了解：面试技巧：总有那么一些敲门砖特别好用

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　　面试是新人学以致用或职场提升的一个重要环节，所有人都能意识到面试的重要性，也有很多人去精心准备了，但却很少有人能成功通过面试。这中间会有很多原因影响面试结果，但归根结底问题还是出在人本身，面试时间其实很短的，很多时候10分钟以内基本就能判断出来某个人是否合适某个岗位了，如何在最短的时间内展示自己最好的一面，是每个应聘的小伙伴都需要注意的。 　　个人筛选过的产品经理简历估计也有好几千份了，面试过的产品经理有近1千人，发现很多小伙伴在面试过程中都存在一些共性的问题，主要存在于两个方面：态度不认真，准备不充分。前一个方面非常能说明问题，有些小伙伴天然的有一种“我所认为的互联网公司是怎样”的认知，当发现团队规模小、办公环境不如意、甚至有时交通不方便时，对待面试就随随便便了，或许就因此错失一次很好的机会，这都是自身的原因造成的。这里罗列一些需要注意的点，小伙伴们有则改之无则加勉。 　　说到简历，我不是要教大家如何排版如何写，只重点强调两个事：第一是错别字不要有，语句要通顺；第二是要有做过的项目或功能信息，不能只有工作描述。 　　每天看很多份简历，有些小伙伴的简历真是无力吐槽，错别字很多不说，有些地方读起来还不通顺，简直是在折磨面试官，这种情况下，除非你的履历非常光鲜，否则就被刷掉了。简历是面试的第一道门槛，这道门都垮不过去，后面都白搭。 　　另外就是要有做过的项目信息，很多小伙伴都习惯用比较官方的描述方式去写工作经历，有些写的和岗位JD上要求的很接近。不是说这样写不好，但只有这些内容是不够的，面试官看不出你到底做过什么，只会有两种结果：要么觉得太空洞刷掉简历，要么给个机会尝试一下。我相信，只要面试官手上简历数充裕，就不会选择后者。 　　还有就是面试时的精神状态，很多小伙伴好不容易通过了简历筛选，过来面试了，结果不知道是因为紧张还是本来面部表情就少，板着一张脸，好像别人欠他什么东西似的。要学会笑脸迎人，展示出饱满的精神状态，而不是一副病恹恹或者死去活来的样子，你自己可能没觉得，面试官看了印象分就没了。因为面试的过程除了考察专业技能，还会思考一点就是团队融合度，任何面试官都绝不希望产品团队内部是死气沉沉的。 　　非常重要的一个问题，一定要搞清楚产品经理的职责范围，明确产品经理是做什么的。面对3年经验以下的产品新人，我通常会问一个问题：“基于过往的工作经历，谈谈你自己对于产品经理这个岗位的认识。”很多小伙伴都会回答说产品经理主要负责画原型、写需求、跟进开发进度，这种答案肯定就扣分了。如果是应届生，可能还情有可原。 　　常见的产品研发流程是需要知道的，现在很多互联网公司为了追求快，把写PRD缩减了，需求逻辑直接写在了原型旁边，用标注的形式。其实我也赞同这种形式，比较清晰明了，但这种方式运用不好非常容易漏需求，一个界面一个界面写过去，整体性的就没有思考了。最大的问题还是很多小伙伴说不会写PRD，或者说没写过PRD。这属于基本能力的散失，特别是新人，还没学会跑之前，要先走的稳。 　　平时多看下产品经理相关的文章和书籍，基本功层面的建议看《人人都是产品经理》，内容还是不错的，不要被书名误导，接触的多了就能知道做产品的大概套路，有时候没有经验不可怕，可怕的是没有概念、没有想法。至少要知道一些做产品的环节和方法，这样不至于出现面试官单独问某个产品环节时，会不知道或者没有听说过的情况。 　　进行自我介绍或工作经历陈述的时候，尽量避免拖沓，阐述清楚三件事就好： 　　第一，你所做的产品是什么，面向哪类用户提供什么样服务的哪种产品形态，这个公式就是阐明产品的目标人群是谁，核心功能是什么，产品形态和产品模式是什么样的； 　　第二，你所负责的功能模块或者做过的项目有哪些，负责XXX项目/功能，重点解决了/优化了什么问题，如果项目里面有比较值得拿出来讲的，可以说一下你是如何做的，比如创新的点、与同行相比有差异的地方、自身觉得做的比较出彩的地方； 　　如果是从0到1的，或者是整体负责产品的，可以重点讲一下产品商业模式和迭代推进的计划，然后挑比较重要的模块出来单独介绍。 　　第三，你所取得的成绩，在你所负责的范围和期间内，业务核心指标有没有提升，哪些点造成了这样的指标提升。 　　