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标题: 【优】听外企HR说事 [打印本页]

作者: 外企人力资源总 时间: 2009-10-11 14:01
标题: 【优】听外企HR说事
　　性别：女
　　职业：HR，世界500强某公司
　　学历：管理学硕士/化工专业学士（应届跨专业考研滴）
　　现工作地：上海~~
　　
　　

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作者: 外企人力资源总 时间: 2009-10-11 22:31
　　上海人 　　 　　其实，广大舆论都偏向对上海人有偏见。认为上海人小气，不尊重外地人。 　　作为在上海生活过的外地人，我可以负责人的说。上海人还是挺可爱的。 　　首先，你要想想，你来的毕竟是人家的地盘，抢的也是人家的饭碗，交通拥挤的部分原因，也和外地人涌进上海有关滴。逢年过节，外地人回家的时候，上海的马路上真的没有那么喧嚣了，地铁也没有那么拥挤啦！！ 　　上海的文化，需要你去体会，起初由于语言不通，上海人将沪语会让人理解为排外，欺负人。其实，很多上海老人，尤其是50以上的女人，他们真的是不会讲普通话滴，如果偏让人家用普通话和你沟通，不觉得强人所难吗？ 　　如果你要学习上海话，我可以和你保证，身边99%的上海人，都愿意做你的老师，他们也希望你融入他们的文化。 　　很多外地小姑娘，都抱怨过，听不懂上海话，上海同事说我坏话我都不知道，甚至因此辞职，哭鼻子。其实，他们不是说坏话，就是传统的三八精神而已。家长里短的，在公司无聊就818。出来混，心胸要开阔。 　　上海人说话的语气让很多外地人觉得奇怪，仿佛都要打架，不爽，或他们都处在更年期，随时爆发综合症一样。其实，这个和他们从小的生活环境比起相关，我给你讲讲，你就不生他们气了。大多数在服务行业的上海人的居住条件，或家庭条件都不是很优越，他们从小就生活在拥挤的小弄堂里面，挤在狭小的阁楼里。他们睁开眼看到的就是这么抑郁幽暗的空间，长期的环境压抑着他们，渐渐的，他们的性格就愈发的爱吵架。其实都是情绪的释放。环境决定性格。 　　我们是生活在辽阔大草原，广阔平原或是海边的幸福人儿，儿时的环境会让人的性格趋向开朗，不拘小节，大度，等等。 　　所以何必和他们一般见识呢。要理解，要理解的。 　　但还是要点名批评便利店40多岁的上海女人，尤其是“好德便利店”，貌似他们的招聘标准是：患上严重更年期综合症的妇女们。

作者: 外企人力资源总 时间: 2009-10-11 23:08
　　 　　 　　上海的事情，过几天再和大家探讨 　　说说跳槽吧 　　 　　招聘的时候，每每听到年轻的职场新人，说起跳槽原因，都是义愤填膺。 　　他们跳槽原因不外乎，没有发展空间-瓶颈了；领导不重视个人发展-被忽视了；公司没企图-失望了；薪资太低-不给加薪了...... 　　其实，年轻人有企图心，Aggressive一点，没有错。我们HR也都可以理解。但是，如果你的简历（CV）上有变化太多，跳的过于频繁，往往不会得到知名企业的青睐。 　　大公司对员工的忠诚度很重视，你在上一家企业的服务年限，你的离职原因都是HR考量的要点。例如：小王，在A公司做6个月离开，B公司1年离开，C公司1年要跳槽，这样的简历，会轻易被Pass掉。那意味这，你连电话面试机会都没有，更别说face to face的面试了。 　　当然，一些小公司，他们需要快速找的合适的人接替工作的时候，你可能幸运应聘成功了。但薪资和工作，不会和上家有太大的变化，你又会进入下一个跳槽的怪圈。如果，要有长足发展，频繁选择跳槽，绝不明智，尤其是，跳槽后变化的仅仅是薪水数字的增加，千万别被蝇头小利迷失方向。 　　对于在一个领域有5年以上经验的人士来说，跳槽，更要慎重考虑。你已经不是刚刚工作的新人，对于更换环境，充满好奇心，向往挑战。你要看换个公司，是不是有更大的发展空间，是不是有了更好的发展平台，是不是能融入企业文化，等等，甚至要想，跳槽的决定在5-10年后来看是不是明智的选择。 　　 　　如果你符合我列出的一下几条，你可以选择跳槽： 　　1. 你的能力完全被低估，你完全得不到Line Mgr的重视和提拔 　　2. 在你极大的努力下，老板仍然对你的发展视而不见 　　3. 进入目前公司的目的就是潜伏，一直骑驴找马，过度公司而已 　　4. 薪资水平低于市场价位（Market Rate）的50%，1年内没有加薪希望 　　 　　前提，还是骑驴找马，辞职找新工作，是最傻最笨的选择。 　　 　　见过很多成功人士（年薪200W以上）的简历，他们的职业发展一般都是直线型的，行业基本跨度不大，服务的公司不多，忠诚度都很好。聪明的人，知道什么时候做选择，怎样的选择。跳槽可以很完美，也可以很失败，毕竟任何事情都是你自己选择的。 　　 　　很喜欢母亲的一句话：脚上泡，自己走的。

