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电商盛况下的造假内幕
真相，是为了剿灭虚假的美好。
“增加两万观看量外加15个真人互动，总共只需53元。”
“可以一键批量进入直播间，自动地点赞，自动发言，自动地刷礼物，可以制造直播间的活跃度。”
在电商直播狂欢的背后，有一群专业的刷单人员，在缔造着虚假的直播盛况。
7月1日，央视财经发布了一则关于“直播数据造假”的新闻。视频中，记者联系到了好几家直播刷单平台，并亲自购买了刷单服务，记录下了服务全过程。
短短20分钟，观看量可以从100多人增加到1万人。一小时之内，观看量就突破了两万。
正所谓，哪里有需求，哪里就有人铤而走险。更何况，对主播和刷单人员来说，刷单的“利”要远大于“险”。
在央视的曝光中，刷单工作人员透露，每当大促来临时，就会特别忙，工作量巨大，很多公司都是老顾客。
刷单，已然成为电商领域心知肚明的潜规则，成为了一种常态。
在激烈的竞争中，无数直播间和店家，也纷纷走上了直播刷量、弄虚作假的道路。诚然，当别的直播间都在刷单，抢夺顾客的时候，不刷单，意味着不会有观众；没有观众，就完不成交易。
很显然，刷单是一种不正当的行为。而刷单在电商圈如此盛行，仅仅是因为它真的很有用。从店铺刷单，到如今的直播刷单，目的都是抢夺顾客的吸引力，进而达成交易。
如果真能够靠实力公平竞争，谁愿意费那么多心思，费那么多心思去刷单呢？即使是那些可以靠实力说话的商家，在其他家都纷纷刷单的时候，要做到洁身自好也并不容易。
就像电商圈流行流行的一句行话所言：“刷单找死，不刷单等死。”虽有一点点夸张，但却格外真实。
互联网经济，拼的就是时间和流量，很多商家等不起、也耗不起！
直播造假，商家也受伤
风口来临的时候，并不是每一个人都已经做好准备，能完美起飞。
在电商直播的大潮之下，很多商家其实并没有做好十足的准备，它们也可能是受害者，而套路它们的是网红主播以及它们所在的MCN（网红经济）机构。
央视财经的新闻中，曝光了这样一个案例。
厦门的一个商家选择与主播合作带货，预计带货百万销售额，然而一场下来，最终只有9万。
可问题在于，合作之前，主播方向商家展示的，都是极其漂亮的数字，单品都能带货百万。而且该商家与其他主播合作时，单场带货额差不多接近千万。
事发之后，商家才发觉自己被骗了。一方面，该主播不仅没有好好准备卖货；另外，该主播还用了虚假的数据吸引商家。
好在商家态度强硬，才拿回了预先支付的坑位费。
然而，事情到此还没完，该主播对外公布的数据再一次刷新了商家的认知。明明只有9万的带货额，到了主播的战报上，却变成了150万。
看到这里，你大概也明白了，从一开始，主播就在用虚假的数据欺骗商家。而如此明目张胆弄虚作假，也说明了早已是轻车熟路。
可恨的是，为了赚钱，还有比该主播更令人咂舌的行径。
在此，跟大家解释一下，主播为商家直播带货，一般收取两部分费用，坑位费加上一定比例的佣金。坑位主要指商品展示就要支付的费用，从几百到几十万；佣金方面，一般按具体的销售额计算。
道高一尺，魔高一丈。
有的主播会跟商家签订保底协议，比如：达到100万销售额，就按20%的比例收取佣金。正式直播时，主播不仅刷观看人数与互动数，还会刷销售额。直播结束后，然后会出现大量的退单。但对主播来说，销售额达到了就可以拿到佣金。退单方面，归结为产品不行。
刷单情况下，也就出现了一个人买几十单，退货率高达50%的情况。
当然，作假消耗的是主播的信誉。如此明目张胆，也属个别现象。但要知道，有很多小商家因为拿不到大的主播，占不到坑位，就会出现被小主播以及MCN机构骗的情况。
毫无疑问，刷单影响极其恶劣，受伤的也不止商家，而且还会极度破坏行业生态。如果不加整顿，负面影响将会继续蔓延开来。
有法可依的电商直播时代
国家出手，直播带货行业的新规范来了！
结合最近央视的一系列报道，以及消费者协会对直播乱象的点名，说明直播行业也将真正迎来整顿期。
6月24日，中国广告协会发布《网络直播营销行为规范》，这是国内出台的第一个关于网络直播营销活动的专门规范，主要目的在于对网络直播中的商家、主播、平台、机构和用户进行行为规范。
其中，有几点值得注意：
1、明确禁止刷单、炒信等流量造假以及篡改交易数据、用户评价等行为，商家不得发布产品、服务信息虚假宣传，欺骗、误导消费者。
2、主播入驻网络直播营销平台，应提供真实有效的个人身份、联系方式等信息。
3、网络直播营销平台应建立商家、主播信用评价奖惩等信用管理体系，完善商品和服务交易信息保存制度，依法保存网络直播营销交易相关内容。
7月起，该规范正式实施。实施期间，中国广告协会将进行一系列评估和检测。
随着新规范的实施，从商家、到主播、再到平台，都被上了一层紧箍咒。
至此，疫情期间直播带货野蛮生长的态势就要结束了。
首先，获益的就是消费者。直播购物的环境将更加真实，可以更加放心地购买商品。同时，我们也需要加强自律，杜绝刷单，理智消费，敢于维权！
而对整个直播带货行业而言，在短期内，刷单、造假、欺骗消费者等行为都会有所收敛。虽然不至于立马消失，但是从长远来看，在新规范的约束下，直播带货行业生态也会更加健康和谐。而唯有健康的生态，才可以持续发展，为消费者带来更好的体验。
新规范的到来，是压力，同样也是机会！经历过阵痛，才能够走向成熟！
作者：何晓峰
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