社群营销会员体系与合伙人体系设计

一、客户关系递进

1、会员与客户的区别

会员的认同度更高-会员愿意遵守会员规则-会员有更高客单-会员有更多复购

一个会员=100个普通客户=10000个粉丝。

2、分销商与合伙人的区别

合伙人的认同度更高-合伙人有长期利益锁定-合伙人愿意帮助其他合伙人-合伙人的客单价更高-合伙人的复购率更高- 一个合伙人=100个普通分销商

3、客户成为会员之后的好处

更高交易效率-复购率更高-客单价更高-生命周期更长-转介绍更多-服务成本更低

重点：

会员新零售就是：把卖货变成了经营会员关系， 经营关系就是要改变客户的身份与立场

身份和立场的改变带来交易效率的提升。

二、会员体系设计

把卖货变成了经营会员关系

1、会员入会就是购买指定商品：让客户从复杂的SKU中漫无目的的 挑选变成购买指定的商品成为会员。

2、会员升级就是完成指定任务：推荐更多新会员加入或者消费到一定金额。

会员体系的设计

情感设计：

（1）理念设计 （2）等级设计 （3）仪式设计 （4）荣誉设计（5）服务设计

利益设计：

（1）价格设计 （2）赠品设计 （3）积分设计 （4）预储值设计 （5）转介绍设计

电商企业、线下零售门店、线下服务行业、微信直营团队、代理微商、设计电商平台、企业服务行业会员体系设计都可以用下列解决方案。

（1）微信个人号布局：销售号、客服号

（2）加粉：内容营销吸粉、渠道吸粉

（3）入会：购买任何会员产品后都升级会员

（4）复购：用会员特权经营会员复购成交，提升高客单新产品增加客户总消费

（5）转介绍：搭建会员与合伙人平台

三、合伙人体系设计

我们设计的是一个产品，只是分四次成交

1. 吸粉产品

2. 低客单会员产品

3. 高客单消费产品

4. 超高客单合伙人产品

例如桔子会产品体系

1、基础会员 99元

2、VIP会员3600元

3、VP会员

4、KA会员

5、独角兽会员

合伙人分销体系

1、奖金制度

2、分销产品

3、分销制度

4、培训体系

5、会议营销

重点

1、循环式裂变：从单次裂变进化多循环裂变

2、阶梯式成交：从单次成交进化到阶梯式成交

3、全渠道招商：让一切有客户资源的人都销售我的产品

4、全自动收钱：让每个分销商都愿意不断交钱升级的秘籍

学习即是修行，分享即是行善！

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学习感悟来自《桔子会社群公益直播课》第七讲》会员体系与合伙人体系设计

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