& W8 @' }7 S; T" ]# D0 |
1 D2 H9 |6 Y. J6 }3 s1 ^7 f' l+ l2 i
9 g, l! h3 o8 n
7 r& C" {: O5 x, l+ g
6 V5 m* i3 z7 | 原标题:抖音里的90个假“董卿”:“很多人通过手机创业,你有没有开始呢?”
9 r0 W( ]$ v3 _4 n3 ^* X
来源:南方周末
! R$ ~! k5 [3 g; u5 m* z& C9 t# o 记者:周小铃
+ Y( ~' q K. e) w L
“央视主播董卿怎么可能爱上一个牙都快掉光的老头子?”她哭笑不得,却又不得不面对丈夫已搬出家门的事实。
8 v5 ^8 h0 F7 c4 _8 t5 Y" O 只要照着“明星+嘘寒问暖”或“明星+‘正能量’”这两类创作思路,就能吸引大批老年粉丝。一些希望精准定位老年人的行业,由此看到了一条清晰的变现路径。
. n& i: N. L. U' @ 导师们这样描绘创业蓝图:“我们这个事业就是用一部手机运作全球市场,不需要自己囤货、卖货、发货,把家庭开支转化为家庭收入。”
% j% B2 w/ p) Q6 F9 b
2020年,本是方丽和丈夫筹划给女儿办婚礼的一年,却没想到自己差点离了婚。
& g% j& g8 Q- V h3 x# \+ } 她和丈夫结婚近三十年,再过两年,丈夫老李就60岁了。9月,老李手写了一封离婚协议,要求方丽同意分割财产,因为丈夫有了另外相爱的人。方丽愕然发现,“第三者”竟是抖音短视频里的“董卿”。
?; V- @: ]6 B! O. v; C 恰巧10月爆出江西六十多岁女子通过抖音结识假靳东的新闻,方丽发现这和自己家的遭遇如出一辙。“央视主播董卿怎么可能爱上一个牙都快掉光的老头子?”她哭笑不得,却又不得不面对丈夫已搬出家门的事实。
* m0 T2 W X) Q. V' t 面对这些冠以“董卿”名号的视频,陷入狂热的不只老李。浏览评论栏就会发现,常能看到来自全国各地的中老年男性对“董卿”发自肺腑的表白。
3 V- f* O- w3 ~5 r& U
南方周末记者跟随老李的抖音账号,关注了90多个假董卿,并随机私信了其中的17个,有7个账号回复。它们不约而同地问道:“很多人通过手机创业,你有没有开始呢?”
$ X0 M9 z/ @, L+ ]) { 和“董卿”私奔?
7 z4 I9 p" }. x0 O8 J# a8 S
老李是一位开了十年车的出租车司机,以往对妻子、女儿百依百顺。方丽操持家中大小事,掌握着经济大权,老李每个月只有固定的烟钱和零花钱。
% z* b+ n# D* Q7 L, ~& X
今年6月开始,母女俩意识到老李不对劲了。他开始对着手机说话,有时整宿不眠、听着视频流泪。深夜里,他手机中传来的是一个年轻女孩的声音,“哥哥你好,我是董卿。”
) ^" _! |5 G5 {! A4 }9 b! m
在老李口中,“董卿”是一个“有故事的女人”,遭遇离异,独自带着7岁的儿子,吃了很多苦才换来今天的成就。作为一个万众瞩目的女性,她却在视频里承诺要与他“长相思,共白头”。
+ r' j: v( H; L1 B 方丽的朋友也帮她劝说老李放弃幻想,但无济于事。在与朋友的聊天记录中可以看到,老李说认识“董卿”,通过视频聊了很长时间,“董卿”从不对他发脾气。他不相信这一切都是假的,除非“董卿”亲口承认,但他又立刻否定了这种可能性,“她永远不会骗我。”
6 Y4 e4 C: b/ l7 o8 \ 实际上,老李所说的“交流”大多是自说自话。他给“董卿”账号下的留言都没有回复。在大量他发布的自己和“董卿”的所谓“合拍视频”下,他用并不通顺的句子在评论区表达爱意。
* c) s1 c" [$ }; o) ^
更荒唐的是,8月的一天,方丽得知老李突然在向朋友借钱,朋友反复盘问下得知,老李正要去江西景德镇见“董卿”,人已经到了高铁站。方丽当即打电话让老李回家,景德镇才没能去成。
