客户是企业工作的中心,只有源源不断的客户,企业才能永葆生机。企业获取客户的方法和途径是多样的,比如借助先进的营销工具,市面上有不少专门的销售获客工具,效果不一而论。其中,喜推人工智能名片作为一匹市场黑马,凭借超强的真实获客表现,得到了企业的青睐。
著名管理大师彼得?德鲁克说:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”这句话是在宏观层面上揭示了决定企业成败的因素。但从微观层面来看,判断一个商业模式的好坏,根本标准是其能否为客户所接受,有无客户支持。因此,客户竞争对企业生存至关重要。
作为一款深受企业和销售员喜爱的工具,喜推人工智能名片自诞生之日起,便具备强大的流量能力和销售转化能力,解决企业的流量难题。
“喜推的产品理念和商业模式,与传统销售工具不同,它可以有效地改善企业与销售员、客户之间的关系流和信息流,从根本上解决企业营销闭塞、缺乏客户等痛点,提升企业的销售管理效率。”喜推科技招商总监赵磊表示。
有流量:10+40+1000亿流量
喜推FCRM系统为企业提供了一站式流量解决方案。与市场上的类似产品不同,喜推不仅仅局限于微 信这一封闭的生态,而是打通了外部流量壁垒,它的流量来源有三:一是微 信,二是百度,三是云 海系统。
在流量获取上,借助喜推平台的多种营销裂变子系统和智能营销玩法,企业能一键把自己企业的品牌文章推送到全网,让百度全域千亿流量、微信 10 亿级用户流量、云 海系统40亿流量为企业所用。而从这三大渠道来的流量经过系统精准“清洗”后,将统一沉淀到企业数 据库。之后,系统还将进一步对数 据进行整理、挖掘、分析,最终把精准流量导入到具备社交和交易场景的微 信小程序,完成交易环节,销售员根本不用担心无客户来。
而对于客户来说,这个看似复杂的过程,其实非常简单。不论客户在何种渠道,他只需要点击一步跳转即可,体验良好。
精洞察:让销售更懂客户的心
“牵着客户的鼻子走,不要让客户牵着你的鼻子走”。这是许多金牌销售挂在嘴边的一句话。这反映出一个问题,那就是销售员掌握客户需求和心理的重要性。以往销售员主要靠自身的经验,察其言,观其行,揣摩客户的心理。
如今,有了喜推后,人工智能将改变这种复杂的工作。喜推透过对客户的个人信息、消费行为、购买行为、上网行为、位置信息等大数 据量的分析、建模,将提取与之匹配的特征数 据, 能智能预测客户成交率,标记客户关注重点和兴趣点,比如张三喜欢XX产品,李四关注官网动态。
若用户在官网停留时间越长,查看次数越多,说明这个用户相较于价格和产品特性,更加关注的是公司品牌。销售员将洞察这个心理状态,提升销售转化率。
便沟通:实时关联你的客户
在喜推上,不论客户打开小程序名片、通过名片留言、点击复制销售员微 信、查看主推产品、查看企业官网等,这些信息都将实时推送给销售员微 信,这样就能帮助销售员迅速联系客户,挖掘潜在商机,提高销售转化率。
喜推智能助手自带聊天功能,不用加微 信好友,不下 载任何A P P,在小程序内就可以主动和访客发消息聊天,当客户不在小程序内时,消息也会以“服务通知”的形式出现在对方微 信的聊天界面,用最直接显眼的方式触达访客。
高转化:多重机制促进转化
基于以上三点,喜推智能销售系统拥有多重促转机制,将极大提升销售转化率,即使销售能力不强的销售菜鸟也能轻松搞定客户:
标签化管理客户。销售员可以利用喜推的自定义标签,随时标注客户,确定他现在是处于消费生命周期的哪个阶段。对于重点客户,销售员可以加快跟进频率,促进转化。对于潜在客户,销售员可以通过精细化运营,长期培养潜在客户的产品意识,最终引导客户至商城下单,完成转化。
电销机器人助销。喜推内置的WE云呼机器人,具备多线路多卡同时外呼的能力,一天可呼出1200通电话,是传统销售人员工作效率的4倍!且它拥有自动筛选功能,还能准确的将电销沟通中的内容录音保存,准确输出文字内容,并完成客户分类标记,实时生成智能表单。
调资源:客户资源永不丢失
客户资源是企业最宝贵的资源,每丢失一个都是企业的损失。在喜推人工智能名片上,销售人员每次与客户的沟通情况,可以自动记录在数 据库中,即使发生员工离职,管理者可以在后台一键转移客户资产。新人接手后,可以非常全面的了解之前的跟进状态,将员工离职带来的影响缩小到最低限度。
此外,喜推还包含多种营销小工具,诸如拼 团、红 包、折 扣券、互动小游 戏等营销玩法,根据企业客户数 据库中的精准筛选,企业可开展针对性营销。比如,企业可以定期给快要过生日的客户发个生日祝福,给老客户发放折 扣券等,进一步促进老客户复购。
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