课程卡片:《疫情期间教培机构业务突破策略》专题
一、什么是私域流量池
在讨论私域流量池之前,我们先谈一谈公域流量。去年在线教育头部企业在网络上投入的广告投入较18年同期增长70%。在数据与营销技术的加持下,在线教育实现更加精准的营销,并走向下沉市场,教育普惠,资源共享。
1. 私域流量指的是不依赖于任何渠道渠道可以供我们自由利用、主动调动的流量。相较于公域流量,私域流量更加低成本、自由、高频触达。
2. 线上营销逻辑为:流量—转化—管理(漏斗型)。而在此基础上的营收逻辑为:营收=流量池*转化率+续班率。因此流量池和转化率对营销的重要性不言而喻,而线上流量的关键是:私域流量池
二、如何搭建私域流量池
针对如何搭建私域流量池,私域流量池选择方向如此之多,那么大部分机构应该选择什么样的平台搭建?自有APP?抖音快手?钉钉?还是?
腾讯生态:微信公众号/服务号、微信/QQ社群、小程序微信生态的私域流量池,以微信社群为主
1. 筹备引流:
(1)选择、制定社群营销方案(2)准备引流内容(3)引流搭建社群
2. 运营维护:日常+分层
3. 增长裂变:(1)自有增长 (2)裂变增长
4. 产品转化:(1)产品矩阵 (2)转化付费
三、如何进行社群营销
1. 筹备引流方案
(1) 选择制定营销方案。有了方案,动作不会变形。
a. 选择微信群,QQ群、钉钉群等,主要选择微信群。
b. 选择社群营销模式
c. 全员分工、宣贯、培训
(2) 筹备引流内容:
a. 内容:公开课、讲座、打卡、学习资料、低价短期班等
b. 目的:种子用户的引流
c. 要点:刚需性、活动&文案的精心设计、原有渠道高频投放
2. 运营维护
(1) 日常维护以高质量、高活跃、高链接为目标
(2) 常规活动要持续输出内容、持续分享观点、持续制造惊喜(唤醒沉睡用户)
(3) 重要活动要保证高参与度、高反馈度,持续尝鲜
3. 增长裂变
(1) 裂变重要性:
a.成本最低的获客方式
b.“一切产品皆可裂变,一切创意皆可分享”,将裂变的作用放大到极致
(2) 裂变种类:
a. 按动力分类
口碑裂变:超出预期,自发推荐,产生转发;我们自己再次把这个转发到客户的朋友圈。社交裂变:用户因好奇心参加有趣、创意十足的活动,当活动满足社交需要时,用户会自发传播,以满足炫耀等心理。利益裂变:连续学习,获得奖励;还可以有拼团等。b. 按模式分类
转介裂变:即分享后得福利。适用于单次体验成本较高的产品,通过分享来抵消实际价格,同时触达更多潜在用户。邀请裂变:即邀请者和被邀请者同时得福利。拼团裂变:即邀请者与被分享者组团享福利。分销裂变:即发展下线赚取佣金。目前很火爆的玩法,本质是直销的二级复利、众筹裂变:即邀请好友帮助得利。众筹裂变:类似拼团裂变,实物为多
4. 产品转化
(1) 产品矩阵:时间适宜、上课边界、服务体验
(2) 转化付费:痛点——爽点——附属价值——定位相符——冲动消费——信任感
以宝宝玩英语为例
1.宝玩的社群营销主要有三种角色:客服,微信群,课代表(志愿者或水军)配合流畅有效。
2.社群非常重视仪式感
3.营销话术,环节设计,都是从用户的角度出发
4. 整个过程中不断调动用户的情感状态
田立
和君咨询 助理咨询师
柏思教育执行校长
一年将亏损100万的校区做到500万
九校联盟·暑期招生总指挥(招生万人)
葫芦岛市百思特教育综合管理咨询项目
宝清县东阳教育综合管理咨询项目
新密市珠峰翰林教育综合管理咨询项目
洛阳市红领巾书法教育综合管理咨询项目
整理|思凡
编辑|堇雯
校对|婉秋
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