4 Z. O4 j J+ H" F9 x3 j% y 但是因为家人不理解他的“爱”,如今老李已离家出走,搬去弟弟家住。
7 _( B- K& n; F* F6 H7 R) S
稍加浏览就能发现,在抖音的世界里,许多和老李互动的不是“董卿”,而是同样的中老年男性。
, `* I: l# F x. x& ~$ y
因为老李爱发和“董卿”的“合拍”视频,有些人就把老李当成了董卿,在他的账号评论区,用许多错别字、标点符号乱飞的句子对“董卿”嘘寒问暖。在一条视频中,操着北方口音的“董卿”问,“朋友,还不知道你是哪儿的?”老李的评论区里,有三个男性留下了家乡地址,分别来自贵州贵阳、河南南阳和四川攀枝花。
& E0 N/ T9 s. M
在女儿截图的老李账号私信里,他和其他中老年男性经常互相错认对方是“董卿”,在私信里互诉衷肠。老李曾给多人发出打电话、视频聊天的请求,都没实现,有人把他拉黑,还有人在私信里骂他“不照照镜子”。
( d/ K% p' D# h1 R8 F7 X
批量买卖“正能量”
+ f- i5 D9 r5 M; T6 d3 _( F 老李关注的90多个假董卿账号,分为两类,一类是每天对粉丝嘘寒问暖,另一类是分享成功励志、情感交流等正能量语录。
( c, B, w# }3 y0 S0 E
不仅是董卿,还有冒充马云、靳东、刘恺威、林志颖、刘涛、周涛等公众人物的短视频,只要照着这两类思路,就能吸引到大批老年人的评论和关注。
1 }' z0 x5 h( W \! N, G0 c
假视频制作并不复杂。只要找到明星视频,按照自己写的文案配音,再按抖音播放条件发出就好了。
# s9 y1 M; ^. p; G
南方周末记者在淘宝搜索“抖音视频素材”,可以看到多个经营这一生意的商家。还有商家提供配音服务。一些抖音用户也会发短视频告诉大家,如何搬运视频或存下自己喜欢的音频。
2 y) F& C) q2 \9 s4 }; x 在一个淘宝店铺里,一个素材包标价9.9元,内含五十多个类别的抖音视频素材,附赠抖音运营、视频剪辑等网络课程。南方周末记者购买了三个商家的素材包,发现内容大同小异。
# L" |, T1 r0 n1 Q! }* b 在素材包里,“创业之父”马云的素材拥有独立的文件夹。视频画面源自马云以往在公开场合的演讲,配音文案基本紧扣梦想和成功。虽然口型对不上,口音和声调也各不相同,但毫不影响抖音粉丝对“马云”的信赖。
. m. o0 C/ U, L* ?% z 一位抖音素材淘宝店主说,“最好做的就是‘正能量’。”“正能量”涵盖段子、情感语录、励志鸡汤、弘扬民族精神、国家士气等,主要吸引到的都是35岁以上的人群。
N5 C! `" [( G, O2 K
在一个抖音账号的交易平台上,工作人员告诉南方周末记者,如果目标客户是中老年群体,建议选择段子、正能量类短视频账号。在这个交易平台上,有着一条成熟的养号、卖号产业链。
5 p6 B/ b1 O% M( h% c
在假“董卿”视频下,中老年男性“倾诉衷肠”。
: d W) `8 ^" b 在快手,一个“养号达人”向南方周末记者透露,他把短视频从抖音抄来,快速吸引粉丝,然后把账号卖掉。一般而言,账号售价等于账号单价乘以粉丝数,账号单价从四分钱到一毛钱不等。
' f8 Y0 B' O {1 c3 I" i 明星配上“正能量”,天然吸引老年人。一些希望精准定位老年人的行业,由此看到了一条清晰的变现路径。
! m% b. [; t" D( j' g
在90多个假董卿账号中,南方周末记者随机私信了17 个,但大多数并不回复,他们只是在引导粉丝关注、点赞、评论、合拍,“养大”账号。有7个回复的账号则问了相同的问题:“现在过得怎么样?”“想不想改变自己?”“你开始互联网创业了吗?”
