建个群不等于社群营销 - 得知互动

疫情冲击，时势倒逼。许多企业开始转战线上，注重起线上事务，最显着的是许多企业开始做起社群营销、线上直播。

我潜进了不少秒杀群、跟客户进行了交流，发现咱们在社群认知及运营上存在两大误区，跟咱们做个简略共享，仅供咱们参阅。

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1.第一个误区：把微信的一切客户拉进群里。有个客户跟我说微信上的老友只要20%的客户乐意进群，其他客户不肯进群怎么办？

我问她你为何需要把一切人都拉进来呢？你的朋友圈有打造吗？（第一个问题她答复不上来、第二个问题的答案是否定的）

微信群生态的营销转化场景有私聊、朋友圈和社群，每一个都不能忽视。下面简略阐明一下：

①私聊：1对1强互动办法，十分重人力，一般主张对VIP客户、售后问题、被迫咨询等状况运用；

②朋友圈：一对多弱互动办法，可经过精选内容海量挑选客户、转化客户。许多人认为只要社群才是最好的转化办法，却疏忽了朋友圈的打造。其实，在咱们操盘项目中发现朋友圈两个亮点价值：①测款：经过周期性秒杀活动在朋友圈投进，依据静默下单状况估测产品热度，转而把热度高产品放在小程序及社群主推；②挑选客户：抓取客户下单的节点，敏捷发出进群约请，不只进群率高、并且人群精准，后期保护产出高。

③社群：一对多强互动办法，能够打造气氛，促进转化。但有客户不喜欢进来，有两大原因：

A.你的群缺包装：群邀请太过于随意，发个链接完事。（给个办法自查：把进群约请计划发内部人看看，问问咱们吸引人不，内部认可了再推）

B.客户不喜欢群下单方式：其实有不少客户不喜欢进群，但会在私聊或是朋友圈场景下单，这种客户不要强邀他进群，做好标签，做好对应保护即可。

综上，做社群营销，要归纳使用私聊、朋友圈和社群，不要沉迷建群一种办法。

2.第二个误区：建群后纯自嗨

看到无数个群都是管理员在自嗨，一个劲买它买它，超值价，底子没其他群成员参与，特别尴尬。

建个群≠社群营销，这是一个精细化的进程。下面同享下我们给客户做的出售型社群方案结构，给大家谈谈几个节点的要害内容。

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①约请进群：要根据群意图确认约请的人群、邀请方法、邀请话术、建群时间等，确认后再履行；

②活动产品：确认每天推品的数量、类型

③开卖预备：编撰SOP流程，把文案、图片、链接等预备好

④人员分工：确认好管理员、暖场官，分工阐明及话术预备（这儿要点阐明一下，暖场官一般会以顾客身份帮忙打造气氛、带动节奏。）

⑤保护要害点：几个要害点如下图，中心思路是引导群成员下单（群内保护转化、拉高客单）、引导下单人员影响群内其他成员下单（群内影响转化）、引导群内成员约请更多客户进群（群外裂变）

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⑥培育KOC（关键意见消费者）:将客户培养成社群维护者，这是很多运营容易忽略的点。自己公司暖场官再多，创作总是有局限/差点真实感，而培育群内KOC不仅可以解决内容创作问题，还可以释放不少运营人力。

以上今天的简单分享，期望对大家有帮助。