作者: 外企人力资源总 时间: 2009-10-11 23:14
　　中国HR发展之路 　　 　　人力资源发展在中国还是比较落后的，只是在上海，北京等一些大中城市，还有一定发展。和同学说起现在的职业是HR，作为本科生和研究生他们大都是一脸茫然，不知所云。换个说法，“我是人事”，大家顿悟，但都以“那就是行政，还是比较轻松，适合女孩子”等回应。可想而知，HR行业的发展在中国是多么落后。 　　 　　过去，苦于自己没有喜欢的专业，一直苦苦寻找。去年公司破产，阴差阳错地来到现在的公司，做起了HR工作 　　首先，国内对HR的定位，还是很低端的。基本处在是老板的“秘书”，“老妈子”的地位。是给企业擦屁股的“保姆”。主要工作也是局限于考勤，薪资发放，车辆管理，等基础的行政工作，还有公司的卫生情况，舒适度等，基本上都谈不上Support的部门，更加不是Business的主流了。因此HR从业人员在这样的企业地位也更加底下。 　　 　　HR工作人员对自己的定位，也就基于勤恳工作，完全服从老总的意志，坚决不以其意志转移。这样的企业也大都是中小型私企。 　　 　　事实上，这样的定位是片面的，是企业领导和HR双方面都没有准确的定位。人事，人事，如果做的都从“事”出发，也就不难理解“老妈子”和“小秘”的由来了。事实上,“人”的方向才是HR的主页。 　　 　　如何吸引人才，激励人才，培养人才，留住人才，才是HR的工作重点。当我明白这个道理的时候，又困扰于HR的立场。 　　 　　企业是HR的雇佣者，HR面对的不是客户，而是企业员工。HR站在企业的立场，要节省成本，提高生产力，若站在员工的立场，要为员工争取更多利益和福利。这个Balance，有时也把HR处在了两难的地位。也许专业的hr不会被我这个问题困扰，能达到内心的Balance。 　　 　　经济危机中，HR的地位凸显，成为节省开支的突击队，部分企业，在面对金融风暴，采取了“节省开支”，“裁员”等一些列措施。尤其是外方CEO，中方HR的情况下，hr的专业型和地位在此时，就尤为重要了。如果，做好绩效考核，那么在危机时刻，可以先裁去部分“庸才”，挽留住真正的人才。也是企业换血，重新出发的一个很好的契机。倘若采用“拍脑袋”，平均分配的方式，那么往往效果不是尽如人意的。专业的HR，此时，地位就成为了企业Buiness Partner,为Busines的发展立下功劳。 　　 　　目前比较专业的HR网站有如下，和大家分享^^.. 　　 　　中国人力资源开发网 　　 　　中国人力资源网 　　 　　中国总经理网 　　 　　中国管理传播网 　　 　　华夏心理网 　　 　　HR精英博客 　　 　　中华英才网 　　 　　人力资源书籍： 　　 　　《现代企业人力资源管理实务丛书》 　　 　　《招聘中的45个细节》 　　 　　《梯子定律》 　　 　　《逆境商数》 　　 　　《EQ》（作者：高曼） 　　 　　《管理百年》 　　 　　《奔跑的蜈蚣》 　　 　　《心理学故事》 　　 　　《高效能成功人士的七个习惯》 　　 　　《职业经理人常犯的十一种错误》

