[置顶] 【营销思路】淘宝运营之无法阻挡的高转化 ...
( {3 o* Y" t) D4 ^, Y6 r
[置顶] 【营销思路】淘宝运营之无法阻挡的高转化 ...
双11已经过了,马上双12了,淘宝卖家们准备好了吗? 大家经过了双11一定都有很多收获
[置顶] 【营销思路】淘宝运营之无法阻挡的高转化 ...
,大家也可以发发帖和卖家们一起分享,下面就和大家分享我所收获的吧,这帖子是因为一个买家引起的,其实简单就是一句话让我开始写了这篇文章,那就是关于赠品! W1 b7 S- @* m* e, F
3 j/ t; g9 H7 h: \" k) [ l- n, r! y- k* f. B! Q) H/ C2 p
1丶为啥要弄赠品呢?
9 h% H1 o3 m6 I0 I- }2 w; Q
0 ^- `; ]) W: [" Q" e9 b
2 M5 r! `1 _5 p( @8 A) Q3 o: p 现在的市场环境,赚钱比比皆是,复制也无处不在,有时候,我们好不容易找到了一个稳定操作性强的项目,实战没几天,就被别人盯上了,把咱产品复制一下,换个名字,就搞定了,有的想挤兑咱们,把价格压到很低,咱们一点优势都没了,消费者又不是法官,他管谁抄谁的,谁复制谁的麽?如果不能在产品本身上做点文章,那就得从赠品入手,比竞争对手提供更大的价值,才能脱颖而出,甩开同行。6 C3 C6 X6 l. P* P- v
2 A# A4 {0 S& a |) |2 \+ c" Y0 V$ S/ [
如果是一样的产品,咱们有赠品同行没有,或者说咱们的赠品比同行更有价值,任何一个消费者在购买时都会选择咱们而不是竞争对手。(因为存在一个信息差的问题,所以不可能把同行生意都挤掉,不过这属于推广的领域了)
) p6 V0 v6 D9 Z2 I1 r0 w6 H+ l0 Y$ m' f: W6 _
4 t* d; y) I- [7 R* C% Z9 _8 w
2丶概念问题
: \4 Z9 }0 M0 ^1 r
) J% y! N; |* d$ V3 Z9 q+ [, M6 x4 V2 O* M7 g
赠品这玩意呢,说白了,就是一个给消费者占便宜的概念,本义上来讲,是免费赠送的东西。$ C+ ]: L$ B2 G0 E9 V
( @6 H, W& D2 Y8 E# O
2 D; q0 ~7 u4 X7 _6 c* _ 现在基本上销售领域都拿赠品当促销品来用,促销品是发生在未成交前的,用来促进成交的;赠品本该发生在成交完后,给予客户的附加产品价值,增加客户忠诚度罢了。现在其实都无所谓了,傻傻分不清楚,只要有就对了。# V: t4 U6 _1 Y# |" |; y2 M
6 y$ z8 s$ A" }7 F8 A( o0 Z" n4 y! U h: N: d0 F4 I, v+ o* Q# x
3丶故事启发( u% ]+ r; O5 R8 u' b# @
/ v6 ?! k$ Z5 R* ?
/ E# O5 R# l! Z7 k2 [# c
突然想到一个小故事,分享下。5 `0 F& M/ ?5 [' S1 C
. M, a" J S0 a5 _5 ^
7 F1 K$ Y- F0 g9 r, E. M
一男子去商店买某某烟,老板要价10块,他还价到9块5,老板卖给了他,然后,他给老板10块,老板准备找他5毛的时候,他一摸口袋,没有打火机,就说剩下的5毛买个打火机吧,老板就拿了个打火机,男人就离开了。
; y# G' ]3 y/ V9 s: E3 I: B( p& P( Y4 s5 v
t' x4 |4 w8 d, e
然后又有一个人,也来买某某烟,老板也要10块,第二个人掏了10块给老板,老板把烟给他后,他也是发现没有打火机,于是让老板赠送他一个,老板没愿意,让他花钱再买。第二个人没买,郁闷的走了。
& U! t8 ~' d1 C. N
# |7 g1 `* g2 j0 K c4 C4 j
: P$ P4 \* K: P/ A7 { 这是以一个老板的立场去考虑的,显然老板抠门,一个打火机在他眼里也是有价值的东西,同样花10块钱,买到的东西却不一样。咱们换个角度再找来一个人。; ?- u7 S, p# @. @8 C6 b1 W2 L
9 |/ x9 _" I4 C# f
, @9 u) [! P2 h) m4 h8 Y, L
第三个人来买烟,想买包某某烟,老板要价10块,他把钱给了老板,然后老板问他有没有打火机,他一摸口袋,还真没有,老板把烟递给他,然后又拿了个打火机送给他,这第三个人谢过老板,离开了。! D0 \3 D* o: A* ^" o
& W% i! @( m0 C* Y
2 h1 m" B: x# Z& }6 t; F7 b: ], L/ t 很普通不过的情景,如果你是这三类顾客中的一位,哪位会最让你感到愉快?肯定是第三个,为啥?因为自己感觉占便宜了,除去那些精神极端高尚的人,普通人占便宜都会很高兴。但还不只是高兴这么简单,下次买烟会有很大机会再次光临,进而引发二次丶三次消费。