# @) v/ n0 ~$ O6 m
回答完这些问题后,假董卿们会说,“我认识一个朋友,已经帮助很多人成功在互联网上创业成功,你要不要了解一下?”
* F8 p/ r: B2 y
他们迫不及待给出“朋友”的微信号,叮嘱添加好友时备注“董卿”“董老师推荐”,报上推荐代码。还会嘱咐,“一定要空杯学习,虚心请教。”
. x7 u/ R9 e6 R" N
“创业导师”
* i( j' L; b$ V# [1 s' U( z* l
通过“董卿”们介绍的微信号,南方周末记者联系上了多名“大健康创业导师”。谈及与董卿的关系,一位导师说,董卿不仅是他的朋友,还是他们公司产业的受益者。
) n; ? j8 q; x5 [; D6 G) [+ N7 @4 W
导师们这样描绘创业蓝图:“我们这个事业就是用一部手机运作全球市场,不需要自己囤货、卖货、发货,把家庭开支转化为家庭收入。”
$ E: s8 r* }. c$ z$ K* {5 V l% k, I
学员的要求很低,“只要会复制、粘贴、打字,二年级以上水平的人都会成功。”一位导师发来几张像素模糊的图片,一名农村宝妈创业三个月月薪破万,60后网盲大哥一周出11单等,还附有银行到款信息。
/ N- w) h8 ^& M5 {$ ^9 S 在他发来的聊天记录拼图中,创业者来自不同地区,大多是宝妈、农民、车间工人、出租车司机等。另一张截图上显示,他的微信还有近百个好友添加申请,“只要在你后面的就是你的市场,一辈子为你打工。”
* r, A+ i( G0 \4 B
导师提到,公司产品来自两大线上商城,覆盖生活方方面面。公司自己研发的产品聘请了诺贝尔奖得主担任研发顾问,连续几年在APEC会议被指定为国宾礼品,在央视八套也投过广告。
1 X# _( l. q( @0 c8 L8 P 基于产品,就可以赚钱。导师介绍,在这项事业中,“消费者就是经营者”。缴纳1700元的产品款,将会获得公司发的会员卡号和密码。绑定店铺后,就可以运作赚钱,成为公司的经销商。
. K; w8 @, _, V6 d# {
与其他导师交流,基本也都是重复这样的话术。介绍完做法后,导师们“默契”地发来豪车、海外旅游、颁奖、经销商酒会等照片,以显示这份事业“钱”途光明。
* c) A5 g5 T5 `2 E: w 他们发来的宣传照片和商城页面等资料,最终都与一家总部位于宁波的保健品公司有关:三生(中国)健康产业有限公司(下文简称“三生健康”)。这是一家直销公司,2006年取得直销经营牌照,至今已成立16年。
4 I" W3 [9 ]: c4 H' m
“导师们”敦促抓紧打款、占位的宣传示意图。
4 G5 j, J, f1 e! x+ V' e 南方周末记者致电三生健康客服,对方称,成为三生会员是零门槛,公司确有1700元的产品套餐,但并非会员卡价格,会员可按需采购。
8 u Y1 p/ p P3 }5 {1 V2 N) O
三生网站上,会员注册入口链接的是三生旗下有享云商城。普通人注册后可获得商城会员,但这一会员只能购物,无法进行市场推广。如要进行市场推广,还需获得三生的会员资格。
+ ^0 P' _* U- {! ?2 J 但无论是三生健康的微信还是网页版,只有会员绑定、解绑及续约,难以发现注册入口。客服提醒,开通三生会员,需咨询身边的“三生伙伴”,要其提供邀请码。
! E& W) q7 `! a9 R3 T1 z1 _ 在南方周末记者表示不认识三生伙伴后,客服告知,下载有享云商App也可注册为三生普卡会员。
8 P8 s; a$ A2 X! a% e
在上述App填完相关资料,确认签署三生代理经销商电子合同后,页面提示普卡开卡需选购等价于1700元的护理或食品大礼包。礼包内礼品并未在京东、淘宝等电商平台上架,难以比价。
& }* ~5 [) a# G