作者: 外企人力资源总 时间: 2009-10-11 23:30
　　嫉妒是毒药 　　 　　女人是嫉妒的老祖母，尤其是职场中的女人，有点上进心的女人，很容易被嫉妒迷失方向，失去理智和很好的发展平台，这样的女人我遇到很多，很大家分享如下： 　　 　　A女，本科，工作2年多，薪资5K,A的老大很喜欢A的踏实，肯干，但A老板的性格有点面，属于拖拖拉拉，犹犹豫豫，不讲效率的经理。B女，留学硕士，工作3年，薪资10K，与部门总监有共度难关的经历，是总监的心腹，薪资水平相对偏高。A在不经意间，知道了B的薪资，本来是很好的姐妹，但嫉妒心，使她丧失理智，对B开始冷淡，甚至到处说B的坏话。A为了缩小与B的差距，以辞职威胁她的经理，给她加薪，而且要加至8K,让本来就很面的经理很为难，不知如何和部门总监开口，结果如下：A没有加薪至8K,由于怠工，威胁经理，失去经理对她原本的信任和喜爱，失去原来的朋友，并气急败坏的离职。 　　 　　不管如何，我们公司也是很有市场价值的（出去好开价），但由于她离职时间恰逢金融危机，已经待业半年之久。 　　 　　很多新人，无意间知道同事的薪资，就开始闹情绪，工作不好好干，情绪沮丧，其实老板不是傻子，都可以看出来，你怎么想的，只是你要怎么表现，通过什么方式开解自己，继续职崖发展。 　　 　　说白了：薪资是你自己要的，没人让你少要，当初自己是欣然接受的，可是看到别人高就不欣然了，这个心态就是毒瘤。 　　 　　想得通的同志，通过继续支持老板工作，得到老板赏识，再适当提出自己的能力与薪资契合的要求，大都会成功。 　　 　　想不通的，不是自己Management out,就是不好好工作，被企业Management out了。 　　 　　嫉妒之心，人皆有之，化嫉妒为动力，才是上策。

作者: jiangyecao 时间: 2009-10-12 09:42
　　期待继续。。。

作者: 淘淘嫣 时间: 2009-10-12 11:08
　　红脸奖励。

作者: 外企人力资源总 时间: 2009-10-12 11:36
　　谢谢斑竹鼓励

作者: wlwangyucheng 时间: 2009-10-12 14:01
　　实用性很强，学习中。。。。。。顶！

作者: 外企人力资源总 时间: 2009-10-12 19:30
　　有斑竹最贴心，继续更新......

作者: 外企人力资源总 时间: 2009-10-12 19:42
　　外企必备词典 　　在外企，你可以口语一般（SO SO），或几乎从不开口说一句完整英文，但是以下英文你必须知道，并且时不时用用。 　　1. Issue-事宜 　　 　　中文的意思就是事情或案子。公司什么人什么事情都可以用这个词，绝对的中英文混杂通用词汇之一： 　　例如：关于这个Issue,我的见解是...... 　　这个Issue还没有结果啊？ 　　还有什么重要的Issue要汇报吗？ 　　所以说万事情万物皆issue。工作就是由各种Issue组成，工作就是解决各种各样的issue，当然常用了。

作者: 外企人力资源总 时间: 2009-10-12 19:52
　　2.Make Sense—讲的通，符合逻辑，明智的，表述清楚...... 　　总之，好的，就用这个词，准每错。 　　通常用法： 　　你要解释的更加make sense啊！ 　　这样处理才更加make sense 　　我们要解决的是，如何更加make sense; 　　怎么样？有感觉了吧？ 　　 　　还有个sense,基本上都来说人： 　　这个人真没sense！！

