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提醒!亚马逊卖家重复违规恐封号,自救指南来了
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提醒!亚马逊卖家重复违规恐封号,自救指南来了
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ningxueqin520
发表于 2025-6-9 19:15:23
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亚马逊amazon官网
从去年10月起,亚马逊陆续更新“账户状况评级–重复违规”相关政策(AHR-Repeat Violation)。若多次违规未整改,账户将面临暂停甚至关闭风险。建议先回顾《重要!亚马逊“重复违规”政策严重程度已升级!请注意查看!》。今天,小编将重点讲解“知识产权投诉”及“涉嫌侵犯知识产权”类重复违规的申诉要点,教您如何有效自救。
商标文本滥用
解析:未经授权或不当使用已注册商标的文字,并且其上架的商品与滥用的品牌无关。
例子:黄女士销售一款充电宝适用于苹果手机,但是为了销量,卖家在商品详情页面中附加了苹果的商标文字,但实际上商品本身并不属于苹果旗下的商品。
商标徽标滥用
解析:未经授权或不当使用已注册的品牌商标或图案,并且其上架的商品与滥用的品牌无关。
例子:陈先生销售一款普通保温瓶,商品详情页面中包含亚马逊的商标,但是商品其实并不是亚马逊旗下的商品。
版权
图片
滥用
解析:未经授权使用受版权保护的图片,并且其上架的商品与该品牌无关。
例子:李女士销售一款卡片文件夹的商品,商品详情页面中包含了宝可梦宠物精灵(受版权保护)的图片,但是商品并非属于宝可梦旗下的商品,也没有得到版权持有者的授权。
重要提醒
请勿在已知侵权违规的情况下,尝试通过绕过审核的方式进行上架违规的商品信息或侵权商品。这类常见的例子包括但不限于在商标的字母中间加入标点符号。这些行为都属于试图规避审查的故意侵权,亚马逊视这类的违规行为为严重违规。
接下来小编将按照以下两种情况,详细介绍其对应的申诉流程的区别和注意事项:
1.首次违规或者侵权违规的次数未达到重复违规上限的情况下;
2.因重复违规达到上限而导致账户停用的情况下。
ASIN级别申诉:首次违规或者侵权违规的次数未达到重复违规上限
当卖家第一次收到ASIN级别的侵权通知时,这不仅会影响单个商品链接,这也表示该卖家已经开始积累重复违规的次数。有些卖家可能觉得才第一次违规,不申诉也没关系。但其实这是了解为什么导致违规的最佳时机,以避免最终重复违规同一个政策而导致账户被停用。
了解违规原因
收到违规通知后,卖家可以在“账户状况”页面上确认商品违规的原因,以及违规对于账户状况评级的影响。
点击违规后进入“政策合规性”页面,页面上将列出所有违规的具体商品ASIN、标题、违规原因、违规的影响程度以及申诉按钮。在这个页面上卖家可以详细查看违规是否是重复的,以及违规的严重程度。
根据违规日期查看相关的绩效通知,以详细了解违规原因,以及详细申诉和不承认违规的申诉流程。
申诉流程
在收到侵权相关违规通知后,卖家需要先自行判断自己的商品是否实际存在侵权情况。
如前文所述,侵权问题主要分为商标文本滥用、商标徽标滥用、版权图片滥用三种。
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