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从开店到卖货到物流，代运营公司的身影几乎出现在电商行业的每一个细微环节中，堪称电商行业背后最佳“送水人”，也诞生了若干上市公司。前有宝尊2015年在纳斯达克挂牌上市，最近的有“壹网壹创”在2019年登陆创业板。
壹网壹创上市之时，直播电商正迎来急速上升的风口。不少代运营公司纷纷将目光转向了这个新崛起的市场，也吸引了很多新玩家。有别于传统代运营公司的直播服务商，黑马一样跳起，成为淘宝直播生态链上至关重要的一环。更多淘宝直播榜单、报告和运营干货请关注淘榜单。
7月3日，淘宝直播官方在阿里巴巴西溪园区举行了一场“淘宝直播服务商大会”。
据大会介绍，天猫618期间，电商“送水人”们创下了颇具亮点的成绩。茉莉传媒、默琳、千园直播、天下网商等数十个直播服务商公司获得天猫618TOP直播服务商的称号。
天猫618代运营商家打造的过亿直播间占商家过亿直播间的2/3。和其他同级别商家相比，代运营的商家平均引导进店达4.6倍，转粉能力达3倍，直播成交渗透达2倍。
直播电商的业态趋于稳定，商家对直播的认知正逐渐提高，直播代运营正在迎来一个入场的黄金节点。为什么现在是黄金期？明天的直播服务商会长成什么样子？下半年的新政策新方向何在？都在这场直播服务商大会得到了充分的释放和讨论，小榜君为大家敲黑板划重点。
一、为什么当下是入场黄金期
“服务商在内容电商市场大有可为。“大会一开场，内容电商事业部资深总监漫天就抛出了自己的观点。在互联网战场中，得流量者得天下。对于传统商家而言，用优质的内容来聚集流量是一件迫在眉睫的事情。与此同时，内容电商也向服务商们提出了更多维度的需求。
直播无疑是内容电商中最有代表性的形式之一。在漫天看来，电商直播市场上，服务商的蛋糕十分丰富诱人。为此，他也给出了自己的观点。
第一：市场规模庞大。据了解，淘宝平台的活跃商家数量约700万，服务商们面对的是一个体量惊人的市场。商家对直播的重视度也在不断攀升，对比2019年天猫618，2020年天猫618商家开播场次增加123%。
第二：商家端直播渗透率还有很大空间。直播电商的发展期并不长，许多商家还没来得及将它作为常规化的运营手段。对服务商们来说，依然存在着大片的蓝海市场。
二、明天的直播服务商长什么样
服务商不仅要面对销售额、粉丝量、成交数等数据，还需要考虑创意、平台联动、kol矩阵等多重因素。在漫天看来，服务内容逐渐丰富也意味着服务商的价值在不断提高。直播服务商未来的发展方向也逐渐明朗。
此前，直播服务商对商家提供的服务较为单一，主要集中在脚本、背景墙、主播等常规产品上。直播玩法的增多和直播数据的开放，便于服务商创造更多元更立体的服务内容。
服务商可以寻找和商家调性匹配的友商，通过连麦导流粉丝、推出联名、做营销活动等。
“各板块趋向融合，电商服务将是很好落脚点。”据漫天介绍，此前直播电商的各个板块较为分散，基地、MCN机构等公司都承担着不同的分工内容。随着市场不断成熟，板块间的界限也会趋于淡化。例如主播等行业角色可以通过复用发挥最大价值。在这种趋势下，直播电商服务将是一个轻巧、精准的落脚点。
三、下半年的新政策和发展重点
紧随市场发展节奏，淘宝直播官方还在本次大会上公布了最新的直播服务商星级认证政策。
“不同级别的星级认证对应不同级别的权益激励。”淘宝直播小二金翎在大会现场做了政策介绍。平台根据服务商能力划分出了五个星级，每个级别都对应不同的权益——官方背书、商家资源、营销活动、培训共建、平台咨询。
而考核商家的除了场次、转粉能力、成交渗透率等硬性指标，还包括整合营销、营销推广等内容性指标。
天猫618是一次年中大练兵，如何打好下半年的双11战役，成为了直播服务商们最关心的问题。大会现场，也为商家们提前画好了下半年的发展重点。以营销深度为例，品牌日、总裁来了、云发布等成熟IP依然位列重点行列。核心城市商家联盟、行业参与者的标准化培养、智能匹配推荐商家等规模重点也在计划之内。
据了解，本月行业直播间也将与淘内小程序做深度结合，例如美妆＋虚拟试妆、模玩＋盲盒、家装＋服务预约等。对服务商而言，深耕淘内玩法将助力商家货品销售、消费者运营及服务延伸上全面升级。
“我们未来的对手不只是坐在会议室的友商，还有传统TP公司，甚至4A广告公司……”来自默琳的代表在现场说道。
直播电商的大火，势必会吸引竞争者争相入局。未来，直播服务商们需要树立城墙，才能占据一席之地。
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