在新冠疫情的持续冲击下，全球经济遭遇严峻考验，以服务、零售为代表的各行各业背负着巨大生存压力。继明确表示支持“地摊经济”业态后，政府方面再度发布文件，推动社会经济发展回暖。 7月15日，国家发改委等十三部门联合发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》(下称《意见》)，支持微商电商、网络直播等多样化的自主就业、分时就业。 电商平台在经历B2B、B2C模式后，目前已经进入到借助私域流量低成本获客的社交电商时代。从2011年微博个体销售尝试开始，截至2019年，社交电商购物用户规模达到5亿，尽管社交电商在成长过程中，因为某些平台的经营模式始终饱受争议，但它与人们消费需求的高契合度使其获得了更多资本市场和用户的青睐，《意见》的发布则进一步肯定了其存在的重要价值。 社交电商发展至今，可以依据其模式和发展历程划分为三个不同的时代：以拼多多等拼购型平台为代表的1.0时代;云集等社交+电商型平台代表的2.0时代和京喜、悦淘、芬香等赋能型服务平台的3.0时代。无论在哪个阶段，以去中心化为核心，紧贴用户消费需求的社交电商在推动经济发展的形势下都发挥着不可忽视的作用。 以大部分社交电商采用的S2B2C模式为例，一方面，上游S端包含一些传统的零售商在内，可以融合线上线下渠道，有效缓解销售地域局限、获客难等问题。以社交电商第一梯队的拼多多为例，它开通助农专栏，帮助农户打通和顾客之间的通道，解决水果等日常生鲜滞销的问题，这在疫情期间也发挥了重要价值。 后疫情时代，大家都面临着不同程度的经济压力，如何“花更少的钱买到更好的东西”是每个平台需要为用户解决的首要问题，这其中以主打“自用省钱，分享赚钱”的综合性优品社交电商平台悦淘为典型代表。 十三部委发布的《意见》中指出，鼓励团购、在线购药、共享住宿、文化旅游等领域产品智能化升级和商业模式创新，发展生活消费新方式，培育线上高端品牌。在这一方面，悦淘布局较早，不仅与淘宝、京东、唯品会、亚马逊等电商巨头合作，保障了产品的主流和高品质;在APP主页还可以找到优惠券的入口，领取爱奇艺、滴滴出行、淘票票等日常生活必备APP的折扣，为消费者将“省钱”两个字进行到底。除此之外，悦淘还提供“悦酒店”、“悦旅行”等服务，实现了对日常生活吃喝住行的全覆盖。 芬香则是主要依赖京东供应链，同时持续扩展其他平台资源的社交电商平台，它以社群分享为核心，通过B端推手分享为用户提供商品。今年4月，芬香正式上线直播功能，同时发布“好货计划”，引入源头好货、新国货、新品牌等商品。 模式迭代过程中，社交电商在人们生活的各个方面都扮演着越来越主流的角色，但在环境上，仍然受到技术、政策、渠道等各方面因素的影响。从宏观上来说，十三部委《意见》的发布对整个电商行业的肃清工作起到了推动作用，社交电商的发展将更加规范健康，朝着提升人们生活质量这一目标努力。这对于已有社交电商平台来说是挑战：它们面临着来自多方的压力，需要在商品品质、渠道等各方面主动改善，这样才能在激烈的行业竞争中生存下去。 前浪站稳脚跟持续发力、后浪层出不穷，社交电商领域风起云涌，在政府政策的把持下，期待未来社交电商还将在保证就业、推动创业、稳定经济等方面发挥更大的价值。 |
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