由于网站故障，造成iPhone5s抢购活动没有顺利进行，已经抢拍到的客户会安排正常发货。为了弥补那些没有抢到的客户，下午17:00重新开始抢购。虽然前面的事故让大家非常郁闷，然而，米米乐勇于承担的态度和即时补救的做法还是挽回了不少网友的心，下午17点的重新抢购，除了没有抢到的网友们有些遗憾不甘，总体来说似乎也是其乐融融。
　　资源投入加倍回报每一位客户的厚爱
　　据了解，米米乐商城还在下午召开紧急会议，紧张商讨本次事故的补救办法，在米米乐董事长刘文太先生眼里“这种给顾客负面购物体验的事情是不允许在米米乐发生的，这次发生这么大的事故，我们必须站出来认错、弥补，仅仅重新抢购iPhone5s是远远不够的，要增加力度，增加投入，一定要弥补顾客的损失。”

　　在刘文太董事长的号召下，米米乐商城在原先买生鲜周五免单的前提上，又紧急策划增加了3波抢购活动：7月17日998元抢购iPad mimi2;7月24日99元抢购空调;7月31日9元抢购小米手机。除开抢购活动，7月17日还有7.9元秒杀日用百货、3C数码、食品酒饮等各类商品。
　　总之，与其追究责任，米米乐商城第一步还是选择了先安抚消费者的心，这样的做法无可厚非，但是，光有承担责任的行动还不够，米米乐商城还需要认真调查此次事故的原因并严加纠正，才能够保证日后的不断发展。当然，我们也期望米米乐日后会有更大的促销力度回馈。
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(, 下载次数: 1)

作者: zqdhfrtgso 时间: 2015-10-15 15:32
为了不让帖子沉得太快！！！为了人人知道这个~！！我不是原创~！！但是我要把他发扬广大~！！！

作者: 芳烨曹 时间: 2015-10-15 15:33
挨骂也是幸福～～～

作者: mingll1ty 时间: 2015-10-15 15:34
我也不知道了~~你把我问蒙了呵呵

作者: mupcx 时间: 2015-10-15 15:34
看到本ID的这位童鞋,我看你气度不凡,谈吐间隐隐有王者之气,日后必有一番作为! 内有“加关注”三字,你就顺手把它点了吧。相得准,我分文不收;相不准,你也好回来找我。

作者: uyiejvpsjv 时间: 2015-10-15 15:34
唉!猪!你怎么了?

作者: fidoivuwpg 时间: 2015-10-15 15:34
唉!猪!你怎么了?

作者: lwosyfiacz 时间: 2015-10-15 15:34
唉!猪!你怎么了?

作者: vhzvcacjtk 时间: 2015-10-15 15:34
真是天底下好事多多

作者: qqbqlxsdtt 时间: 2015-10-15 15:35
老大,我好崇拜你哟

作者: nfqjajylmifi 时间: 2015-10-15 15:37
唉!猪!你怎么了?

作者: buingeEvineus 时间: 2017-4-11 16:16
不错的东西持续关注

作者: gevaemaidovef 时间: 2017-4-11 16:17
明天我给发过来

作者: tohme 时间: 2017-4-11 16:18
为了不让帖子沉得太快！！！为了人人知道这个~！！我不是原创~！！但是我要把他发扬广大~！！！

作者: mwxny 时间: 2017-4-11 16:21
哈哈~` 你好有意思哦~

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