近日，手握重金投资者们，把眼光投向了行情趋火的新范畴——家政O2O。
8月5日，阿姨来了获得了清科本钱数百万美元的A轮融资。这是继本年5月云家政获得A轮融资以来，又一个拿到融资的家政O2O企业。
背后的年夜树
阿姨来了是一个家政办事在线预定及付出平台，于2013年10月正式上线，它的背后是一家成立了七年之久传统家政办事公司——嘉乐会。显然，阿姨来了这个品牌比嘉乐会更直不雅好记。
今朝，嘉乐会在北京、上海等地已拥有20多家实体品牌连锁门店，100多名掮客人，在湖北、山东、四川、陕西建有家政办事员输送基地，以供给月嫂、育儿嫂、家政员为主，此中，跨越1/3的办事对象为体裁明星、企业家、外国驻华使领馆及企业的高阶级人士。
O2O的新概念：off-line to on-line
众所周知，O2O（on-line to off-line）概念已被提出良多年，然而今朝除了民众点评以外还鲜有年夜体量的“杀手级”公司出生，究其原因是O2O的重点在线下，而这一点在家政行业尤甚！恰是基于此，阿姨来了的O2O模式是反向而行的，即off-line to on-line。
据阿姨来了结合创众人邹小船先容，在线上用户可以通网站、手机APP、和微博|微信三种渠道找到过阿姨来了。颠末在网站上对阿姨基本简历的细分筛选之后，阿姨来了会委托掮客人与客户一对一的会晤，依据用户的需求匹配阿姨。
接着由线上办事转向线下，掮客人部署用户对阿姨的口试，用户满足之后即可确认签约。这一工作就完成了，但办事还没有完成。阿姨来了会在签约后的7天以及随后的每个月回访用户一次，在这个进程中，用户与阿姨两边呈现摩擦、职员变革、保险理赔等办事都由掮客仁攀来完成，直到合同终止。
家政掮客人模式
“找保姆难”几乎是所有找过阿姨的家庭配合的痛点。这与阿姨自己本质参差不齐、技巧程度千差万别，以及阿姨与雇主之间信息不合错误称有关。而阿姨来了采取的家政掮客人轨制，却在很年夜一部门水平上缓冲、调停了这些困难。
家政掮客人会对家政员进行雇用审核、岗前培训、口试部署等前期部署，在合同签订之后还会做以抵触调停、后续换人或解约等工作。这一系列流程从很年夜水平上就保障了家政阿姨的信用程度与工作技巧的尺度化。
须要留意的是家政掮客人与阿姨来了之间并不是雇佣关系，而是合作关系，阿姨来了饰演的是供给平台、撮合雇佣的脚色，从而获取佣金盈利。这一点也增强了家政阿姨的畅通性。
据阿姨来了开创人兼CEO周袁红先容，今朝家政掮客人的重要起源重要是：一本来的家政办事员，二有经验的发卖职员，三年夜学结业生。
竞争
这种从线下向线上逆袭的方法，为阿姨来了树立了较高行业壁垒，以阻碍竞争敌手的快速复制和无序模拟，而事实上，今朝家政O2O范畴还处在各自为战的状况下。e家洁采用的是经由过程线上客户端平台让小时工与用户直接对接的C2C模式，这和它的前身是嘟嘟打车很像；阿姨帮主打是家政阿姨员工化的模式；云家政是供给平台用户像淘宝式的选择家政阿姨后再赐与评价。
在邹小船看来，这些模式并不会对阿姨来了造成冲击。他以为，家政阿姨的活动性年夜，员工制治理难，而C2C模式缺乏对阿姨的把控与制约，当线下办事呈现题目时缺乏第三方调停。家政网站仅靠砸钱必定是不成连续的，就像打车软件一样，没有补助今后就没有那么年夜的┞烦性。
杰出的现金流也是阿姨来了的一张王牌，多年的线下门店早已形成成熟稳固的收益模式。用邹小船的话说，阿姨来了并不缺钱，引进风投是为了补充家政行业没有龙头企业的空白，为这个行业的尺度化做出进献。而竞争敌手们快速扩大市场的举动，也令阿姨来了不起不加速了程序。
是的，家政O2O的热门正在引爆。这或许就是下一个BAT争取的市场。 |
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