今年的五一假期,不少人的出行变得有些坎坷。五天的假期激发了大家旅游出行的热情,在这种需求暴涨的情况之下,与出行息息相关的民宿行业,也出现了一些意外情况。
从4月份开始,不少网友在社交平台上反映,自己在平台上预定的民宿遭到无理由退单。而民宿方面给出的退单理由也千奇百怪,房间需要装修、忘记修改价格、见别家涨价自己却没有涨心里不平衡等等,当有人以新客身份再去询问自己已经预定却被告知需要退单的房源时,发现价格已经成倍上涨,且被房东明确告知可以入住,这让一些消费者心里无法接受。
携程旅行的数据显示,截至4月20日,今年五一假期民宿预订量环比4月平日增长1070%,同比2022年同期,订单量增长了1080%。需求爆发,民宿价格也水涨船高,一些民宿老板还没能预估到今年五一会如此火热,也没来得及修改价格,民宿房间就这么猝不及防地被预定出去,导致来不及涨价的老板心态失衡,甚至直接要求住客弥补差价。
一些无法接受巨大差额的消费者选择向民宿所在平台投诉,但平台给出的解决方案大都不令人满意,也暴露出一些平台对入驻民宿资质审查不严,监管不力的问题。民宿行业是正在成长中的市场,如果没有更加完善的监管机制,消费者对其信心也很难建构,民宿和平台两者分别该承担怎样的责任,也需要做出详细的规定。
文章部分数据及观点来源:深燃(shenrancaijing)
注:以上信息、数据来源市场公开消息,仅供参考!
内容仅做数据展示,不构成投资意见,据此操作风险自担。
|