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标题: 一个故事告诉你大数据如何改变生活(转载) [打印本页]

作者: Miss练    时间: 2014-12-4 07:42
标题: 一个故事告诉你大数据如何改变生活(转载)
  某比萨店的电话铃响了,客服人员拿起电话。

  客服:XXX比萨店。您好,请问有什么需要我为您服务?
  顾客:你好,我想要一份……

  客服:先生,烦请先把您的会员卡号告诉我。
  顾客:16846146***。

  客服:陈先生,您好!您是住在泉州路一号12楼1205室,您家电话是2646****,您公司电话是4666****,您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费?

  顾客:你为什么知道我所有的电话号码?
  客服:陈先生,因为我们联机到CRM系统。

  顾客:我想要一个海鲜比萨……
  客服:陈先生,海鲜比萨不适合您。

  顾客:为什么?
  客服:根据您的医疗记录,你的血压和胆固醇都偏高。

  顾客:那你们有什么可以推荐的?
  客服:您可以试试我们的低脂健康比萨。

  顾客:你怎么知道我会喜欢吃这种的?
  客服:您上星期一在中央图书馆借了一本《低脂健康食谱》。

  顾客:好。那我要一个家庭特大号比萨,要付多少钱?
  客服:99元,这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃,她上个月刚刚做了心脏搭桥手术,还处在恢复期。

  顾客:那可以刷卡吗?
  客服:陈先生,对不起。请您付现款,因为您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行4807元,而且还不包括房贷利息。

  顾客:那我先去附近的提款机提款。
  客服:陈先生,根据您的记录,您已经超过今日提款限额。

  顾客:算了,你们直接把比萨送我家吧,家里有现金。你们多久会送到?
  客服:大约30分钟。如果您不想等,可以自己骑车来。

  顾客:为什么?
  客服:根据我们CRM全球定位系统的车辆行驶自动跟踪系统记录。您登记有一辆车号为SB-748的摩托车,而目前您正在解放路东段华联商场右侧骑着这辆摩托车。

  顾客当即晕倒。。。

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作者: 笨笨哭    时间: 2014-12-4 15:43
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作者: guze01    时间: 2014-12-4 15:44
支持楼主
作者: 阴阳小轩    时间: 2015-1-9 15:40
看,刚说你眼神不好,你还就来劲了不是.
作者: Acropozelan    时间: 2015-1-9 15:42
呵呵 放心 如我算错 你以后来砸我的帖子 呵呵
作者: tohme    时间: 2015-1-9 15:42
成长可以说已经是很幸福的了。但在另一方面,作者也不是温室里的花*,只能作些鸳鸯蝴蝶 的文章。在前面我已经说过了,这篇文章比形散神聚更胜一筹。诸位见过大风沙没有
作者: wwdu926a    时间: 2015-1-9 15:42
楼上的话等于没说~~~
作者: alapScady    时间: 2015-1-9 15:46
能告诉我丫挺什么意思吗?赐教
作者: 长颈鹿王77    时间: 2015-1-23 18:44
此贴有意思~
作者: 阴阳小轩    时间: 2015-1-23 18:44
下流~~~~加~~~~~至极~~~~~~
作者: wwdu926a    时间: 2015-1-23 18:48
要睡觉了 呵呵




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