作者: 外企人力资源总 时间: 2009-10-12 19:59
　　3. Feedback -- 回应；反馈；回馈 　　千万别发错音，我部门就有个经理，每天至少说10次Feedback，可是遗憾的是，每次都把这个单词，拆开说，Feed back,中间还停一个重音[d],注意要连读，[d]不发音，可以和back连一起读。 　　 　　公司的大部分工作，都是你答复我，我答复你，你问我，我给你反馈。所以每天做的工作也就是Feedback来，又Feedback去。经久不衰的好词汇。 　　 　　举几个例子： 　　不好意思，我下午给你Feedback。 　　你什么时候给我Feedback？ 　　我要求他下周给我Feedback。

作者: 外企人力资源总 时间: 2009-10-12 20:06
　　4. Involve -- 牵涉,包含 　　被Involve进来，有时是好事，有时是坏事，没有一概而论。 　　当然如果你被Involve的事情越是High Level当然级别越高了。 　　邮件里C.C.list里的人，其实是被告知的，也就Involve进来了。 　　有时，老板会指定xxx需要被Involve,那就是你要跟进，要你熟悉情况。 　　当然，如果该Involve的人，没有被Involve，通常会很不舒服，觉得被忽视了。 　　 　　着也就是为什么CClist很重要的原因。 　　 　　例句： 　　还好我没被Involve进去，不然又要忙了？ 　　为什么我没被Involve，如果他们不尊重我的意见，事后也不要来找我！

作者: 外企人力资源总 时间: 2009-10-12 20:10
　　当然，在外企发展，一口流利的英文是很重要的，假如你专业水平一般，但是英文很好，在外企还是会走的比较快的。 　　倘若，口语表达，沟通都是很International的，那就更锦上添花了。 　　语言就是生产力，有的时候是很有道理的。在大企业，谁能有效沟通，谁就掌握主动权。

作者: 外企人力资源总 时间: 2009-10-12 20:20
　　技术交流论坛有一点很奇怪，写错的字不能自己改，发出了，就那样了。

作者: Evelyn09 时间: 2009-10-12 22:50
　　说的很好，期待中！顺便请教lz，像我英语还可以（本科是学英语），一直做客服，工作快两年，如果到外企换个职位，什么比较合适呢。现在不太想做客服了，尤其是从英文客服现在转变成中文客服了。但我对于其它职位又都不具备什么经验。不过我的学习能力很好，我也相信，如果有另外一个平台给我锻炼，我可以做的非常好的。先谢谢楼主了！

作者: 紫陌丰田 时间: 2009-10-13 00:37
　　mark

作者: 外企人力资源总 时间: 2009-10-13 10:15
　　可以说，英语专业的女孩子的发展是多元化的。基本上也是工作中很容易起步的，不愁找不到工作，只是个人发展的规划问题。 　　客服工作也不是不好，但是看得出来，你是比较有想法的年轻人。如果英文OK，做中文客服确实可惜了。 　　 　　你说对其他职位都不具备经验，这个我理解，所有学文科，没有具体专业的人的通病，我本科学工科，研究生读所谓的管理，和我现在的HR专业也相关的。没有经验在现在社会不是大问题，尤其你还是个职场新人，要敢于挑战自我，何况你具备自学能力呢。 　　 　　我的建议： 　　1. 留在原公司，在业余时间一边学英语，一边找工作，不要辞职找就是了 　　2. 发展方向上说：可以做翻译，市场助理，人事助理，总监助理，总经理助理；这些工作是依照的你专业和经验来的，工作之初都是积累的过程，如果有机会在成功人士身边工作，可以更加快速成长。 　　3. 无论在哪里，都要和自己的经理处好关系，发展的问题，不难解决。

作者: 外企人力资源总 时间: 2009-10-13 10:32
　　20楼是回答作者：Evelyn09 回复日期： 　　 　　补充：我说的职位是助理，不是秘书哦

