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发的邮政，一个月了还没有收到递，物流信息也不更新。近日，多位市民向大河报反映，郑州邮政递迟迟收不到货，市民方女士表示，每次和邮政的客服联系，都说是疫情原因，可是如今郑州已复工近半月，其他递都正常，为何邮政受影响?成都到三亚物流公司的最新消息可以到我们平台网站了解一下，也可以咨询客服人员进行详细的解答！https://www.jywl56.cn
根据物流信息显示，方女士的订单于本月初发货，9月12日到达郑州中心局西院邮件处理中心后，货物信息就停止了更新，方女士表示，比较近几天一直在打投诉，但邮政的投诉极难打通，至今她的货物还是没有接到。
递兜兜转转始终法到达
查询发现，近期投诉此类问题的友不在少数，有友晒出自己的订单信息，其递从义乌到达郑州中心局西院邮件处理中心后，又被发往信阳，随后又从信阳发回郑州中心局东院邮件处理中心，次日又从郑州东院转至西院处理，递始终在兜圈子。
该友表示，不知道邮政这是几个意思，就算是包裹多要分流，能不能找个近点的地方?也怪不得包裹多派不出去，运输车都拿来在这儿转圈了。
投诉难打通
9月16日下午，来到位于东四环附近的郑州邮速递物流(郑州邮件处理中心)，相关工作人员称，如需采访需请示领导，经过近一小时沟通，对方拒绝接受采访。
在大门口看到，时不时有货车出入运送件，有几前来找件的市民坐在门口焦虑等待。
一女士告诉，她的包裹9月4日从老家发出，6日抵达郑州后物流信息就一直不更新，直到今天早上接到说她的件丢失了。一中年男子表示，他的递已经超过半月没动静了，因明天有会议需要用到，但一直打不通，所以只好来这里希望现场查找。
拨打邮政递物流热线11183，转人工服务始终人接听，随后拨打邮政11185，一客服人员称，这个确不好打，可能比较近一周都不好打，因前期邮件有积压，客户着急找邮件导致咨询量过大。
货物积压爆仓
在二七区南屏路金牛水岸站点，货物堆积如山，件摆了一地，多工作人员正进行分拣，时不时会有市民前来询问件问题。工作人员表示，因为件太多了，即便消费者自己来提货，可能也很难找出来。
探访多个邮政速递站点，发现普遍存在货物积压爆仓的情况。河南省邮政管理局一工作人员向透露，自己也有件至今法送达。
有业内人士称造成邮政件大量积压的原因是，今年8月份以来，郑州因为疫情大部分递都停了，就剩邮政仍在收发货，递量超过比较大承受量数倍，件一直在进，但是没法投出，导致现在积压严重，甚至需要另租场地放置，加上此前暴雨导致的洪水，各站点的设备也有不同程度的损坏都会对派送造成影响。而其他递疫情期间发货量普遍减少，在复工后速度自然增加。
据9月13日邮政局公布1～8月邮政行业运行情况。今年1～8月，河南省递业务量累计达2656亿件，排全国第7。在递业务量前50位城市排表中，郑州以938055万件位居第15;而在递业务收入前50位城市排表中，郑州市以7802亿元排全国第16。
据相关媒体报道，目前邮政速递郑州分已投入资金新建分拣处理场地，并聘请了大量外包人员处理积压邮件，郑州邮政承认存在邮件积压和投递慢的问题，称希望大家多给一些时间和理解，尽将大家的烦恼解决。 |
