前不久,一位在武汉做本地生活服务的朋友老周跟我感慨:“现在这生意,跟以前真不一样了。”他指着手机里一款AI问答软件说:“你看,以前客户找我们,是去搜索引擎翻网页。现在呢?直接问AI‘武汉哪家团建餐厅靠谱’,AI直接推荐了三家,里头没有我们。” 5 J1 u( f( ~( a% W3 O3 S; w' v; B0 A, p V7 K D0 `
老周的困惑,其实道出了当下许多企业共同的焦虑。信息获取的方式变了,流量的入口也就变了。当生成式AI成为越来越多人的“数字顾问”,一个很现实的问题摆在面前:如果AI的答案里没有你,你该怎么办?+ F C) x N0 s
8 ~% o( d* m @& M' k 一、一个让人坐不住的测试结果) y4 l. B s$ `: v