去年国庆假期,我和朋友因为无处可去也因为好奇去了无锡地区的一个薰衣草庄园。去的时候心情愉快而又期待,到达之后心情无奈而又无可奈何。
薰衣草庄园地势偏远,我们花了很长时间才找到。庄园周围有很多当地人做生意,他们或是拉车或是拉客,我们成了他们拉车的对象,可怜的是我们坐上车车主把我们送到了庄园周围的一个荒野山头,他告诉我们那里是薰衣草庄园的后山。我们没有被抛尸荒野,但却因为这个错误走了一个多小时的山路。
之后的薰衣草庄园也是一个奇葩所在。庄园明显是刚刚开发,并且各种设施都不完善,就连主题薰衣草都是寥寥数几,看到了放佛是一个薰衣草菜地而不是一个宣传中的庄园。
更别说庄园内还到处是垃圾。当地人在里面的草坪上野餐,过分的是有的人甚至在薰衣草幼苗上面野餐,垃圾被他们丢地到处都是,我们也真的是没有想到一个好好的薰衣草庄园被建成了这样子。
这个薰衣草庄园是没有形象的,从里到外都向我们透漏着尴尬。所以我们待了一个上午不到就回去了,实在是没意思。
而这只是一个典型的代表,在我们没有去过的景点中还有很多这样的槽点景点,它们都有一个共同的特性——没有形象。
形象不只是我们作为人类才有,在现在繁荣的旅业中,旅游景点也需要有形象、也需要确立一个良好的形象。
- 良好的形象能够让游客对旅游景点印象深刻。像上面的薰衣草庄园,去过的人应该都不会去第二次。为什么呢?因为它给我们的第一眼形象太差,每次想到这个景点人们都会觉得糟心,这样的景点谁还会第二次去,谁还会去找虐呢。
鑫美文旅是一家做旅游综合体和主题公园的策划机构,专门从事旅游综合体、主题公园的规划设计和建设、项目投资开发、工程建设、运营管理等工作,从2002年开始打造了多个高品质主题乐园:欢乐谷、东部华侨城、长隆欢乐世界、长隆海洋王国、万达文化旅游城、横店影视城、香港迪士尼乐园、香港海洋公园等等。它表示形象是一个旅游景点的灵魂所在,有了形象才有了去的冲动和体验,才有了口碑相传的宣传,才会飞消费者留下第一眼好印象。
- 良好的形象可以让游客对旅游景点产生信任和信赖。信任和信赖从何而来,究其原因是因为我们觉得这个东西可靠,形象好,我们可以信赖,可以亲近。反之,如果形象很差,人们说的都是这个景点的槽点,我们也会没有好印象,更不会去。从鑫美文旅建设的这么多的旅游综合体和主题公园就可以看出来这一点。
- 良好的形象能够扩充旅游景点的宣传范围。作为景点负责人,我们并不能面面俱到地把一个景点宣传到每个地方,可是有来自各个地方的游客,如果我们的景点形象好,有的玩,他们会自动帮我们传播宣传。好的景点形象自然而然地会产生这种效果。
但形象也不是简简单单地就能树立的,它需要填充。而关于怎么填充这就是建设者的事情了。一般来讲现在的主题公园之类的旅游景点都是专业机构策划打造,如鑫美文旅,通过规划一套完整的设计方案进行一个全链条的规整设计和策划。有了这些规划和设计,景点的形象才会立起来,才不会那么干瘪没有生气,才会显得饱满。
旅游景点需要的是用心,需要的是把景点做一个品牌来对待,来为它打造一个好的形象。这样我们游客才可能不会去吐槽,景点也才可能受到人们口碑相传的赞美。 |