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如今的骗子的行骗手段真的是越来越高招了,先不说顾客很容易上当,就连店家也上当受骗了,淘宝在改变进步着,淘宝骗术也同时不断更新,最近淘宝上又出现了一种新骗术,在这和大家分享一下一个新手店铺被骗的经历,希望各位店家能够重视起来,提高警惕性。
一开始这位店家没怎么留言,因为有很多顾客通常都是这样的,用淘宝大号跟你说我用淘宝小号来拍下产品,接着就用淘宝小号直接拍了,大多数的店家遇到这样的情况都会觉得是这样的可能性,可能是他自己的小号或者是他朋友的,所以一点防备之心也没有,就把真正顾客的信息给泄露出去了。
总结了几点和大家说说:
1.这个有可能是竞争对手,或者是贩卖信息给你竞争对手的盗贼,目的就是骗取顾客的真空信息;
2.对方用你的名义去骗取顾客;
3.对于顾客来说,如果有人以店家的名义来向你核对收货地址的,或者是退款、订单出现问题等情况的,必须要只与店家旺旺进行确认才可以。
4.对于店家来说,顾客需要核对收货信息的,必须只与拍下产品的旺旺账号进行核对才行。
温馨提醒:
1.顾客就是上帝,保护顾客的信息是我们店家必须要做好的,千万不可以轻易地泄露顾客的联系方式等信息,如果真的有需要的情况下,需要再三确认对方的身份之后才可以告知,如果有顾客联系说需要退换货等等情况的,就需要和拍下产品的旺旺账户联系核实,而且还需要保留旺旺聊天记录,确保交易的安全。
2.记住不要向陌生的账号透露顾客的个人信息,从而保证交易的安全,如果有任何疑问的,可以联系淘宝客服。
3.在淘宝网上的一切交易,都不要使用QQ联系,不然身份是核实不了的,聊天记录也不能作为有效的凭证,更加保障不了自己的利益了。
以上就是淘宝常见的骗术,新手店家需要注意了,一定要加强安全防骗意识,遵守淘宝的规则来经营店铺,按照淘宝流程来走,别让不法分子有机可乘。 |