沸腾的社交电商

编者按：本文来自微信公众号“TOP电商”（ID:itopec），作者：张逸，36氪经授权发布。

不知什么时候开始，我们手机上的微信群和朋友圈，开始成为各种创业公司争抢的香饽饽。

一方面是因为传统微商大量倒闭，另一方面也是因为各种新型社交电商的异军突起。

在过去的两年里，众多社交电商模式兴起，有拼团，有精选，有的从垂直领域出发，有的则依托网红，爆点此起彼伏。

1为何社交电商这么火？

为什么社交电商现在这么火？本质上是因为传统电商的流量成本太高了。

比如淘宝的直通车推广费用和运营费用，都是中小店家负担不起的存在。此外，投放广告获取的流量大多只能做一次性产品转化，用户留存率较低，产品推广的成本太高。

而目前，微信也在电商领域发力，且微信的流量成本比淘宝的便宜。商家可以通过公众号、微信社群和朋友圈等多种渠道获取用户，这就是社交电商能够受欢迎的根本原因。

因为微信的体量实在太过庞大，所以人们在谈论社交电商的时候，很大一部分其实是指微信生态内的电商。

传统电商大都建立在流量庞大的平台之上，购物者信任这个平台采取这个平台上买东西。就比如我们所熟知的天猫和京东。

而社交电商则是去中心化的模式。除了线下门店之外，目前出现的社交电商非常之多，因为基于社交关系，其中心化属性很薄弱。照此趋势，未来可能会越来越去中心化，个性化的需求则会被充分释放出来。

同时，淘宝的直播电商也带动了很多工厂店的崛起。许多网红主播背后都有一两家工厂店，能够在一天内就将主播推荐的商品生产出来。在这背后，显然是有强大的供应链支持。

所以简单来说，社交电商就是人、货、物的去中心化。

如今，电商早已不再局限于几大巨头平台。电商领域的流量，也越来越多地转入到私人领域。

而带有社交基因的电商，更能借助其社交性挖掘到私域流量。从人、货、场的角度来看，更加高效。

这也是社交电商为什么越来越火的原因。

2完美契合下沉市场

社交电商是以信任为核心的社交性交易模式，这大大减少了商家的营销成本。

对于占绝大多数的下沉用户来说，决定他们最终选择的主要是价格，哪里便宜就去哪里，所以像拼多多这样的纯社交电商才能这么快就崛起。

社交电商的核心是社交，而非电商。

换句话来说，社交电商卖的不是商品，而是自己。一个人只要在朋友圈里极具信任感，其实卖什么都可以。

所以换句话来说，社交电商的核心就是转化率。对个人来说，即便只覆盖到周围的人，收益也很可观。而对明星和网红来说，其影响力使得覆盖率高，而基于粉丝对其的信任感，转化率也很高，所以成交额爆表也在意料之中了。

对于任何行业来说，资源和信息往往都集中在头部。而社交电商的出发点就在于卖货，是一个尾部占绝大多数的行业。

在互联网时代，只要拥有足够多的活跃流量，变现的方式有很多，但根本的问题是经营者能够给用户提供多少价值。

在互联网+的推动下，移动电商的发展越来越快，消费者的网购行为也越来越鲜明。在经历多年发展后，传统的电商巨头正进入品牌的升级期，这也使得大量的底层商家不得不开始寻找新的流量来源。

而这一部分的产能供给，刚好与下沉市场用户的需求完美契合。

去年，国内社交电商行业的市场规模达到1.3万亿元，同比增长110%。随着电商交易与社交流量融合的不断深入，社交电商占网购市场的比例也在不断上升。就目前来说，社交电商市场正处于高速发展阶段。

而在以微信为首的社交流量的助力下，社交电商也实现了爆发式的增长。未来，手机QQ、微信和微博等社交平台，必然仍将是社交电商销售的重要渠道。

3三巨头各自的探索

随着互联网行业的高速发展，五环外人群和下沉市场已经被视为互联网行业的最后流量红利，各大巨头纷纷对标于此。

以拼多多、京东和阿里为主力的国内社交电商行业的竞争从未停歇过，下沉市场的火热也并不是偶然。

最典型的就是拼多多，其定位是一款满足中低端收入人群的一站式购物社交电商App，将电商和社交流量的结合运用到极致。

当然，不可忽视的是，移动支付和智能手机的加速下沉为拼多多带来了可观的流量。

在传统电商将注意力放到消费升级上，强调电商品质化的时候，拼多多却反其道而行之。

在产品促销、促活、伙客及运营方面，将利诱通过社交的形式表现出来，针对低价+爆款为用户提供极其廉价的商品，快速抓取到中国下沉市场的心。这是拼多多能够快速崛起的重要原因。

京东也不甘落后，去年9月，京东将运营了近3年的京东拼购App改名为京喜，并正式上线。

借助京东集团的强大背书，以及手机QQ、微信数亿的用户群和千万级的流量平台，京喜很快就在社交电商的市场中突围。

而与拼多多不同的是，京喜虽然遵循下沉市场的低价规则，但仍然保持着京东“低价不低质”的风范。得益于京东原有的服务体系和用户基础，以及强大的自建物流支持，京喜始终保持着高速增长的状态。

此外，淘宝方面的淘宝特价版在下沉市场的开拓过程中，抓住了工厂这一用户之外的特性。并凭借着百亿补贴、低价和C2M工厂直购等字眼，快速进入到网友们的视野，成为众人眼中阿里对标拼多多的产物。

总的来说，价格的敏感性是互联网企业躲不过的话题，无论是拼多多、京喜还是淘宝特价版，在国内下沉市场的摸索还有很长的路要走。

拼多多能否解决一直以来的物流和商品质量问题，摆脱“拼夕夕”的称号？京喜能否利用好京东物流的优势和腾讯给予的强大流量，在下沉市场的竞争中再创佳绩？淘宝特价版能否将C2M模式应用得出神入化，并实现后来居上？

这些都需要时间来检验。

4结 语

虽然涌入社交电商的玩家多如牛毛，但人们对社交电商的评价还是褒贬不一。有人觉得社交电商只不过是各种噱头，是在骗投资人的钱，终将尘归尘土归土。也有人觉得社交电商是电商行业的一次变革，是电商的未来。

零售的本质在于更高的效率，而在交易过程中，如何解决买卖双方的信任障碍是永恒不变的话题。社交电商的模式，能够通过社交信任，将商家的销售成本大大降低，并通过去中心化的需求实现以销定存。

从这一点来看，社交电商无疑是一种能够提高零售效率的电商模式，其存在的价值也不言而喻。