相较个人开通普卡,通过导师开卡,条件更优惠。一位导师发来的信息显示,普卡会员标价1700元,最多可得九项权益,包括公司等价产品、赠送两大商城会员(有享云商、三生官网商城)及各类营销课程、团队专人一对一指导,还有一套德道云创研发的“自动化流水赚钱机器”。
, g* p4 O/ S; T1 M
三生健康相关负责人则对南方周末记者解释,1700元是消费的产品价格,并非门槛费、人头费。他们提议核对收货人手中的发货编号,确认产品是否由三生发出,这笔货款是否真正进入公司。根据其出示的1700元产品套餐,内容不包含前述提到的任何权益。
6 p8 K7 ^: |8 z# h) r1 d) q! d 会员费之外,值得注意的是这个“自动化流水赚钱机器”。
7 Z( P# m& H4 X1 M, t) k 导师们介绍,没人脉、没口才、没资金的创业者也能“一部手机运作全球市场”,就是靠这套“自动赚钱机器”,也被经销商们称为“神奇系统”。
5 C/ r( Y! f" J$ g2 A6 I; w* l 这套系统指的是2016年7月发布的德道国际云创系统,该云创系统的创始人叫谢金村(花名“高宁”),头衔是三生健康行政销售总监。
- p' ]% S9 [. z" a
南方周末记者关注了90多个此类假“董卿”账号。 9 v9 y. |9 J+ N
三生健康一位相关负责人对南方周末记者介绍,德道国际是陪伴公司走过最久的经销商,谢金村也是销售队伍中地位较高的销售人员,但并非三生的正式员工。提及这套系统,该人士惊讶地表示从未听闻。
) u+ N* @' d1 O 一位导师邀请南方周末记者体验该系统。她发来带有她个人资料的手机微网站链接,新人填写好注册信息后,在会员中心能看到推荐积分、管理积分和占位积分,分别对应成为经销商的收入来源:推荐奖、领导奖和占位奖。点开每个积分就有一段视频,完整介绍经销商收入模式。
' j. z8 ~2 m' m7 O' ]+ ~. ~
占位奖指的是按照交费先后次序产生的“躺赚”模式,“即使你不推荐客人,排在你身后的人都在为你打工”;推荐奖是经销商每推荐一名新人,就可获得奖励,力度远高于占位奖;领导奖则是下线的八代经销商业绩的55%可给到团队管理者。
+ S% p8 F3 i; B( j
讲解过程中,导师们反复强调“占位”的重要性,越早打款占位越靠前,可以拿到占位奖越多。显而易见,这套奖励机制以拉新为导向,只有源源不断的新人加入,才能保证上线有利可图。
9 A$ F8 A* k- V 一位导师说,每天都有新的号码加进来,不需要担心人脉问题。凡是体验过这个系统的人,联系方式就会自动留在系统内,与分享该连接的经销商形成绑定关系,成为该经销商的“准会员”。
- Q+ V }6 |# f6 T8 _& P& u 另一位导师也说,在这套系统下,无需自己买单,找粉丝来加入就可以了。“所以占位置是最重要的。”她的有享云商城等级为“云商”。
- g: E- U* R$ K+ O, p 根据有享云商城官方资料介绍,“云商”只限于三生钻卡会员。三生体系的等级分为普卡、钻卡和钻卡VIP。经销商内部的培训内容里提到,升级钻卡会员要27800元,钻卡VIP需39800元。
) J0 ^: s2 X8 x9 _* k+ \! J: B 看到“躺赚”“占位”可投诉
A8 O# u9 j+ V4 w0 H; B; c! T 值得注意的是,这几位声称自己是经销商的导师,都无法提供经销商营业执照、代理签约合同等证明材料。其中两位导师提供了自己登录三生健康会员系统的视频以自证。
5 Z7 i0 M6 z8 Y2 j7 n1 \
南方周末记者在三个2000人左右的三生健康会员群中观察发现,每天都有新人入群。群里每天固定时间开两次视频课程,导师会布置作业和考试。一位新人把课后笔记发到群里,她写道:“要么是最低的普卡,要么是最高的VIP。想成功,必须高定位,我会想尽一切办法来(达到)高定位。”
