体验云众播基地:破局电商直播逆境

（作者：赵四喜）

一名素人主播，一边先容着洗护知识，一边分享着现场的体验感受，她的背后像是个小小的“体验店”，又像是自家的阳台，差别品牌的产物，围绕洗护的焦点功能，奇妙的形成一个生态。8月1日，由海尔衣联网专门打造的环球首个体验云众播基地--位于青岛市李沧区的青岛绿洲数字众播基地开业，这是体验云众播里，阳台场景中的一个直播画面，说是直播，又与平凡的电商直播带货迥然差别。

在影戏《安德的游戏》里有个风趣的观点，当飞船进入太空，地球引力消散时，宇宙里根本无所谓上下摆布。它说明白一个很质朴的原理，许多头脑定势就像地球引力，一旦我们风俗了它的存在，就会本能以为在它之下的统统举行都是公道的。而汗青中的每一次厘革与进步，都是在一次次地冲破这类头脑定式。

体验云众播基地作为海尔衣联网牵头建成的线上众播园地，一方面承接海尔智家体验云的全面落地，另一方面将把海尔智家成套聪明办理方案带向更多用户。

传统的电商直播由于内部不可调和的抵牾，已难以满意商家与用户的需求，一种新的模式呼之欲出：青岛绿洲数字众播基地作为体验云众播的实践基地，会推动一个集品牌、场景、体验、爆品、计划、筹谋于一体的数字化众播集群的诞生。

直播用户规模逐年上升，线上仍存巨大市场

直播用户的规模逐年上升。据中国互联网络中央数据，我国直播用户本年提拔敏捷，规模已达5.6亿，此中电商直播用户到达2.65亿。从线上生意业务额的角度分析市场需求，客岁直播电商团体成交额到达4512.9亿元，仅占网购团体规模的4.5%，此中，据中消协数据，停止到2020年3月31日，直播电商购物群体类偏好中，家电位列第五，到达19.7%。

用户规模的上升，创造了线上市场进一步增进的时机。克日，奥维云网发布《2020年中国洗衣机市场H1总结陈诉》。据陈诉表现，线上零售量占比连续提拔，2020年上半年，我国洗衣机线上渠道贩卖量占比为64.3%，较2019年提拔10个百分点。

细致分析线上渠道，会发现一边是销量的上升，另一边是代价的“低廉”。陈诉表现，线上渠道团体零售均价为1418元/台，而线下渠道团体零售均价则为3335元/台。表现在品牌会合度，会发现线上渠道要远低于线下渠道，根据奥维云网公布的数据表现，2020年上半年，我国洗衣机行业线上渠道零售市场CR3（CR3是指行业前三所占市场总量比例，下同。）为78%，CR5为83.1%，CR10为90.2%，行业会合度有所提拔，但仍低于线下渠道市场会合度，2020年上半年洗衣机行业线下渠道零售市场[1] CR3为78.2%，CR5为90.7%，CR10为97.4%。

一言以蔽之，线上的零售占比连续上升，直播用户的规模也在不停增进。但产物及品牌多会合在低端低价上面。因而可知，线上的竞争格局，已然陷入代价战，而这又与电商直播的处境如出一辙。

电商直播的逆境：无法“吃掉”的“蛋糕”

现实环境远比数据复杂，尤其是在家电行业，明显线上的“蛋糕”鲜味适口，但是直播电商自己的范围性，让它难以“吃掉”这块蛋糕。

大量以线下贩卖为主的商家参加电商直播雄师后发现，真实的市场要暴虐的多：电商直播归根结底是在变着法的深度使用供给链上风，把最深度的流量给最自制的商品，它的焦点竞争力是自制。直播电商开展至今已然进入红海，尤其是在制造行业，高流量、低利润让商家渐渐疲劳。

据业奥维云网半年陈诉分析，用户在购置各人电时决议链较长，难以激动购置、直播带货，不促不销，且难以起到恒久拉动作用、头部主播对产物明白不深，弱化了直播带货“内容营销”的代价，无品牌私域流量沉淀。

一边是线上潜伏着巨大的用户需求，一边是电商直播存在难以绕开的毛病。破局这个囧境，“体验云众播”应运而生。

体验云众播：破局逆境，一种新的模式

体验云众播基地从诞生起，就被贴满了标签：“大家都能做主播”、“沉醉式场景直播”、“体验云众播”。这些标签都意味着什么？它可认为洗衣机财产带来什么改变？它与电商直播又有什么差别？要答复这些题目，可以从体验云众播的特点出发。

“大家都能做主播”。有别于传统的直播方式，青岛绿洲数字众播基地推行的体验云众播，播放的对象没有主客体之分，每个人都可以成为直播的主体，为观众揭示场景的体验过程，每个人也能够通过直播享受体验的过程。采访现场直播间中的素人主播，他们无一不在表现，”平台提供了一个强盛的供给链保障体系”。据采访相识，在众播当中“网红”是推在用户前面的1，背后巨大的“N”，起着决定性作用。产物定位、产物生产、本钱控制、库存周转、渠道管控、广告破冰、用户管理、售后效劳、复购转化等一系列复杂的链路，无一破例，都要具有完备的团队与体系。有了平台的这些保障，才敢喊出“大家都能做主播”的标语。

“沉醉式场景直播”可以从两方面明白。一方面，它出现的是场景化的沉醉式体验，它冲破了场景与用户的时空间隔，满意用户的体验需求，并根据用户的反应实现体验迭代。另一方面，在众播中海尔衣联网围绕“穿在智家”，带来最快1天即可焕新阳台的方案，为用户定制专属的聪明洗护空间。优雅衣帽间、优雅生存阳台、风雅洗护空间、聪明健身阳台等场景办理方案代替了传统电商直播中的商品。当日，云裳物联的负责人孙传滨表现，传统的商品没有了，体验云众播的内容，是围绕用户无独有偶的体验而产生的一个个场景，通过场景实现体验增值，办理了传统电商中无法避开的代价战。

“体验云众播”是开放的，任何外部的资源方，都可以或许酿成内部的生态体系，开业当天，便吸引了67家资源方签约入驻。以数字众播业务为焦点，整合服饰鞋帽、家电家居、电子数码、美妆日化、食品生鲜五大财产供给链资源，提供一站式产物和业务效劳，构建众播生态平台。上海宝莱亚化装品有限公司总司理李想，在现场承受采访时表现，众播基地的“惊喜”令她不可思议，在开放的生态中，两边都会迎来一个快速的发展。

购物的体验，同样是商品代价的一部门。海尔智家体验云正加快落地“场景替换产物、生态覆盖行业”，为用户提供全流程的优美生存体验。不管是在线下的阛阓，照旧在线上的直播间，体验云众播用处景冲破空间的束缚，破局传统电商所面对的逆境，把体验送到了用户身边。

[1] CR3是指行业前三所占市场总量比例