读书笔记第61天:《社群营销》社群的生存之道 - 得知互动

2020年7月4日庚子年五月十四阴苏州（读书笔记第61天）

今天，阅读《社群营销》第二章 “续命之方”第一部分（P46-P66）。

2.1 怎样让社群长寿

任何事物都是有生命周期的，一个群走完整个生命周期模型长则6个月，短的甚至只需要1周。主动管理一个社群，在运营非常好的情况下，群也是有生命周期的。这个生命周期大概在两年左右。

社群生命周期的各阶段：萌芽期，高速成长期，活跃互动期，衰亡期，沉寂期。根据价值不同分成四类群：价值群、鸡肋群、死亡群、垃圾群。延长社群的生命周期，主要从群主和成员两个角色入手。

个人加群基于六种理由建立：联络、工作、交友、学习、宣传、生活六个方面需要。群主在建群初期，就要深入思考一个问题，对于群员而言，入群会得到怎样的回报。人类是趋利的，他要计算自己的付出与回报是否平衡。

群主建群的动机有四种：

（1）卖货：销售自己的产品，服务客户或潜在客户

（2）人脉：形成自己的人脉圈

（3）成长：一起学习和分享

（4）品牌：打造自己的品牌

如果一个社群的存在，既能够满足成员的某种价值需求，并在满足需求的过程中，又能够给运营人带来一定的回报，就会形成一个良好的循环，甚至可以形成自运行的生态。

想要得到长期的回报，那么就得设置长期的需求。上一章ISOOC分析过，米粉群比逻辑思维的得分要高。对于社群的成败来说，方法、模式固然重要，但前提是你得有一个基于长期需求的社群定位。

2.2 社群短命的七宗罪

（1）失焦是导致群消亡的第一个原因，也就是缺乏一个明确而长久的定位。事先通盘考虑过群的主题、定位、分享机制的群寿命更长，灌水群必死。

（2）无首是导致群消亡的第二个原因，也就是缺乏有影响力或热心的群主或群管。为了便于群管理，群主或群管理员就是群的管理者或领袖。

（3）群主个性过于强势。强调民意的组织纪律比强调个人权力的群寿命更长。

（4）骚扰。垃圾广告和过多的闲扯灌水都是对群的骚扰。群里必须要有发言和禁言群规。

（5）群缺乏固定的活动形式。一个群想做得有声有色，不让成员感到无聊乏味，必须有定期的活动。

（6）“蒸发”。当新成员不断涌入一个开放聊天群时，群中最有价值的成员会发现，群成员平均价值水平的降低让自己继续待在这里已经没有意义了，于是他们就会选择离开。

（7）陈旧，也就是成员总是那么几个人，失去了新鲜感。如果一个群的成员长期没有更新，那么这也可能是群走向死亡的开始，新人的进入会给群带来新的冲击，也会带来新的活力。

今天，学习社群如何生存。想想我们自己的微信群，还有几个是价值群？或者我们加入过多少有价值的群？你作为群主，你如何让群活跃起来；你作为群员，你在群里怎样互动？这些问题都可以在本章中找到答案。我觉得一个好的社群，就要给群员带来价值，而且是持续的，自发的。所以，确定一个让大家一起在社群里玩或共享的主题，在群规则的基础上，让群员能够一起将群自运行起来。社群是群组织中每一个群员的“社群”。

今天的读书笔记分享完毕。

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