如何运营社群让价值最大化?你需要掌握的3点都在这里! - 得知互动

对于社群商业来说，“人”是最本质、最核心的存在。社群商业所追求的不是传统商业的“产品为先”，而是真正的拥有用户。

于是，各大企业开始建立自己的“私域流量池”，希望通过社群化的运营，进行变现。

今天我们来一起探讨一下该如何轻松玩转社群。

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社群运营的3大痛点问题

1、社群成员沟通成本较高

在建群初期，会要求将备注改为昵称+坐标+职位的格式，但这种显示根本无法对彼此进行更全面的了解。

有些有仪式感的社群，会在建群初期进行一波成员自我介绍，顺势说一下自己的需求和资源优势，虽然可以比较全面的相互认识，但如果群内人数较多，会花费较长时间，另外也不会所有人都喜欢参与进来，信息一多就会被刷屏，无法获得重要信息。

这里推荐大家一个方法：建立一个群友通讯录，通过小程序，可以让群成员填写，这样就能看到群友的介绍，也能检索到自己匹配的资源，对于企业来说，也能沉淀群友资源。

2、社群运营缺乏体系化

通常来说，一个优质的社群离不开三点：好的激励制度、内容创造者、优质群管理者。

如果一个社群的运营管理人员时间有限，加上不专业，那么这个社群必定缺乏体系化的管理运营策略，到最后就会变成一个死群。

当社群规模无限扩大后，必须要靠体系化的策略实现自运营。如果这个社群是病态的，规模越大，风险也会越大。

3、缺乏共同的核心价值观

很多社群在建立初期，因为定位不清晰，所以社群成员的素质参差不齐，缺乏核心的价值观和理念的认同。

想要避免这一情况，就要在社群建立初期找到自己的核心定位，通过举办活动增强成员间的核心价值观，加强群成员间的联系，社群才可能长久做下去。

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企业社群运营的3个核心要素

1、共同的价值观

社群是一群有着共同需求、爱好、兴趣的人的聚合。价值观决定了社群发展的成长潜力。

2、共同的爱好

社群成员有着共同的兴趣爱好是保证一个社群是否活跃的根基。如果大家每个人的爱好大相径庭，对后期的活动组织和价值提供是会增加很大的阻力的。

社群是以人为核心的生命体，成员间高频的互动才是关键，而兴趣便是成员沟通的一个最好的载体。

3、共同的商业利益

对于有些社群而言，群成员之所以会聚在一起，是由于某种商业利益的追求。

社群只有尊重每一位成员的利益，才能有效的吸引用户加入，增加社群粘性，实现社群规模的快速扩大。

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社群运维的3大法则

1、用户为王+信任背书

社群的核心就是“以人为本”。只有不断的优化用户体验，充分调动社群成员的积极性，才能打造出一个有生命力的社群。

随着社群的发展，成员之间的交流方式不再停留在冷冰冰的单向服务上，更多的是通过活动，不断的增强信任背书，然后增加群成员的粘性，实现了场景化的链接。

2、有效运营+挖掘价值

当你的社群拥有了自身的内核之后，可以实现滚雪球式的影响和传播。

让每个成员都可以成为社群的核心，这样才能增强社群成员的归属感和认同感，便于打造有生命力的社群。

3、打造生态+建立形态

在运营过程中，要有意识的去培养群成员的习惯，让每一个人都可以成为信息的传播者、分享者，同时也是信息的获益者。

社群的持续成长源于价值的贡献，只有让群员成长了，他才会肯定社群的价值。

除此之外，还要打造线上线下的互动，增强群成员之间的链接，突出社群的商业形态。

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总之，社群运营无论在什么时候，都要坚持“以人为本”。

在运营社群的过程中，要搞清重点，做好加减法，把握好“质”和“量”的平衡，便可以实现社群价值的持续增长。