奶茶是现在年轻群体非常喜欢喝的一种饮品,是整个行业的热轻资产行业,有很多老板选择投资做奶茶生意。
今天我就用我之前策划过的一个新开业的不足35平的奶茶店店为实例,来给大家剖析如何经营好一家奶茶店。
背景分析:
这家店是开在大学从附近,主要服务学生群体。店面不大,35平左右,老板亲和力比较强,整个店位置比较偏,人流不够大。
她在我的指导下,用30天时间引流1226个到店客户,锁定1123个,配合套餐狂赚20多万。具体是如何做到的,我们一起来了解。
一:人群细分,品牌定位。
人群细分:大学生群体,属于年轻一代,追求相对年轻化的高生活品质,奶茶是他们必选产品。
品牌定位:做年轻化健康生态饮品,追求时尚潮流,突出嗨主题。
二:设计店面,产品打造
店面设计:根据人群定位的消费习惯设计,轻奢潮流,彰显活力,给年轻人高品质生活状态。
1.做简单轻奢风格设计,搭配元素。彰显年轻活力。
2.设计网红打卡点,方便打卡,拍照,宣传,种草。
3.配备摄影连接设备,照片速度照俩节设备,方便打卡拍照。
4.配备显示屏,播放吃播视频,年轻综艺节目。
5.设计爱情邮箱,意见建议,方便大家链接情感,表达意见等。
产品打造:控制品类数量,严选材质,设计情感故事,透明制作,安全监督。
1.做透明生产制作,欢迎随时提出改进方法。
2.单品数量控制在10左右,做精每个单品。
3.做新品研发,综合学生口味意见。
4.设计简单的甜品配套,可以外包,严控甜品质量,口感。
5.配合甜品做中午茶,下午茶套餐,设计低,中,高三中套餐,每种三款选择。
6.在经营过程中,征集意见,根据意见做套餐变动。
在装修店面,设计产品过程中,根据人群定位,根据用户思维,换位思考,如果自己是一个大学生,如何选择奶茶。用户是产品的终极购买者,也是商业的核心。
三:塑造个人IP,建立社群
要想长期建立长期锁定客源,就要做好价值培育。做好价值培育,建立忠实用户,需要打造个人IP,建立社群。换句话说就是打造自己的微信个人号,建立有社交属性的微信群,方便长期培育,价值输出。
1.打造微信个人号,做好微信昵称,微信头像,微信签名,朋友圈背景,朋友圈内容的设计,设计时要店面的具体长期形象,消费群体的接受,喜爱情况出发。
2.建立微信群体,设计好群名称,群公告,以及群里的水军配合人员。
四:设计诱惑,引流推广
做生意要明白生意中,赚钱的万能公式:产品*流量*转化率。打磨好产品,建立了社群,就要开始获取流量,想快速获取流量就必须设计活动。现在基本大家开业都在做活动,有些效果不是很好,出现这种情况,我认为是大家不明白活动的核心是什么,活动的核心就是活动内容的设计。只有活动内容具有足够的诱惑力,消费者才会购买。
要想快速快速引流,引流产品必须有足够的诱惑,我给这家奶茶店设计了免费引流产品。
思路步骤:
1.综合调查,对比同行,找出在学生群体中接受度比较高的一款奶茶,价格在15元左右。
2.写出价格,设计有吸引力的名字,配好图片,塑造故事做好这款奶茶的打造,包装。
3.设计海报包含免费引流的奶茶,店主打造的个人号二维码,社群二维码,做好排版,考虑画面美感,消费人群的接受方式。
引流内容设计:开业试新,价值15元的奶茶免费送,限定100杯,先到先得。试业活动期间到店出示店主微信,即可获得。
现场推广,引流到店:
1.在学生经常出入的各大门口支点,进行地推活动。设计好展架,方便扫码,加微信,加群。
2.现场派发小礼品,引导更多人扫码,加微信,进群,(礼品选择:低成本,受欢迎)。
3.准备线上电子活动内容,方便传播,转发。
这家奶茶店通过这样的这样的方式用5天时间建立了3个200人微信群,结束地推活动,进行店面导流。
五:店面试业,充值锁客
做好引流,就需要试业兑现承诺,导流客户到店,完成升级锁客,长期锁定客户。
引流到店部分:
1.在建立的微信群里,发红包,水军配合,活跃气氛。
2.在群里发布开业的时间,宣传图片,免费奶茶选产海报
3.每天送20杯,制造紧张气氛,刺激到店率。
4.在群里接龙,统计人数。
4.做好每天到店的图片,视频见证发到群里
5.做好群里到店人数统计,在群里公布剩余奶茶数量,刺激领取。
只做这些肯定是不够的,想要长期锁定就必须做充值配合店面一起推出。
设计68元青春充值卡,并享受免费喝一个月奶茶,全场套餐9折优惠,喝完再送一份更高价格奶茶的3大超值权益,具体情况如下:
1.免费喝价值12元的全场奶茶6次,每隔5天可以领取一杯。
2.购买奶茶甜品套餐,及全场产品终生9折优惠,卡里金额可以做现金使用。
3.6次免费奶茶用完,到店面正题进行评价,并转发朋友圈再送价值15元招牌奶茶一杯。
在这整个过程中,要把握好时间节点,话术表达,另外因为位置比较偏,可以增加配送服务,在学校招收兼职人员。
也要在群里做68元青春充值卡的宣传,发客户见证,刺激群里其他未办充值卡的人,扩大办卡力度,刺激消费。
其实要想长期建立连接,就要发挥好社群价值,做长期价值培养,在群征集新品制作意见,邀请大家一起参加新品制作,教大家一些生活常识,针对女性教化妆技巧,穿衣搭配,以及社会意见,如何选择将来的工作的基本常识等。
通过上边的一系列操作方法,一个不足35平的新店在30天时间里引流1226个到店客户,锁定1123个,配合套餐服务狂赚20多万。
从整套流程来看,设计的比较完善,当然其中还有很多细节需要注意,整个人员的衔接,时间节点的安排,一些成交话术都需要设计。我就分享到这里,希望可以帮助大家。
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