一双纤纤细指不停上下翻飞，将上千张皱巴巴的5角、1元残损纸币上的透明胶一点点撕下，待辨别完是否为图案连贯的整张纸币后，又重新用纸胶带逐一粘上、盘点、捆扎。5个多小时后，当兑换好的1500元顺遂交付给客户时，柜台后一个浅浅的阳光般的笑脸令人融化……
近期，一名银行柜员整顿残损币的工作镜头被浓缩成一段30秒的短视频，发布在抖音平台，引来浩繁网友赞赏：“好有耐烦啊！”“银行小姐姐不轻易，认真负责。”“对人，你是恭敬，对事，你是职业道德。”“干得美丽！”
据悉，这段展示一线柜员真实工作场景的短视频来自于成都农商银行官方抖音号（抖音号:cdrcb），该视频已引发超百万网友关注，得到10w+点赞，批评留言凌驾3000条，成为为数未几的银行官方抖音号原创爆款视频。
作为西部地域首家创建并运营官方抖音账号的银行业机构，成都农商银行不停致力于用温情、接地气的方式流传银行业正能量。通过对金融效劳点滴的不懈记载，该行迄今已在官方抖音号发布凌驾160篇原创作品，拥有近3万粉丝，开发出效劳理念通报的别样阵地。
5小时盘点千张残损零钞
柜员小姐姐打动菜场大姐
这段爆红的视频来自于成都农商银行位于成都市金牛区的洞子口支行。
成都农商银行相干工作职员先容，6月8日午时，一名中年妇女提着一大口袋零钞来到洞子口支行管理钞票兑换业务，却在窗口前面露难色，迟迟没有坐下。该支行柜台工作职员刘玫兰看到这一环境，自动上前扣问，才让这位大姐开了口。
原来，大姐口袋中全部为5角和1元的残损纸币，感到非常欠好意思。经相识得知，这位大姐在银行旁边的菜市场里卖菜，平常会收到许多零钱，拿到别的地方也没人乐意吸收，因而想到来银行兑换成大额钞票。
不外，在大姐带来的零钞中，95%以上都是残破、破旧严峻的小钞，无法用验钞机举行盘点，只能一张一张地手工盘点，必要耗费不少时间。由于洞子口支行平常只有两个储备柜台业务，为不影响其他客户管理业务，刘玫兰决定本身一个人来盘点，让别的的同事正常处置惩罚业务。
在盘点中，刘玫兰又发现，这些残损币破坏水平很高，而且许多都是颠末了拼接粘贴。为了严酷遵守兑换尺度，这位柜员小姐姐掉臂贫苦，将破坏币上贴着的透明胶全部撕下，认真比照辨别是否为图案连贯的整张纸币，而后再重新用纸胶带粘贴上，并分别记载下可兑换金额。
就如许，一张又一张，颠末长达5个多小时的仔细盘点，连午饭都没顾得上吃的刘玫兰终究为这位菜场大姐乐成兑换了约1500元的整钞。对于工作职员不惧贫苦、热心到位的效劳，大姐非常打动，赞不绝口，表现要让身边的朋侪都到成都农商银行洞子口支行管理业务。
短视频流传正能量
在线感受效劳亮点
令人没想到的是，当这段盘点残钞的短视频被成都农商银行上传至抖音后，引发了浩繁网友的关注。网友们纷纷大加赞赏，以为如许的效劳是银行的楷模。
有的网友对柜员耐烦过细的工作态度不吝嘉赞赞赏之词，“认真工作的小姐姐就是美丽。”
也有网友感同身受，“记恰当年本身做银行柜面时收到如许的货币，按其时的七成新尺度，也是云云一点点的清算，知道此中的不易。”
另有网友感慨，“这钱数的不轻易，挣得更不轻易，这钱又破又脏，但又非常干净。”
在各种讨论和点赞声中，银行效劳也更为贴近市场、贴近百姓。
现实上，作为西部地域首家创建并运营官方抖音账号的银行业机构，成都农商银行不停致力于探索应用新的流传本领，深入下层，找好选题，用镜头去记载和发现每一名平凡员工的亮点，以温情、接地气的方式流传银行业正能量。
而一条条短视频的诞生，多泉源于成都农商银行的高尺度金融效劳。比方，本次走红的点钞视频背后，就是该行对“首兑责任制”的认真履行。通过制订制度及积极宣传，成都农商银行年均回笼残损币在100亿元摆布，全部上缴本地人民银行。
比年来，成都农商银行鼎力大举提拔全行效劳质量和服从，不光是成都效劳业100强，还位列天下银行业务网点效劳及网上银行效劳企业尺度“领跑者”名单。是四川省内第一家顺遂完成银行业务网点效劳尺度化认证现场检察、且网点数最多的地方法人银行。在2019年中国银行业协会构造的星级网点评比中，该行乐成获评五星级网点1家、四星级网点4家、三星级网点9家，并在西南地域率先建成运用英魂智能语音辨认的全媒体客服体系。
别的，围绕效劳“三农”的市场定位，成都农商银行不停美满“三农”金融效劳供应，鼎力大举实行普惠金融，搭建多条理、广覆盖的效劳体系，提拔农村金融公共效劳便捷性，现在已入驻1500余家农村金融综合效劳站，组建2100多名金融效劳联结员队伍，全行涉农贷款年均增进100亿元以上。
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（责任编辑：王治强 HF013）
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