如何激活社群?你需要这8个运营方法! - 得知互动

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你的人脉如何激活？你的社群怎么拉新？你是否苦于想拉一帮团队，却不知道怎么下手？社群营运怎样做？？？

这些疑问时常困扰着想做社群经济的个体、团队和企业创业者们。

社群是一种低成本的营销方式，在这个粉丝经济时代，没有社群的个体或者企业正在失去竞争力。

很多人想做社群，但是大多数人不知道怎么管理自己的社群，大多数人把用户拉到自己的社群里以后，就只会发发自己的产品链接，踢踢人，没事也会聊聊天，很多人对于社群的运营就是这么理解的，也是这么理解的。而这么做的结果就是——社群变成了"死群"，群里没有人交流，最活跃的反而是发广告的，发完广告后再被群主踢掉。

大家想一想，大多数你们进去过的社群是不是这样的？

如果你们想要做社群，了解这8个方法，轻松帮你管理你的社群！

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1.设置明确的社群主题

不管是开实体店还是做副业，现在社群都是一项必备的技能，要想培育好一个非常活跃且有商业价值的社群，首先的第一点就是找到社群核心的定位，这个社群里头要有一个核心的主题。一般来说，社群分为4种：

第一种：习惯养成类的，比如21天坚持做某事，可以是学习，也可以是早起，锻炼，早睡群等。

第二种：兴趣爱好类，这类群里大多数都是因为同样的爱好而聚集的用户。

第三种：带货群，这类群一般都是为了卖货，当然社群卖货不是那么好卖的，需要注意让用户对你产生良好信任，并愿意跟随你。

第四种：会员付费群，会员付费并不是最近才出现的，它是一直都存在的。主要的模式有知识付费、服务付费等。

需要注意的是在开始组建社群，招纳成员之前，必须事先考虑社群的作用和意义，后续的管理才有方向和目标，缺少了主题的支撑，到时候社群很容易成为一盘散沙。

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2.社群一定要做成员筛选

做社群，一定要对人群进行筛选。原因是我们现在做社群都是有目的的，如果说是做产品，那么这个产品一定有目标用户，精准的用户比不精准的用户更容易转化。

在明确社群的主题和定位后，让社群有标签，这样才能吸引到目标人群。这关键的一步就是在引流时做好筛选。

筛选分两种，一种是个人号筛选，一种是基础群筛选。

在个人号筛选甚至在用户交流的过程中，在拥有了良好的沟通基础上，了解用户的痛点，挖掘用户的需求，为下一步转化做好基础。

基础群筛选，在做营销的过程中，把用户导入到交流群中，通过交流群输出商家的背书信息和行业资讯，在提升社群的认知的同时，筛选出垃圾粉丝，培养出种子用户。

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3.设置社群规则

没有规矩不成方圆，所以群管理者想要打造高质量的社群一定要从制定群规开始。制定群规要符合情理，如果一个社群没有明确的规则，规定什么能做，什么不能做，那么就会出现很多打广告的，或者到处添加好友的。

只有设置铁一般的纪律，才能营造一个高质量的社交氛围，提升用户的体验。

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4.投入运营成员

一个优质社群往往需要精细化的运营，运营成员不是指向客服一样，在群里回答问题，没事就潜水的人。而是负责用户留存，促进群内和谐交流，能够拿出一整套社群运营程序和方法的人。

一般来说，一个500人的大群里需要2-3个运营成员，他们分别负责制定社群流程，打造产品的人设/品牌IP，对社群的日常运营及维护等。运营成员各司其职，分工协作，共同维护好一个群。

5.带动群员做自我介绍

行业内普遍认同，一个社群的活跃周期只有7-10天，如果在这个时间段内不能把群员沉淀在社群内，那么就很有可能发展成一个死群。而在群员刚进群的时候，大家都是比较关注群内动向的，但是这个时候大家都很陌生，都不知道怎么交流。

所以这个时候最好就是运营成员活跃群内气氛，率先做自我介绍，带动群内成员做自我介绍，例如在同行的交流群里，把群名称上统一修改为：地区——机构——名字这种格式。

做这一步的目的是为了让群成员互相了解，并且找到话题延伸，活跃群内气氛。此外，也能进一步对群员画像，方便后续的管理和营销。

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6.鼓励社员交流和互动

一个社群要活跃起来，才可以提高用户的留存率和转化率。所以作为社群组织者，一个人自嗨是嗨不动的，你一定要让群员主动交流和联系起来，加强群连接关系。

想要促进群员之间的交流，可以通过多种方式的活动。比如在群里抛出大家都比较感兴趣的话题，在群内安排几个核心成员带动群活跃等。

7.打造用户的高光时刻和峰终体验

打造用户的高光时刻和峰终体验，让用户印象深刻。峰终定律是指人们对于一件事的印象，往往只有两个部分。一个是过程中的最强体验，一个是最后体验。当他在这两个部分中所获得的体验是愉悦的，那么他对整个体验的感受就是愉悦的。

想要提升社群的口碑和体验感，从而带动更好的营销和宣传效果，有一件事是不可忽视的——打造客户的高光时刻和峰终体验，给足客户印象深刻的仪式感。

所以，在社群运营中，我们要学习刺激用户的精神G点，给表现突出的社群成员发送礼物和荣誉海报，给他们一个分享朋友圈的理由，让他们把社群资源变成社交货币。这样他们既能够表达自己，也能给社群带来宣传和转化，并提升了对社群的认可度和荣誉感。

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8.鼓励成员分享和反馈产品

最后一个重要的点就是鼓励群成员对产品进行好评分享和反馈，甚至给予奖励。

做这一步的目的一是为了打造成功案例，为以后建立新社群打造样板社群；二是可以提升新社群的学习效果，分享成功案例可以在群里进一步加深对内容的印象，同时提升群员对产品/品牌的认同感。三是根据群成员的从众心理，促使他们完成下单。

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在看完这8点要素后，希望大家明白，社群是一个促进人与人交流的社交圈，想要达成目的，就要用心经营。如果只是把社群当做一个发广告，宣传产品的平台，那么这个社群最终只会沦为一个摆设或者是空壳。