新零售代理商线上社群零售、招商全流程之一:社群建立

对于很多新零售项目来说，招进来很多代理，却不知道如何让代理能够自动运转起来，包括终端动销零售以及招募代理商。下面，全套的线上社群零售、招商的SOP教给各位，希望能够对大家有帮助。

第一节：社群筹备建立

1、群基本信息设定

建立社群，需要构建社群的基本框架信息，就像建房子一样，房子建多大？建来做什么？用料标准怎样？.....等等，都需要提前做好规划。

1）、群名设置

群名设置以建群的目的进行命名，让用户一眼就可以明白你这个群干嘛的，进你这个群有什么好处。

群名设置步骤：

新零售代理商线上社群零售、招商全流程之一：社群建立

群名设置步骤

2）、群规则设置

结合群主题，设定群规则，群规则在新人入群时不定时宣发

群规及宣发示例：

@所有人 欢迎加入本群

正确认识护肤

一起焕发魅力

一个人无论多富有，都不可阻挡年轮的脚步

我们要做的是让时光放缓，把青春留住

本群聚合了多名15年以上护肤经验的达人和专家

与大家一起分享探讨护肤心得

群内不定期举行护肤课程、红包活动、奖品福利

进群请遵守群规

禁发广告 禁止水聊

禁推名片 禁潜水移群

禁发链接 禁止刷屏

禁发大表情 禁止互加

如有违反，将被抱出群

3）、群公告

群公告用于公布每天的活动日程或群说明

群公告示例：

本群是护肤分享群，任何护肤相关话题或问题都可直接在群内发布，大家踊跃分享，积极发言，对于分享优秀者，将给予红包奖励。

入群福利：

群满100人发100红包，满200人发200红包，以此类推

凡入群，免费获得46元面膜一贴

红包活动：每天中午12:30，晚上7:00

福利抽奖：每晚8:00-9:00

护肤课程：不定期举办，关注群内信息

4）、群组织结构

建立负责群内运营和管理的团队，一般都需要准备三个非常重要的角色：运维官、信息官、种子用户。

运维官：负责群日常运营及维护，负责群制度的贯彻与实施，群价值的导向树立，群活动策划组织、流程把控。

知识官：为群员持续提供有价值的内容输出，解答群员的疑问，群内相关信息如课程的预告、发布，群活动预告、发布。

种子用户：带动群内氛围，配合运维官活动节奏，响应社群活动，俗称水军。

运维官工作标准：

1、根据群主题和活动，及时更换群公告信息，并在群内宣发

2、负责新人入群审核，组织新人欢迎仪式，并公告群规则

3、统筹群内课程、活动，并宣发活动信息，组织群内活动预热和互动

4、组织群内发起群内话题，引导话题互动

5、管理群员，对违反群规则的用户进行惩罚及处理

6、针对优秀群员，负责私下对接沟通，发展成为群内的种子用户和铁杆粉丝

信息官工作标准：

1、每天至少寻找3个话题和时下与主题相关的热点在群内分享，并引导互动

2、对群内群员提出的疑问和问题，及时（3分钟内）回复和解答

3、群内活动获奖信息统计，奖品的发放及跟进

4、群内课程期间，负责主持工作，配合做群员互动

5、群活动时，负责产品及品牌信息的穿插宣发

6、负责搜集群内用户反馈的信息，包括：用户使用产品效果反馈、用户对群的建议、用户的分享

群组织建立步骤：

群组织建立步骤

2、群运营机制设定

1）、群门槛设置

设置进群门槛，进群对象（客户画像）

示例：

群门槛设置

2）、群好处设置

客户之所以会进群，除了情感因素吸引之外，一定是因为进群对于客户有好处客户才会进来，所以需要设定群好处，吸引用户进群，并留住用户。

群好处设置示例

3）、群分享

群建立之后，要不停的有价值内容输出，才会保持群的活跃，留住顾客和吸引顾客，所以需要准备社群分享的内容，具体群分享需要两个方面准备：

3、种子用户

种子用户挖掘，种子用户在群内起着引导、互动、氛围营造的作用，也就是KOL，因此需要去挖掘这些种子用户，种子用户前期建群起码要5名。

如何挖掘种子用户：

以上就是《新零售代理商线上社群零售、招商全流程》第一部分内容：社群建立，持续关注我，接下来将会分享社群建好之后，如何引流、运营。