得知互动

标题: 网上报团要小心 女子银行卡遭途牛盗刷数千元 [打印本页]

作者: 杭州夏夏    时间: 2016-7-26 12:01
标题: 网上报团要小心 女子银行卡遭途牛盗刷数千元
北京某女士于今年五月在途牛网购买了法瑞意11日跟团游,不料途牛网客服以参团人数过少为由强制要求其退.团,却迟迟不予退款。时至今日,该女士通过分期付款向途牛网支付的10800元团费分文未被退还,且其绑定在途牛网的个人银.行.卡在未经本人确认的情况下竟遭遇“盗刷”,被途牛网擅自扣款数千元。目前该女士称已向公.安机关报案。
(, 下载次数: 10)

交了1万多元参团,说取消就取消

日前,该女士在新浪微博详述了事件的经过:

“我们一行4人于5月16号在途牛网上购买7月29日出发的法瑞意11日游,并签订了电子合同。在当晚,我们4人以途牛推出的’首付出发’分期支付了团费,总费用64800元,分两个订单,每笔订单分别支付了2700,共计5400元。6月15日,第一个还款日我们按时支付了第二笔分期费用,共计5400元。”

“6月23日下午,途牛专属客服周某致电我,说由于7月29日的团报名人数太少,不能成团要取消该团,强制要求我们退.团。协商无果后,我们只能妥协退.团,此时,我们已经为此次出行支付人民币共计10800元。”

好好的团说取消就取消,该女士认为途牛的做法难免有“店大欺客”之嫌,但她只能选择妥协。

退.团不退款,途牛变“蛮牛”

“6月25日,我们按照途牛的要求签订了终止合同补充协议,确定退.团,并询问相关款项什么时候能返还。途牛客服回答:财务需要7-15个工作日处理,对此,我们虽然感到不公平,但是也接受了这个霸王条款。”

“15个工作日过去了,我们仍然没有收到退款,期间我们多次致电途牛,以投诉建议等方式要求返还已经支付的团费,途牛均以查询核实、后续有客服跟进等各种理由推脱,直至今日,已支付的10800团费仍然没有退还给我们。”

7月15日,在等待途牛退款的过程中,该女士手机收到了途牛发来的催款短信,要求支付剩余的分期款项。这令她感到诧异:明明已经取消了团也中止了合同,为什么分期付款还在继续?

对此,途牛方面的答复是后台技术部门故障,建议该女士不必理会催款短信,并承诺“不会造成进一步的损失”。

银.行.卡遭盗刷,未经支付验证扣款数千元

7月17日晚,该女士手机收到银行余额变动提醒短信,显示已扣款数千元。

“第一反应是银.行.卡被盗刷,因为当天本人没有受到任何支付验证通知。经过一番查验,发现是途牛网在不经由我本人同意的情况下,扣除已经取消了的团的分期团费2700元,并罚了违约金。”

“我和途牛已经解约,不存续任何的合同关系,途牛也并未向我提供任何服务,那途牛网凭什么擅自不经过我确认,从我的银.行.卡中直接划走我的个人存款?这是以非法占有为目的,侵占我的个人财产。”

事发后该女士曾多次致电途牛客服,自称是“负责人”的工作人员表示拒绝返还相关款项。该女士表示将通过法律途径维护自身合法权益。

截止到发稿前,途牛方面未对此事件进行任何公开回应。

(, 下载次数: 5)



作者: jjdpkgqzdq    时间: 2016-7-26 12:01
看你快沉底了~~~~~~
作者: wljnxqutgx    时间: 2016-7-26 12:02
晕倒`````不要造我的谣言哦~~小心我打你pp~~嘿嘿~~~~
作者: tohme    时间: 2016-7-26 12:05
我在顶贴~!~
作者: vctqspremj    时间: 2016-7-26 12:06
本人在此留言均为网络上复制,用于检验本人电脑键盘录入、屏幕显示的机械、光电性能。并不代表本人局部或全部同意、支持或者反对楼主观点。
作者: mingll1ty    时间: 2016-7-26 12:07
估计你是没见识过~` 呵呵
作者: mwxny    时间: 2016-7-26 12:09
cd:遮~~~~~~
作者: Mqokjdvq    时间: 2016-7-26 12:10
@,@..是什么意思呀?
作者: uzzlpttsyf    时间: 2016-7-26 12:11
对于这种刚发的帖子,我总是毫不犹豫的顶了。如果火了就是个前排,可以混个脸熟,说不定谁好心就给粉了…稳赚不赔;如果沉了就感觉是我弄沉的,很有成就感,还能捞经验。
作者: wljnxqutgx    时间: 2016-7-26 12:12
看起来好~~像啊~~~~~
作者: pangio    时间: 2016-7-26 12:13
照你这么说真的有道理哦 呵呵 不进沙子馁~~~
作者: wwzcdenleclv    时间: 2017-4-11 12:06
风沙就是由无数松散沙粒组成的,但是他们却又紧密的联系在一起,那股叱诧风云,横击 而过的气概相信大家在作者的文章里也能体会的出来。如果有读者还不能体会的,请参考
作者: tohme    时间: 2017-4-11 12:08
呵呵 高高实在是高~~~~~
作者: mwxny    时间: 2017-4-11 12:08
只是本着“看贴(虽然看不懂)回贴,利人利己的中华民族优秀传统美德”,顺便赚点积分。
作者: alapScady    时间: 2017-4-11 16:15
我不知道他说的是什么啊~~
作者: bqtklouu    时间: 2017-4-11 16:18
宁愿选择放弃,不要放弃选择。
作者: bqtklouu    时间: 2017-4-11 16:21
什么?????不知道......
作者: alapScady    时间: 2017-4-11 16:22
如本人留言违反国家有关法律,请网络管理员及时删除本人跟贴。本回贴不暗示、鼓励、支持或映射读者作出生活方式、工作态度、婚姻交友、子女教育的积极或消极判断。




欢迎光临 得知互动 (https://bbs.dezhifl.com/) Powered by Discuz! X3.4