社交电商新升级,迭代后的社交电商平台能否走得长远? - 得知互动

2020年7月13日，人民日报发表关于《社交电商需放眼长远》的论述，内容即肯定了社交电商在商品经济中的重要作用，同时也一语中的地提出了社交电商时下所存在的困局，并倡议社交电商平台要严正对待这些问题，在持续的迭代中寻求改变。

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传统电商以“货”驱动消费，以网络平台为推广渠道，而社交电商则以“人”驱动消费，以人与人之间的关系网络为渠道进行熟人间的商品推荐和交易。作为脱胎于传统电商的一种新模式，社交电商可谓占尽了天时、地利、人和。

从政策层面来讲，我国迄今仍大力倡导大众创业、万众创新的精神；从市场层面来讲，以拼多多为代表的社交电商企业一路高歌、成功上市，不仅创造了上线3年就上市的神话，也让社交电商的概念广为人知；再从用户层面来讲，与传统的创业方式动辄需要几万上百万的启动资金不同，社交电商的创业者只需选中靠谱的平台就能实现零投入轻松创业。

社交带来的市场红利推动着社交电商的迅速崛起，也充分地激发出了社交电商的创新优势。区别于传统电商，社交电商有着得天独厚的优势，如消费者不用再在电商平台上“大浪淘沙”挑选商品，只需通过亲人朋友的分享就可以低价购买自己需要的商品，也不必担心错过促销活动。

社交电商的便捷性和高性价比让其能在激烈的市场环境中夹缝生存，快速成长，但与在业内深耕了多年的传统电商相比，社交电商在产品品质及经营模式上都有待斟酌。如碍于亲戚朋友推荐购买一些不需要的产品、商品出现品质问题后售后无法跟进、引流赚佣金被质疑形近传销等等。种种质疑的声音，让社交电商发展的每一步都如履薄冰，举步维艰。

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为了改变用户对社交电商的偏见，精确地与市场需求接轨，社交电商需要在发展的过程中持续地自我迭代和调整，包括经营模式和平台经营内容等。据悉，社交电商从起步迄今，至少历经两次升级，形成了三种不同的发展模式。第一次是从最开始的拼购型升级为社交+电商型，第二次是从社交+电商型向S2B2C模式下的技术服务平台升级。

以拼多多为代表的前两种经营模式已广为人知，归根结底就是通过“社交”二字做文章来吸引人气和流量，进而达成交易。而S2B2C模式下的社交电商平台不同在于，该模式以“人、货、场”为基石，打通了供应链、平台和用户之间的产业链条，不再简单地以手机微信和朋友圈的传播作为推广手段，还会通过技术驱动裂变，规避过去社交电商在供应链、物流运输、售后服务等方面所存在的不足。团巴拉就是新社交模式下成功迭代的代表之一。

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以团巴拉为例，团巴拉凭借自身技术优势，打通了天猫、京东、唯品会等头部电商平台的供应链端口，逐渐形成了集吃、住、行、游、购、娱等全类目为一体的一站式服务平台。用户通过微信小程序、团巴拉APP、抖音/头条小程序等接口就可以快速进入团巴拉选购头部电商平台的商品，把购物与用户的日常社交、资讯融为一体，无缝对接。

模式迭代后社交电商平台，如团巴拉，其发展是稳步的、长久的。相信未来以团巴拉为代表的社交电商平台，将会迎来更大的发展空间，在竞争中互相促进，互相取暖，共同为行业赋能，为消费者赋能。