作者: seefish 时间: 2009-10-13 10:33
　　UP UP~~

作者: ting_bei 时间: 2009-10-13 11:35
　　UP UP~~

作者: 雪原苍狼 时间: 2009-10-13 12:30
　　哈哈，此帖确实实用，狼版没给红脸是因为楼主这个马甲让俺犹豫了，还好嫣版及时赶到，要不罪过罪过！~

作者: jiangyecao 时间: 2009-10-13 13:05
　　顶。。。

作者: 哎丫123 时间: 2009-10-13 16:14
　　收藏

作者: 瞳瞳桑 时间: 2009-10-13 16:15
楼主英明

作者: 外企人力资源总 时间: 2014-7-15 15:50
　　给自己买个好价钱 　　 　　薪资，敏感而不得不谈的话题。 　　一般外企，都采取薪资保密原则。说白了，不准在公共场合讨论薪资，包括任何人的薪水；公司发给员工的是保密薪资条，有的用信封，有的用双面有阴影的薪资条。总之，企业希望所有员工只知道自己的薪资情况，这样，员工可以自得其乐，好好工作，不会产生心理落差，消极怠工，跳槽，闹腾…… 　　 　　当然，都是没有用的，想知道的终究会知道，三个月什么都不知道，但工作一年后，就不一样了，一般都会有1-2个私交比较好的同事，东拉西扯，互相打听薪资，不打听彼此的也打听主管的，其他人的。 　　 　　有人说，据统计，工作2年左右的人，跳槽的概率是最高的，还是有道理的，2年的时候，公司情况摸的差不多了，自己的价位也搞清楚了，也开始给自己定价了，觉得性价比太划算的Talent，先看看内部形势，有没有翻身的可能，如果没有，那么基本就会选择跳槽，与此同时，给自己开个好价钱。 　　 　　所以说，企业的保密工作，做的还是很有必要的，不然跳槽周期更短。 　　 　　回归正题，如何给自己买个好价钱呢？ 　　 　　首先，要给自己做个360度评估，分析好自己的学历，经历，资历，多与外界的朋友联系，全方面打听市场价位。确定自己的最低线，最高线，以及中间价位。 　　 　　其次，看好时机，比如当前的经济形势，在上海，还是不利于跳槽的。近期，我看很多High Level人才的简历，期望薪资大都保持不变（just keep the similar），或只写出上一家的薪资，没有提什么具体增长要求，还有不少Mgr级别的，失业都半年多了，心态自动调整为，有个平台就签约了（辞职跳槽是傻子）。可见，大环境尤为重要，要看好经济形势和时机。 　　 　　最最重要的是，见机行事，这里的见机行事适用于工作1-3年的初级学员。如果发现面试公司，配备全部是笔记本，美女前台，免费饮料（不是白水），工作人员衣着特体…… 相信大家都明白我的意思了。一定要咬紧牙关，说出自己期望薪资的最好价位，眼神和语气都要坚定，一蹴而就。这里有投机的嫌疑，但是，如果慢慢你得知其他人的薪资，那么你的日子将十分痛苦，莫不如，给自己个留下来的理由，这一切都是由自己决定的。开价要有魄力，HR和你谈其他的时候，你都自信满满，娓娓道来，有的candidate一谈到薪资为题，就摆出为难请的样子，HR会认为你不够自信，没有power，或简历有虚假嫌疑。 　　 　　上海的外企代表处很多，不少都是一个欧美国家派个代表只身前往开拓市场，这样的机会对于职场新人还是很不错的。你可以，跟着首代（首席代表）学习很多开拓经验，他们一般是在本国不错的人才。而且，你是他/她在中国最亲近的人（老板的亲信No1），还可以有比较好的上升空间，薪资基本都会让你很满意。我认识很多年轻人，第一份工作就是做这种首代的翻译，然后助理，专员，经理，最后成为中国负责人。运气好，代表处还会注册为国外分支机构，总之，前途还是很光明的。但是，选择的时候，不要找那些，你自己都没有信心的代表处，虽然薪水比较高，也没有什么发展前途。 　　 　　很多事情，还要大家自己琢磨，摸索。待续吧…

作者: bqtklouu 时间: 2015-2-6 15:00
你这样的表现，就只配这几个字：窝囊废

作者: effoggikeftor 时间: 2015-2-6 15:02
真是有你的！

作者: bqtklouu 时间: 2015-2-6 15:03
今天统计好像出了问题

作者: alapScady 时间: 2015-2-6 15:04
唉!猪!你怎么了?

作者: 长颈鹿王77 时间: 2015-2-6 15:04
终于看完了~~~

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