淘宝运营知识:店铺诊断核心 - 得知互动

相信很多商家都有这些疑问：

为什么我的产品不卖？

为什么店铺没有流量？

为什么店铺有流量没有转化？

为什么店铺转化上升了免费流量没有上升？

出现这些问题的时候很多商家都很迷茫，不知道店铺问题出现在哪里？不知道从哪里下手进行分析，今天就从这些疑问给大家进行解答。

流量入口分析

店铺流量来源

打开店铺来源，主要分为淘内免费、付费流量、自主访问三大类。

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这三个来源又细分很多。下面我们针对流量来源的各个入口进行分析。

首先我们先看淘内免费流量，细分很多流量入口，流量很碎片化，这个时候我们是不是每个流量入口都去主抓呢？下面我们从几个数据进行分析

1. 访客数

2. 支付转化率

3. 客单价

4. UV价值

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那么这四个数值可以表现出什么呢？第一反应店铺访客数，第二是每个访客来源入口的转化率和客单价，第三就是单个访客带来的价值（UV价值）。

UV价值=销售额/访客数=访客数*转化率*客单价/访客数=转化率*客单价

从公式上看UV价值跟转化率和客单价有关，例如A店铺的UV价值是4，B店铺的UV价值是6。说明A店铺的访客数虽然多，但是每个访客给淘宝和店铺带来的价值是4元，B店铺的访客数虽然少，但是他的成交金额比较多，每个访客给淘宝和店铺带来的价值是6元。这就是UV价值的产出。这跟我们普遍理解的，进店来的客人人均消费比例越高，生意就比较容易做是一样的。

所以说从UV价值对中小卖家来讲：低价产品只会越走越窄，中高端的产品才是接下来的发展方向。低价的产品如果没有量是没有利润的，如果你要追求这个量，很多人会选择找淘宝客进行推广，但是你会发现做了那么多单，销量甚至做到一千、两千都可能是亏本的，而且非常累，每天要发很多的货，最终给到我们的利润却非常低，这就是UV价值对我们中小卖家的一个启示。

其实这么多的流量入口并不是每个都去主做，例如我们现在主要侧重3个入口：手淘搜索、直通车、手淘首页，但是这三个入口很多人也都在拼命做，但是其他很多你不知道的入口访客数、转化率、UV价值数据都很好，那么我们可以分出一部分精力主做这部分流量，效果会更好。

其实我们平时就要潜意识的去找一下，把原来没有发现的流量来源，也就是访客数多，转化率比较好的入口进行优化。

但是店铺的访客还是从单个商品的访客组成的，这个时候我们就要去后台查看那个单品的数据比较好。下面讲解一下商品来源。

商品流量来源

我们可以从生意参谋-流量-商品详情里边查看是哪个产品带来的流量和转化。

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点击商品详情进去可以看到单个宝贝的流量来源、支付买家数和支付转化率。

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对比类目平均或优秀，我们就可以去用我们的手淘搜索流量去和同行平均或优秀水平对比，看出自己的差距。

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一般选择访客数、支付转化率、支付买家数、支付金额。通过对比数据差异，从而针对性的进行提升。

然后再分析店铺所有单品，主推产品先不考虑。这时候会发现有些跟没有优化过的宝贝，收藏、加购、支付转化率对比同行都比较好，只是缺少访客。这种款式基本是具备了爆款的潜质，我们通过优化流量入口，提升访客，

测试转化率，如果继续能保持比同行优秀，这个产品就推起来了，可以为店铺打造爆款群做准备。

仔细看了这篇文章相信大家会对店铺诊断核心突破点有了一定认知，下篇文章我们再讲一下如何优化流量入口。