克日,中国贸易团结会发布《中国贸易团结会关于下达2020年第二批团体尺度项目方案的关照》,文件要求,由中国贸易团结会媒体购物专业委员会牵头草拟制订行业内首部天下性社团尺度《视频直播购物运营和效劳根本标准》和《网络购物诚佩服务体系评价指南》等两项尺度(以下简称《尺度》)。
疫情期间,依靠线下客源的企业和商家遭受巨大打击,“直播带货”再次展示了巨大上风。该尺度草拟单元之一东莞海通社传媒有限公司总裁童川东以为,“直播带货”财产链条非常复杂,信息不对称,在这类模式中,品牌商看重主播流量,消耗者信托主播背书,假如产物出了题目,而主播不消负担任何责任,就大概出题目。网络主播、内容发布平台、产物供给企业等相干到场者均缺乏明白的管理尺度和羁系机制,相干行业、财产链条的标准化和尺度化缺乏依据。
童川东指出,由于羁系相对滞后,准入门槛较低,主播素质良莠不齐,导致三俗充斥网络、虚伪夸大宣传成风、冒充三无产物泛滥、售后效劳难以保障,成为消耗者投诉重灾区,直播电商发作式增进带来的诸多题目日益凸显,亟需办理。
同时,尺度草拟到场单元广东景丰网络科技有限公司董事长闻俊峰表现,直播乱象给行业自己造成了不少负面影响,《尺度》的草拟发布制订,将有益于行业的安康可连续开展,对促进消耗扩容提质起到积极作用。
数据表现,仅本年一季度,天下电商直播就凌驾400万场。2019年,我国直播电商行业的总规模到达4338亿元,预计本年市场规模将突破9000亿元。有行业人士表现,将来“直播带货”有望迎来尺度化开展,进入“羁系期间”,尺度化“游戏规则”将助力新生业态提质增效,“直播带货”财产也将完毕“蛮横生长”的原始状态,实现安康可连续开展。(文/叶浩文 何乐贤)
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