1 R( [8 C) u; r9 ^
针对以上种种现象,上述三生健康负责人说,直销企业的正式员工不允许从事销售工作。三生的销售团队包括直销员、经销商,直销员在获得直销许可的地区销售通过直销备案的产品,而其他尚未纳入直销的产品,则由经销商负责销售。受获批直销产品数量、直销区域限定及人数等原因限制,直销营业额占比仅有一成。
2 N7 G! g$ D& _( E" b
该负责人介绍,此前受微商、电子商务的冲击和影响,三生健康开始探索网络销售工作,搭建了有享商城、蜂鸟部落两个线上电商平台。凡是三生的销售队伍都可以通过线上平台购买或为他人代买。但转变为线上销售后,一些违规操作或假冒公司的行为更具隐蔽性,三生一直在想办法查处。
7 [1 ^5 O, g a5 y1 E6 ~& ] 相关负责人称,自开始尝试线上业务以来,公司高度关注市场上不规范行为,不断发布规范经销商市场行为的声明,如《进一步规范营销人员从业行为的通知》《规范谋发展,自律赢尊重的通知》《有奖举报制度》等,公司通过客服中心和营业规则部,一方面为消费者提供产品咨询和退换货服务;另一方面对于市场出现的违规行为,严格按照《营销人员守则与管理规范》《营销人员十项警示》等规定从严处理,公布惩处情况。
0 R4 u) q; O' ?6 G! q
他说,公司明令禁止对外曲解公司政策,尤其是宣传“躺赚”“占位诱导”和“鼓吹物质享受”等。若消费者发现此类信息,可以在产品所附的致家属信件和公司官方渠道找到客服电话反馈、投诉。
! d; R( D ^) n4 q( |8 t 针对培训课程,公司主导的培训需要向监管部门报备、审批,确保内容合规,内容主要介绍公司产品。对于经销商团队的培训,一般情况下,也需经公司审核备案,但目前由于各类在线课堂软件较多,如经销商不主动报备,公司发现取证难度较大。
1 {$ w9 [$ x* t2 p0 b5 d2 M* C
若要核实经销商身份,可要求对方提供会员号和姓名等信息,致电官网客服查询确认。对于线下经销商,三生都会与其签订代理协议,要求经销商必须有营业执照。但线上经销商人数众多,难以保证要求每个人都去申请营业执照。
' B3 u7 r; _. w+ k
相关负责人表示,尽管公司三令五申对市场进行严格规范,但仍有部分市场人员为了经济利益铤而走险,利用各种新式的平台进行违规操作,为规避公司规定,违规的市场人员会刻意隐瞒其真实的身份,在推广中也去刻意隐去公司名称等,极力避免被公司规则部门发现,这也为公司监督发现此类行为带来诸多困难。
5 g$ c: `2 T5 |! W8 J 针对南方周末记者反馈的问题,三生健康已于11月2日下发《关于开展“秋冬会战”市场专项整治行动的通知》,重点针对此类违规行为进行内部整顿。
+ O/ ?2 O/ @! m' T" U9 A' l) G4 z; _ (应受访者要求,方丽、老李为化名。)
1 C; w; W0 F; D2 p. v& b
z8 B5 l: I4 S& R* w: o" K
# E. o2 M3 t$ {/ r
. y, G( @ D7 C) C5 k$ W8 T0 J, X% t$ |! L- [) P [& y
7 r4 `5 ]" B( ^! E) t5 J+ _
V9 z# A7 e/ {3 I8 q& @" ?4 p' \- S5 n, Q. m1 p6 M; K3 a1 {
$ h& q3 j. D; s" g& ^& Z* S' G
5 @2 ~, J% }3 ]* s6 {
& Y. W3 H1 `, ~' l- {: x
& h' R" q9 l9 ~
; z# o6 r) B( i# n4 g0 E+ R
. E2 y F( U# d8 j( w4 @