买了万元课程，VIPKID英语承诺的礼包却迟迟未寄

　　（记者黄惠）购买英语课程，销售方承诺附赠几百元的大礼包，但是，两个月过去了，依旧没有收到大礼包，家住福州的黄先生就遇到了这样的糟心事。

　　 7月底，黄先生通过VIPKID英语APP购买了价值一万元的VIPKID英语6单元课程包。当时，VIPKID英语方面承诺会附赠价值558.5元的大礼包，但是至今两个月过去了，黄先生依旧没有收到VIPKID英语承诺的大礼包。期间，黄先生曾多次与VIPKID英语客服进行沟通，但VIPKID英语客服一再拖延。

3 e: S5 M: D  @0 m) |8 q- L　　 “粗略估计，我已经通过电话与VIPKID英语客服沟通过了七八次。有一次，VIPKID英语客服还承诺第二天就会给我寄礼包，但半个月过去了，我还是没有看到所谓的大礼包。”黄先生坦言，收不收到礼包并不是什么大事，但是VIPKID英语客服的态度让他无法接受，毕竟这并不是什么复杂且难以解决的事情。作为国内一家知名的英语教育结构，没想到其售 后服务竟如此令人失望。

7 h, F* w7 |& |' R0 X. F　　为此，昨日，记者通过VIPKID英语客服联系到VIPKID英语公关部相关人士，该人士回复称：“承诺给黄先生的礼包已经寄出，估计三至五天即可寄到。”但是，对于礼包寄送时间为何拖延至两个月，该人士并未给出详细说明，仅表示：“会再去核查具体原因，完善售 后服务。”
0 H: K3 C  w" y9 H. c
　　据悉，VIPKID是一家在线少儿英语教育机构，在国内小有盛名。昨日，记者通过VIPKID英语APP查询发现，在VIPKID英语APP首页赫然写着“为保证大礼包和复习手册的顺利寄送，请尽快填写收货地址”等字样。

　　 “商家承诺消费者的礼品必须给付，否则就构成违约。消费者如果遇到商家不履行赠送礼品的情况，可以先尝试与商家进行沟通解决，如果不能解决，可投诉到工商部门，如果依旧未果，可到法院上诉。”上海建纬(福州)律师事务所卓文彬副主任表示。

1 P. W* Q* t7 r4 I, a7 p1 m

系统居然怀疑我灌水，我身边又没有水龙头。哦…明白了，身上有一个……

哈 你逗逗他啊

你还想说什么啊....

既然你诚心诚意地发贴了，那我就大发慈悲地回复你。为了防止此贴被秒沉，为了维护此楼的繁荣！贯彻爱与真实的邪恶，可爱又迷人的顶贴角色！ 穿梭在贴吧之间的顶贴队！喵～就是这样

…没我说话的余地…飘走

还呕像.....

抢位子，坐等更新！

不要迷恋楼主，楼主只是个传说。

梦想不能实现，都是因为它不够现实。

占位编辑

不错 支持下

占坑编辑ing

确实不错，顶先