浙江制订首个主播管理标准,电商直播不得夸大宣传

7月21日，浙江省制订的首个直播贩卖员的管理尺度《电子商务直播营销职员管理标准》（尺度号T/ZEA 007-2020）团体尺度经立项考核、构造体例、收罗意见、专家评审、网上公示等步伐，日前已正式发布。这也是国内首个针对电商主播的相干标准。

标准要求全部的主播具有对主体资质和商品格量等信息举行核验的职责、帮忙效劳答应推行的职责、并必要在平台举行实名认证。

在品控方面，主播应当包管提供应消耗者的商品和效劳于宣传或展示的信息符合，在直播前举行个人购置体验、把握商品的根本品控要求，宜在直播过程中对于产物的倒霉信息做须要、清楚的阐明。

对于效劳的投诉处置惩罚与纠纷，主播应与直播电子商务谋划者相互共同，并在答应的时间内和谐办理平台消耗者的投诉或发起。

文/ 北青-北京头条记者 温婧

责任编辑：刘琰(EN004)