广州淘宝运营培训班 - 得知互动

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第三部分：淘宝发货，差评处理及售前、售中、售后客服方法技巧. 淘宝发货方法技巧详解、退货，换货处理方法；中、差评处理方法技巧、如何让中差评变成好评；如何确定定向目标人群、如何寻找精准定向店铺、定向店铺的玩法技巧；客服基本工具研究，消费心理研究，买家类型了解与分析，客服基本守则。淘宝运营售前、售中、售后的客服技巧及专业方法；