社交电商,是电商在当今国内市场的新玩法。通过流量数据来刺激消费者购买消费, 这对于长期混迹在电商市场的商家来说,这种方式屡见不鲜。根据2018年社交电子市场规模,总体成交量高达1万亿元以上,同比2017年增长了一半以上,社交电商预计在2020年累计成交额达到3万亿。
但是随着2020年4月16日,滨州市滨城区市场监督管理局接到了群众举报:称其在淘小铺注册店铺后,其销售模式和佣金模式涉嫌传销,因淘小铺的运营公司为广州三帅六将教育科技有限公司,2019年4月16日,滨州市滨城区市场监督管理局立案进行调查。2020年6月17日,因淘小铺销售模式和佣金模式涉嫌传销,其运营公司广州三帅六将教育科技有限公司(下称:三帅六将公司)被法院裁定违反了《禁止传销条例》,并冻结了该公司及相关公司资产合计4400万元。
大家普遍认为淘小铺是淘宝进军社交电商的标志,可是淘小铺于2020年1月15日正式上线,于2020年6月17日,因淘小铺销售模式和佣金模式涉嫌传销,也就不到半年时间,可见社交电商之路不易,今天思雪就来聊聊社交电商都有哪些不为人知的套路陷阱,建议看完,避免中招。
01 社交电商的四种裂变套路
1.导购型社交电商。拼多多就是通过这种模式起家的,商品价格低廉,产生病毒式裂变通过微信这个社交平台累积大量用户利用团购、拼团等方式,在利用低价格刺激购买,甚至两元钱的东西都包邮,其中主要针对的是老年人,妇女,年轻人等等,喜欢贪图小便宜的人这种方式屡试不爽。
2.社交型社交电商。小红书以社交平台起家,通过平台用户分享、吸粉、引流,利用社交平台的精准用户多这个特点,很容易把社交流量转化为电商流量。
3.社群推荐型社交电商。利用对社群对运营,根据兴趣标签划分用户群体,利用同一个社区圈产生对价值认同,从而完成对商品和服务的推荐和沟通。比如XX购物返利群等等。
4.分销型社交电商。这种方式喜欢突出“消费商”概念,如果你想买这个东西,分享就能返现赚钱,买了能返钱等方式,这种模式成功地利用了社会节奏快,大家嫌赚钱慢,工作苦等“痛点”引发共鸣!云集就是做这种模式的代表。
02社交电商的三种盈利套路
1.利用购买会员盈利
现在社交电商盈利模式有一种就是依靠卖会员盈利,主要利用会员的分润机制以达到会员裂变,利用品牌强大的信任背书,打造品牌IP和溢价能力。具体方法就是加入成为会员分销店主,通过转介绍、卖货、运营团队的方式去盈利,其核心盈利点还是在会员上,利用会员数量带动上述三个收益方式。
这种模式的分配机制好与坏,关系到是否会驱动更多的会员转介绍,带的新人越多等级就越高,获得的分润比例就越高,分配利润高就可以激发转介绍的方式实现快速的裂变,从而实现会员获取收益,同时通过会员模式锁定用户持续复购,降低用户运营成本。
2. 运营粉丝盈利
上面思雪提过用户成本,因此通过自营结合经营粉丝的社交电商模式,简单说就是对于品牌商来说,打造私域流量池,然后通过平台和渠道作为载体,为粉丝提供交易事项变现的方式。运营粉丝盈利就是让粉丝持续消费,突出商品经营到用户的运营,在通过社交场景吸粉并进入品牌私域流量池,通过沟通、互动以及内容和价值地持续输出,实现粉丝从弱关系,到强关系,再到钱关系的变化,实现对品牌的认知到认可,从认可到认同。
具体方法可以让粉丝通过社交媒体关注商家,通过运营粉丝,加入社群,通过活动、互动,为粉丝的需求为其提供,内容、价值、提升黏性,通过社交媒体平台与粉丝直接形成的比销售更好的社交互动关系。
3. 供应链盈利
我们都知道任何销售都离不开人货场,其实社交电商还可以借助打通人货场的供应链,但供应链盈利种模式考验的是供应链整合能力,供应链会对品牌、品质、价位、利润空间都产生影响,因此这种模式可以采取自营和联营相结合的形式,包括品牌商品、工厂商品和产地直采商品。
具体来说可以优先与品牌直接合作,也可以和部分经销商合作,关于工厂商品可以利用其品牌效应,做出符合消费者需求,同时去除品牌溢价;而产地直采主要覆盖刚需高频且需要保证质量的商品,比如水果、农产品等,在原产地设仓直接发货即可。
03 你我可能遇到的社交电商陷阱
新零售概念不断兴起,网络商城、分享经济等越来越热,花样翻新的社交电商也应运而生。随着社交电商快速发展,各种问题也随之而来:品质参差不齐,售后服务无保障,拉人头发展下线成为传销等,给消费者造成了许多困扰。
思雪认为,今天的社交电商更像是将社交和电商两种概念拼凑一起。其本质是社交的背后流量的吸引力,正是流量的吸引力才能成就社交电商,缺少了对于流量的崇拜,社交电商或许毫无吸引力。社交电商的背后是人们对于流量的无限迷恋。互联网时代的洗礼让人们看到了流量背后所蕴藏着的巨大的潜能,借助互联网的手段,我们可以将流量的功能和作用发挥到最大。
虽然我们看到现在的社交电商异常火爆,市场里不仅有阿里、腾讯、京东这样的巨头型的企业,但是,社交电商本身并没有新内涵。当社交电商的套路被市场调节所摒弃抛弃,所谓的社交电商或许将会和曾经的共享单车一样被市场抛弃,而在这一过程中,两类社交电商陷阱极易让人中招。
一类是以扫码送礼物为诱饵,利用社交平台进行诈骗。如今,手机扫码渗透到我们生活中的每一个角落,大家在享受便捷的同时,容易被小礼品等小恩小惠所吸引从而放松警惕,特别是在社交平台上看到降价、秒杀、甩卖、清仓、最低价、打折等商品更容易虚假打折行为所蒙骗。
另一类是在社交平台上通过分享商品引导购买,并伴有诱人的返利和发展下线的奖励,其实更多是鼓励成员发展下线,让下线通过商品链接购买商品,以此获得收益。除建社交群组外,还有一些专门用来发展下线的社交电商APP。大多数此类APP需要提供邀请人手机号或邀请码才可注册,注册成功后会弹出宣传页面,宣称每天分享链接保底能赚三四十元、邀请好友每次得10元等,此类社交电商盈利重点不是实际的商品或服务,而是通过拉人头发展下线、收取人头费等获利,与传销行为相似。
对于社交电商您还有哪些看法呢!我是思雪学长,期待您的留言和关注。