这样通盘介绍下来，面试官就会有一个全面的了解。过程中如果是定量的，一定要用数据的方式描述；定性的，则一定要定义清楚各个维度。上来就介绍“我做过交易流程，CRM系统，ERP系统等”，这些模块都很大，如果不讲清楚到底做了什么，很可能会出现经不起推敲的情况，不要去怀疑面试官的能力，很可能你做过的所有功能面试官都是清楚逻辑的。 　　不管是面试产品助理还是产品经理，其实面试官都希望进来的人能够给团队、给产品带来帮助，这种帮助在面试时间那么短的情况下，更多考察的就是发现问题和解决问题的能力。 　　在描述项目亮点的时候，可以介绍一些当时遇到的难题，如何发现的，又是如何靠自身的努力去分析解决的。这很关键，只会发现问题是没有用的，找问题很多人都会，特别是还有测试这种专门找问题的岗位存在，更为重要的还是解决问题的能力。 　　如果你是通过查找资料、请教业务人员或其他同行来解决的，说明你比较好学； 　　如果你是协助技术、测试人员一起分析排查问题最后解决的，说明你的协同意识很好； 　　如果你是独自一人埋头苦干，加班加点赶进度，说明你责任心强； 　　以上只是举例，解决问题的过程能说明很多问题，面试介绍的过程中，不要只是叙述，可以穿插着讲几个小案例，能更好的吸引面试官的注意力。 　　这一点很多小伙伴都做的不好，不做功课会带来两个问题： 　　一是面试官问题是否了解产品的时候，你要是说没有了解过，其实是蛮尴尬的一件事，一般问这个问题都已经到了面试的最后环节，此时再被扣分多不划算； 　　二是面试基本结束时，面试官问你有没有问题的时候，你可能无法问出有价值的问题，即便你第一个问题假装说了解过，到了这个时候也会暴露出来。 　　提前了解公司背景和产品现状是面试的基本功，甚至可以用竞品分析的方法，分析一下对方的产品，这样你对公司和产品有个大概的了解，加上HR或猎头邀约时候的简要介绍，你应该就清楚是否要去面试了。自己不感兴趣的产品就不要去面试碰碰运气了，面试官能看出来，这样大家都节省时间。 　　如果是你自己感兴趣的产品发展方向，那就请做好充分的准备。 　　在面试的过程中切忌造假、说大话，不要把面试官当摆设。一般能当面试官的，经验还是比较丰富的，即便没有做过类似的项目或者产品，也会有一个大概的预判，不要去故意夸大你的业绩或者造假你的项目经验，很多时候都会经不起推敲，一两个问题把你问倒了，就尴尬了。 　　没做过就是没做过，“不会”并不代表你能力不行，只能说明你没有经验，仅此而已，只要你能力ok，经验都是其次的。如果对方因为你的不会而没通过你的面试，要么就是你自己事先没有了解清楚对方的招聘要求，要么就是对方的岗位JD描述或者相应的介绍有问题。总之和你自身的能力水平没有关系。 　　产品经理面试考察的大头都是能力，对经验有要求的，一般都会在岗位JD里面直接注明，比如招聘一个高级产品经理，要求做过供应链管理产品方向的，那你如果没有做过供应链相关的就不要去应聘，因为对方到时肯定会问相关的问题。 　　每个立志投身于产品岗位的小伙伴，我都建议你要对自己做一个短期的职业规划，如三年左右的时间要达到什么程度，这样也能在岗位匹配上会有一个清晰的认知。 　　当遇到对方需要你回去做个方案的情况，要区别对待，一般来说，会让你回去写方案的，要么是面试的结果不足以让面试官下决心录用你，要么是对方只是应付你一下，如何来区分呢？ 　　所做的方案和产品本身没有太大关系的，你自己又比较看重这个机会的，建议还是做一下，比如竞品分析类的，比如对方给你一个方案让你提修改意见的；其他类型的需要再评估，如果所做的方案已经是产品功能设计类的，大概率可以选择不做，除非对方明确说明原因。 　　上面所说的其实都是我在面试过程中发现的问题，也不算是套路，还是需要小伙伴们自身有货，再加上一点点临场的技巧，希望能给大家的面试带来帮助。 　　华仔，微信公众号：zeropm，人人都是产品经理专栏作家。历任阿里巴巴、1号店、盛大网络资深产品经理，现任美平米电商产品产品总监，合著有《运营前线》、《产品前线》、《互联网产品之美》，译著有《人人点赞：让APP瞬间疯转的绝妙文案》。11年产品经理工作经验，专注于在线教育和电商产品方向。 　　本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。 　　题图来自PEXELS，基于CC0协议 2022/6/23