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网上报团要小心 女子银行卡遭途牛盗刷数千元 ...
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焦点话题
网上报团要小心 女子银行卡遭途牛盗刷数千元
17.0k
17
杭州夏夏
Lv.7
发表于
2016-7-26 12:01:46
|
甘肃
|
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北京某女士于今年五月在途牛网购买了法瑞意11日跟团游,不料途牛网客服以参团人数过少为由强制要求其退.团,却迟迟不予退款。时至今日,该女士通过分期付款向途牛网支付的10800元团费分文未被退还,且其绑定在途牛网的个人银.行.卡在未经本人确认的情况下竟遭遇“盗刷”,被途牛网擅自扣款数千元。目前该女士称已向公.安机关报案。
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$ J; i8 @( j; L
交了1万多元参团,说取消就取消
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" _2 B% y+ m3 G( A5 J* {, A2 |
日前,该女士在新浪
微博
详述了事件的经过:
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“我们一行4人于5月16号在途牛网上购买7月29日出发的法瑞意11日游,并签订了电子合同。在当晚,我们4人以途牛推出的’首付出发’分期支付了团费,总费用64800元,分两个订单,每笔订单分别支付了2700,共计5400元。6月15日,第一个还款日我们按时支付了第二笔分期费用,共计5400元。”
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“6月23日下午,途牛专属客服周某致电我,说由于7月29日的团报名人数太少,不能成团要取消该团,强制要求我们退.团。协商无果后,我们只能妥协退.团,此时,我们已经为此次出行支付人民币共计10800元。”
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V7 @1 U' [/ ^6 j w6 R C# R
好好的团说取消就取消,该女士认为途牛的做法难免有“店大欺客”之嫌,但她只能选择妥协。
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退.团不退款,途牛变“蛮牛”
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“6月25日,我们按照途牛的要求签订了终止合同补充协议,确定退.团,并询问相关款项什么时候能返还。途牛客服回答:财务需要7-15个工作日处理,对此,我们虽然感到不公平,但是也接受了这个霸王条款。”
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“15个工作日过去了,我们仍然没有收到退款,期间我们多次致电途牛,以投诉建议等方式要求返还已经支付的团费,途牛均以查询核实、后续有客服跟进等各种理由推脱,直至今日,已支付的10800团费仍然没有退还给我们。”
7 ^& K, {6 \9 }) z
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7月15日,在等待途牛退款的过程中,该女士手机收到了途牛发来的催款短信,要求支付剩余的分期款项。这令她感到诧异:明明已经取消了团也中止了合同,为什么分期付款还在继续?
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对此,途牛方面的答复是后台技术部门故障,建议该女士不必理会催款短信,并承诺“不会造成进一步的损失”。
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银.行.卡遭盗刷,未经支付验证扣款数千元
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7月17日晚,该女士手机收到银行余额变动提醒短信,显示已扣款数千元。
. B+ i7 H8 | ^" [& C" X# A- i- D, U) ~
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“第一反应是银.行.卡被盗刷,因为当天本人没有受到任何支付验证通知。经过一番查验,发现是途牛网在不经由我本人同意的情况下,扣除已经取消了的团的分期团费2700元,并罚了违约金。”
( J/ l7 a0 j2 B! Z$ X0 M0 q/ f7 y6 A
4 `; ?, J, P( C& ^% |' N' F
“我和途牛已经解约,不存续任何的合同关系,途牛也并未向我提供任何服务,那途牛网凭什么擅自不经过我确认,从我的银.行.卡中直接划走我的个人存款?这是以非法占有为目的,侵占我的个人财产。”
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- D9 }5 a, g* \1 o; f) ?! D9 T
事发后该女士曾多次致电途牛客服,自称是“负责人”的工作人员表示拒绝返还相关款项。该女士表示将通过法律途径维护自身合法权益。
: L$ i: t& a& F i* `
$ O& ?1 e2 @' t6 ?% n6 b" C
截止到发稿前,途牛方面未对此事件进行任何公开回应。
+ Q. O: Y- |( I1 j6 Z2 }$ Y
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9 F" ]& ?7 ?8 \' y& H# u4 I& |
* Q4 I1 O. o1 ?7 J( T4 V
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共 17 个
jjdpkgqzdq
发表于
2016-7-26 12:01:50
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美国
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看你快沉底了~~~~~~
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wljnxqutgx
Lv.8
发表于
2016-7-26 12:02:49
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美国
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晕倒`````不要造我的谣言哦~~小心我打你pp~~嘿嘿~~~~
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tohme
发表于
2016-7-26 12:05:08
|
山东
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我在顶贴~!~
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vctqspremj
Lv.11
发表于
2016-7-26 12:06:12
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本人在此留言均为网络上复制,用于检验本人电脑键盘录入、屏幕显示的机械、光电性能。并不代表本人局部或全部同意、支持或者反对楼主观点。
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mingll1ty
Lv.8
发表于
2016-7-26 12:07:43
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估计你是没见识过~` 呵呵
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mwxny
发表于
2016-7-26 12:09:23
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美国
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cd:遮~~~~~~
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Mqokjdvq
发表于
2016-7-26 12:10:24
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美国
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@,@..是什么意思呀?
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uzzlpttsyf
Lv.8
发表于
2016-7-26 12:11:39
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美国
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对于这种刚发的帖子,我总是毫不犹豫的顶了。如果火了就是个前排,可以混个脸熟,说不定谁好心就给粉了…稳赚不赔;如果沉了就感觉是我弄沉的,很有成就感,还能捞经验。
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显身卡
wljnxqutgx
Lv.8
发表于
2016-7-26 12:12:47
|
北京
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看起来好~~像啊~~~~~
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pangio
Lv.8
发表于
2016-7-26 12:13:50
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照你这么说真的有道理哦 呵呵 不进沙子馁~~~
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显身卡
wwzcdenleclv
发表于
2017-4-11 12:06:51
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Reserved
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风沙就是由无数松散沙粒组成的,但是他们却又紧密的联系在一起,那股叱诧风云,横击 而过的气概相信大家在作者的文章里也能体会的出来。如果有读者还不能体会的,请参考
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tohme
发表于
2017-4-11 12:08:36
|
南非
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呵呵 高高实在是高~~~~~
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mwxny
发表于
2017-4-11 12:08:41
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新加坡
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只是本着“看贴(虽然看不懂)回贴,利人利己的中华民族优秀传统美德”,顺便赚点积分。
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alapScady
发表于
2017-4-11 16:15:59
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美国
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我不知道他说的是什么啊~~
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显身卡
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