对于星级客户，工行会提供各方面的优惠以及服务。但是星级越高，客户所享受的优惠和服务也就越好。各位工行的用户也肯定想得到更好的服务。那么工行星级的更新时间是什么时候？客户的星级什么时候调整呢？接下来就和小编一起了解一下吧。
工行的服务星级采取“快升缓降”的调整方式，将根据用户的星级评价结果确定是否调整，并在调整后统一向服务星级上升的用户发送短信提醒。
上升：每月最后一天为星级上升的评定日。我行将根据您在此之前6个月累计的星点值进行星级评定。如果星级上升，您在下个月5日左右就能看到上升后的星级，同时自动享受更多优惠和服务。
下降：每年6月30日和12月31日为固定的星级下降评定日。如评定日当天综合业务量没能达到当前星级标准，星级也不会立刻下降，只是进入下降缓冲期，缓冲期过后仍然没有达到标准将会降低星级。
不同星级客户的星级下降缓冲期是有区别的：七星级客户缓冲期为2年，六星级客户缓冲期为1年，五星级及以下的星级客户缓冲期为半年。
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