【原】 外企HR那些事儿

　　自从杜拉拉火爆之后，外企HR的神秘面纱被一层层慢慢揭开。这个标题貌似已经out了，但每个人对HR，尤其对外企HR的理解都不同。作为在外企HR圈子混迹五年多的小女子，茶余饭后喜欢八一八我所了解的外企HR。希望能对想进入外企但一直徘徊在外的人提供一些有用的信息。

　　首先从外企说起，外企这个名头近些年已经多如牛毛烂大街了，当初闪耀的光环似乎已经慢慢退却。
　　也难怪，本人这几年阅简历无数，N多应聘者都会在简历中重申自己所工作的企业是外商独资。
　　开始我还惊讶于自己的浅薄。
　　怎么那么多行业内的外企都不知道呢？
　　后来才发现那些所谓的外企大多是某个X籍华人在中国注册的local公司，只因为老板有个外籍身份，于是“晋升”为外企行列。

　　言归正传，我所指的外企是那些在行业内有几十年甚至上百年的历史，具有深厚的企业文化积淀和完整规范流程化管理的优秀企业。也就是人们常说的500强。本帖为网络资源，该观点与本站无关，欢迎浏览更多精彩内容：http://bbs.dezhifl.com

　　本人比较幸运，进入外企的路径比较顺利。<br>　　大四的时候就在一家500强公司HR部门实习，那段短暂的实习经验奠定了我良好的职业发展开端。<br><br>　　因此，作为应届毕业生，如果你想进外企，那么做外企的Intern是最好的捷径。<br>　　要知道Intern毕业后能够转正的几率很高，比海投简历要好很多。<br>　　而且你还可以在实习期建立人脉，借助别人的帮助快速融入外企圈子。<br>　　即使在实习的公司留不下，也不排除某个贵人会把你推荐给其他公司。总之中标率很高！<br>

　　比较有意思的是，我作为实习生进入这家有着一百多年历史的公司工作，所做的第一件事情居然是叠工资单。这在其他企业是很少见的。<br><br>　　要知道薪资是HR部门最最核心的机密，一般只有C&B团队的HR才能接触到。<br>　　由于薪资的敏感性，因此知道的人越少越好。<br>　　像Intern和Temp这种非正式员工是根本接触不到的。<br><br>　　也许是她们实在是太忙了，没有功夫做这种没有任何技术含量的体力活。<br>　　于是，我有幸在上班第一天就了解到了公司所有人的薪水情况。这也更坚定了我要在外企继续发展的决心。<br>

　　我在这家外企的实习期只有3个月，但却让我见识了真正的外企是什么样的。也让我对外企有了一个初步的了解。<br>　　    作为一个职场新人，养成良好的工作习惯是至关重要的。我所学会的第一个工作习惯就是列to do list。就是每天把要做的事情都逐条记录在本子上，并排列出priority，重要的事情，紧急的事情要格外标注清楚。每天下班前要review一下to do list，以确保凡事不超过deadline，同时回顾一下其它没有做完的事情，把明天要做的事情列好。这个看似笨的办法却是一个很好的时间管理工具。这个习惯我一直沿用至今。一方面，它保证了我不会忽略掉任何事情，哪怕只是一件琐事。另一方面，我所做的所有工作都有清晰的记录，等到年终preference review的时候，我可以很容易总结出自己的achievement。有些人也有记小条的习惯，只是贴在自己看得见的地方用于提醒自己，做完了就扔掉了。等到年底考核的时候，发现自己一年忙忙碌碌的，却又一时想不起到底在忙些什么，做了些什么。<br>

　　作为HR，认识你所需要服务的每一个员工是非常重要的。如果你连你所负责的员工都不认识不了解，你怎么能够帮助他们并提供优质专业的服务呢？于是，我用半个月的时间认全了公司里的所有人。再加上之前叠工资单的经历，我终于能把每张单子上那让人乍舌的薪资和它们的拥有者联系到一起了。要知道，能做到这一点是非常不容易的，因为这家公司销售人员居多，基本上在公司都不露面，而且公司处于扩张期，每个月都有近30人入职。因此能清楚地记得每个人的中英文姓名，所属部门，团队，职位还有相貌是个考验记忆力的事情。我当然也有自己的诀窍，每个人的座位都是有中英文名牌的，我每次路过的时候都会把坐在里面的人和名字对上号。这样记起来就快多了。<br>

