“跨省游”重启,「回道丽江」打造“数字化+文旅+社群”平台

7月14日，文旅部发布通知：恢复跨省（区、市）团队旅游；调整旅游景区限量措施，旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%；出入境旅游业务暂不恢复。

这意味着跨省团队旅游在暂停了172天之后，重新解禁。众多的消费群体在经历了疫情的洗礼之后，对于旅游行业来说，原来的消费模式是否还能引起消费者的兴趣？

从疫情还未发生之前，旅游行业就有深度游、定制游、自由行方向的趋势，旅客们已经不单纯对景区的风景和商品感兴趣了，民俗文化、特产所带有的故事、景区当地的特色活动都成为旅客消费的重点。而丽江古城素来以“文化深度游+社交”为主要的卖点，如何搭建一个便捷的在线平台，成为丽江古城在政策解禁之后快速突破的关键。

聚合商家，聚合区域优质资源

聚合丽江古城区域内优质的商户资源，例如：特色美食店、特产商店、文创、茶饮等商家。聚合了众多商家资源，聚集营销力量、会员共享互补、店铺资源互助等，打造全新的数字化同城消费社群平台。

基于社群、内容、活动等方式培育了大量的平台流量，组成了庞大的消费社群体系，平台商家能够从精准的平台流量中获得较高比例的转化。平台上不同商户面对的消费群体也有所不同，商家间流量能够共享互补，不会产生恶性竞争。

赋能商家，协助打造在线店铺

每一个入驻平台的商家都能够获得一个小程序商铺，众多商家端的小程序商铺集合起来，面对消费者的展现方式就是“回道丽江”小程序。

如果有实际开店的人就知道了，不论是网点还是小程序商铺，没有运营过的人，就算再简单也需要费时间去了解去摸索。因此针对入驻“回道丽江”平台的众多传统商铺商家，平台初期在店铺装修设计、商品详情页、海报、文案等方面均提供协助，帮助众多平台商家搭建完成一个完善的线上小程序店铺。

“授人以鱼不如授人以渔”，平台将数字化+景区能力和技术赋予平台商家，让参与“回道丽江”的商户都能够自己运营平台店铺。

内容交互，打造文旅交流社群

不仅仅是店铺的装修设计、详情页和文案等方面的协助，在旅游攻略、美食指南、活动指引，甚至是当地的社区新闻，“回道丽江”都将这些作为平台的主要内容。有专业的内容输出者、也有旅客自发的旅行分享，以专业内容带动旅客自发生产内容，除了发布内容还有评论、回复、点赞、分享等功能，“回道丽江”俨然成为一个文旅交流社群。

推广+深耕“一站式”社群平台

在平台初步搭建完毕，并且首批入驻商家协助赋能完成之后。“回道丽江”便可以增加入驻平台的商家数量，选择优质、有景区代表性的商家，充实完善“回道丽江”平台的功能性。例如：丽江独具特色的酒吧、民宿、手工艺品商户等。

基于优质商家与内容聚合的平台，就能够给丽江古城区域内消费者提供一个相对完善的数字化消费环境，能够让消费者打破传统的消费行为（例如现金消费、纸质菜单、现场订货等），逐渐养成旅客数字化消费行为习惯。

所有在平台上注册完成的成员都能够拥有一个数字消费账户，平台上的所有消费行为和会员、服务等权益都通过大数据系统沉淀在系统后台，进而实现丽江古城旅游消费一卡通、一站式服务，加快丽江古城数字化+文旅+社群平台的打造进程。

“回道丽江”平台的搭建完成，让丽江古城的线下消费与线上消费数据打通，未来随着绝大部分的商家加入平台，自由行、深度游的旅客只需要登录平台就能攻略丽江，线下体验、线上下单也会成为日常；丽江古城有着什么大型民俗活动，旅客们通过平台就能知晓，不会错过精彩的特色文化活动；再也不用托运特产、携带大量行李，游玩中下单、快递包裹比旅客还先回家。