8 _1 _7 S0 a7 I) o/ ~8 u+ a/ Y$ g3 s$ e$ Y# `2 t" G1 c! c& a( F& c
( M& A- ]8 g: K
那怎么让顾客感到占了便宜,很简单,提供超出价格本身的产品价值。
8 ]3 Z4 x! k. y
* J- l x1 P1 b* C* Y4 f7 E% Y9 w) Z0 X9 O
4丶赠品详解& ^7 B5 m8 k: K( A
9 S0 \+ g7 l( k. e
' [9 _+ |* X' r, D
咋提供?别急,得搞清楚赠品的几个要点+ x( W- {# j" a6 s
& ]# F" J) x! T/ e1 E6 `9 F
, n) u! [5 i9 t ①赠品要尽量与销售的产品本身有关联
. f! Q. [( M: Z$ j- r8 e4 E r9 D# {+ d+ \, p, A
; o4 h; m) h2 V 有关联,但不是必须。我反正没见过一个卖皮鞋的赠送一盒牙膏给我,不过如果真送,我也丝毫不会介意收下的(不要白不要嘛),但购买体验绝对不会好过购买一双皮鞋送我一盒鞋油。为啥?因为牙膏和皮鞋带给我的完全是两个不相干的解决我需求的产品,牙膏解决不了我穿皮鞋的需求,而鞋油却是能够给我解决我穿皮鞋的需求问题的。
6 D8 d& L2 A; b; \" Z9 b- x2 c: p2 ?4 C% \' s
* Q6 u: o3 w% c+ L ②赠品要具有附加价值
( ?8 t! ~( W! \- O* K% ^3 B8 z; @: h$ r O
5 Q' _$ E2 Q; w# A/ e" T+ k 既然要给顾客一种物超所值的感觉,那肯定赠品对顾客不能是可有可无的,我买了本书,商家赠送我相同的电子书,我去,我能非常高兴吗?赠品的附加价值,也就是说能给顾客带来增加产品本身的价值感受,在咱们出售的产品本身带来的价值外,增加一份需求价值。举个例子吧,比如我购买一个网站,服务商赠送给我2个关键词的首页优化;我在淘宝购买一套PS教程,店掌柜送我500套素材及设计模板。6 Z9 }6 }* n0 ]
. B7 ?$ _" `% _+ {5 o' m+ I# ^" g. f
③赠品价值要展示的明明白白
3 u# }. c6 y/ l( N
8 ^( t8 F, j! I) } S! X7 V2 L; }+ e0 t: s, D! T; R' J ~
要把赠品跟出售的产品一样展示出来,具体有什么,有图有真相,别一句话带过,赠送XXX就完事了,咱弄的粗心,顾客看的就更粗心。用不用心,大家都是能感受的到滴。% {# F' K/ D& V! N" S' V! Q
& }0 l+ O; D3 I) }6 v" q3 ^
% {( g4 E" {: c* S/ i! q ④赠品要尽量表现出价格! k4 L0 e. h, f/ `
, H g3 v" `- v; L7 N2 Y
2 y2 C$ q+ R, j) ?' Q" x2 ] 很好理解,把赠品的价值以具体价格来衡量,顾客心里就不会把赠品的价值模糊化了,这样的好处是更能表现出咱们作为商家是给予顾客更高的价值的。试想一下,“买海尔冰箱赠送一个电饭煲”与“买海尔冰箱赠送一个价值208元的Midea电饭煲”,两种宣传语,哪个更吸引火力?
( u; z5 E# d# J& U M$ G+ R) l: Y* G, m7 w
* }% w0 u0 }& ~2 r& d: c 对了,我想说一句,越是表述模糊的东西,越是让人觉得不可信。- `( q' S, |) A' q
) f$ u2 T* [ o4 X2 a
& N9 i1 F, W7 v* K3 U* ] 有朋友会问,我不知道送什么好啊,怎么办?那么就把所销售的东西分开来,拿上面的PS教程来说,一套PS教程可以包含素材设计模板,比如PS教程+素材设计模板=10元,分开卖,就是PS教程=10元,素材设计模板=3元,那么我在出售10元PS教程的时候,赠送给顾客3元的素材设计模板,顾客还得谢谢咱!像现在的品牌手机都是这么玩的,以前买手机,耳机都是自带,现在买个手机,不给耳机,非得说预定就送给顾客,麻痹!% u, s$ f, A3 X$ Z
/ J+ K" M% e( U" g h8 U
* `! `4 [0 }- R& ~# u& S 大家平时在上网的时候,多留意下一些销售产品的单页丶或者说淘宝里店家的描述,甚至在地面逛大街的时候,发的传单,都去看看,有的赠品为何很吸引人,有的却怎么也让人兴奋不起来。在看的时候,觉得有用的就拿纸笔记下来,好记性不如烂笔头,时间长了,思维就会活跃起来了,然后在不断地实践过程中,突然有一天就会发现自己脑子很好用。
7 k" V( Z" l+ \7 q0 c
! k, }8 K( S1 X! s# u/ i. T' {$ n6 B: R
( t& q2 H- w p. e9 I1 q |
|