　　很好，我要向你学习<br>

　　进入外企最开始让人晕头转向的是各种各样的英文缩写。例如每个部门有自己的缩写，每个团队有自己的缩写，每个职位有自己的缩写，每个项目有自己的缩写，每个系统有自己的缩写，甚至英文邮件中还有些常用词的缩写。例如FYI(for your information)，BTW(by the way)……。而同事间在沟通的时候都会用这些缩写来代替那一串串冗长的单词，如果你搞不懂它们的意思就完全不懂对方在说些什么。例如：MRA派ONC的MA和MKT的PM一起去做POA了。要想在短时间内完全搞清楚这些稀奇古怪的“黑话”，除了不耻下问之外，就要倚靠系统了。<br>

　　系统是个让人又爱又恨的东西。系统是企业规范化制度化管理的产物。一方面，好的系统能够节约人力成本，提高工作效率。但另一方面，不完善的系统就只有让人抓狂的份儿了。（我曾经深受其害啊！呜呜……）<br>　　    外企为了体现高效的管理，一般都倡导无纸化办公，也就是走网上审批流程。这是系统一大优势的体现——环保，省时，不受地域限制。但这里要说的帮助你识别各种缩写的系统，不是审批流程系统，而是一种人事管理系统。现在大多被外企广泛应用的HR系统，有以昂贵著称的Oracle,Peoplesoft等。一般国内一些大公司比较喜欢用相对便宜的用友,铂金等。<br>　　    在人事系统中，HR会把每个员工的基本信息都输入进去，强大的系统可以根据这些信息生成各种报告，（当然run报告的功能是有权限设置的。）还能在公司内网上生成时时更新的directory。可不要小看这个东东，它的强大出乎你的想象。你可以通过它查找到全球任何一个服务于该公司的员工的基本信息，包括他/她的员工编号，姓名，职位，汇报线，所属部门，部门编号，成本中心，所在办公室地点，电话，邮件地址，甚至包括员工本人相片。它还可以帮助你捋顺公司的组织架构，也就是我们常说的Org-Chart图。因此，那些对你来说如同“黑话”的缩写完全可以在强大的系统中找到答案。<br>　　    这里出现两个新名词，员工编号和成本中心。一个代表人，另一个代表钱。为什么这么说呢？为了统一管理，每一个进入外企这个庞大帝国的新员工都有一个属于自己的终身不变的唯一编号。即使你有一天离开了公司，N年后又rehire了，强大的系统还是可以搜索到你当年的信息，并重新启用你曾经的员工编号。因此，有时候员工编号是一种身份的象征。因为编号越靠前越是资历老服务企业时间长的体现。有的时候你不需要问对方何时加入公司，只需要看看编号就知道对你而言人家是前辈还是晚辈了。<br>　　    当然，员工编号除了有论资排辈的嫌疑之外，还有一个用途，就是它是搜索员工的唯一识别码，就如同企业中的身份证。不论是中文名还是英文名，都避免不了重名的尴尬，只有员工编号是唯一的。但这也有一点对于员工来说不利的地方，那就是一旦你是因为业绩不好或违反公司规定等原因被公司干掉了，用个时髦词叫“被辞职”，那么N年后，你如果再申请该公司，千万不要以为已经换了当时的老板和HR，没人知道你当年的历史了。通过员工编号的搜索，你的历史档案就浮出水面了。不用多言，你也就再也别想二进宫了。<br>

　　下面表一表另一个很重要的东东——成本中心，小名cost center。在外企，每一笔费用都要有所出处，因此搞清楚每笔费用由哪个部门出是一件非常重要的事情。它会直接关系到财务报表的准确性，也会关系到各部门年初制定的财务预算到了年底是结余还是超支的问题。当然，在外企有很严格的internal audit系统，一般情况下是不允许超支的情况发生的。因此，要想保证每一笔费用都通过正确的途径由正确的部门承担，成本中心功不可没。<br>　　    说的好像有点跑题了，呵呵，我是想到哪里说到哪里。本人从小最怕两样东西，一样是逻辑性的，一样是数字性的。因此大学填报志愿的时候我就知道自己将来决不适合做legal和accountant。那些绕来绕去的法律条文我一看就立马头大了，财务中的借和贷我永远都分不清楚，而且一看满眼的数字报表我就晕（可很奇怪，大学的高数我从没挂过。看来数学和数字还是有区别的）。这也直接决定了我最讨厌的HR两个模块——ER和C&amp;B。<br>

　　期待继续~呵呵

　　mark,同行关注中！<br>

　　mark 蛮好的~<br>

　　楼主继续？呵呵、、。、。、。、<br>

　　汗<br>

　　楼主快感谢鹅吧，凑的这么近，站的这么直来听你扯HR的闲蛋！真是太给面子了~~<br>